社区警务工作计划

社区警务是维护社会稳定的基石,是公安工作联系群众的桥梁。为系统性、前瞻性地指导工作,提升治理效能,制定社区警务工作计划至关重要。其目的在于明确目标、细化任务、落实责任,构建和谐警民关系,提升群众安全感与满意度。本文将呈现五篇不同侧重与风格的《社区警务工作计划》范文,以资借鉴。

篇一:《社区警务工作计划》

为深入贯彻新时代公安工作要求,全面加强和改进社区警务工作,夯实公安工作根基,提升社会治理能力,结合我辖区实际情况,特制定本年度社区警务工作计划。

一、指导思想

以维护辖区政治安定、社会稳定为首要任务,坚持“预防为主、打防结合、群众参与、标本兼治”的方针,以人民群众满意为根本标准,以信息化建设为引领,以机制创新为动力,全面深化“一标三实”基础信息采集,织密社会治安防控网络,创新群众工作方法,努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标,为建设平安、和谐、幸福社区提供坚实保障。

二、工作目标

(一)基础工作目标:实现辖区“一标三实”(标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位)信息采集率、准确率、鲜活率均达到百分之九十五以上。建立健全动态维护长效机制,确保底数清、情况明。

(二)治安防范目标:力争辖区可防性案件发案率同比下降百分之十以上,特别是盗窃、电信网络诈骗等侵财类案件得到有效遏制。群众安全感和对公安工作满意度持续提升,达到百分之九十五以上。

(三)管理服务目标:重点人口、危险物品、特种行业等治安要素管理规范有序,无失控漏管。深化“放管服”改革,为群众提供更加便捷、高效的公安政务服务,涉警矛盾纠纷化解率达到百分之九十以上。

(四)队伍建设目标:社区民警业务能力、群众工作能力、应急处突能力显著增强。打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、群众信赖的社区警务队伍。

三、主要任务与措施

(一)夯实信息根基,实现精准警务

1.深化“一标三实”采集维护。采取“民警主导、辅警主力、社会力量辅助”的模式,对辖区人口、房屋、单位进行滚动式、拉网式排查登记。利用移动警务终端,实现信息现场采集、实时录入、动态更新。加强与街道、居委会、物业等部门的数据共享,确保信息的全面性与准确性。

2.强化信息研判应用。建立社区警务信息研判小组,每周对采集的人口流动、治安动态、矛盾纠桑等信息进行分析研判,预测预警治安风险。通过大数据分析,精准识别高危人群、重点区域,为巡逻防控、精准打击提供情报支撑。

(二)织密防控网络,提升治安驾驭力

1.优化巡逻防控勤务。科学划分巡区,根据发案规律和时空特点,实行弹性工作制和错时巡逻制。将步巡、车巡与视频巡查相结合,提高巡逻的覆盖面和管事率。组织发动“红袖标”平安志愿者、保安员等群防群治力量,开展常态化社区巡守,形成“警力有限、民力无穷”的防控格局。

2.加强技防设施建设。推动老旧小区、背街小巷等防范薄弱区域的视频监控、智能门禁、周界报警等技防设施增补、升级。推广安装“一键报警”系统,连接社区警务室和居民家庭、沿街商铺,提升应急响应速度。

3.严打突出违法犯罪。坚持“什么犯罪突出就打击什么”的原则,对群众反映强烈的盗窃、诈骗、黄赌毒等违法犯罪活动,开展周期性、专项性打击整治行动。对现行案件,快速反应,力争快侦快破;对系列性、团伙性案件,深挖彻查,扩大战果。

(三)创新群众工作,构建和谐警民关系

1.拓宽警民沟通渠道。用好“社区民警公示牌”,公开民警照片、姓名、联系方式。建立并活跃社区警务微信群、公众号,定期发布安全防范提示、警情通报、便民服务信息,开展线上咨询和互动。每月定期举行的“警民恳谈会”或“警营开放日”,面对面听取群众意见建议。

2.深化矛盾纠纷化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托社区警务室设立“矛盾调解室”。联合司法所、居委会、人民调解员等,建立多元化矛盾纠纷联调机制。对排查出的婚姻家庭、邻里关系、经济债务等矛盾纠纷,做到早发现、早介入、早化解,防止“民转刑”案件发生。

3.优化管理服务效能。简化户籍、居住证等业务办理流程,推行预约服务、上门服务。特别是针对辖区内的老弱病残等特殊群体,建立帮扶档案,定期走访慰问,提供力所能及的帮助。积极开展法制宣传教育进社区、进学校、进企业活动,提升群众的法律意识和自我防范能力。

四、保障机制

(一)组织领导保障。成立由派出所主要领导任组长的社区警务工作领导小组,定期研究解决工作中遇到的困难和问题。社区民警作为本辖区警务工作的第一责任人,全面负责各项任务的组织实施。

(二)经费物资保障。积极争取地方党委政府和上级公安机关的支持,保障社区警务室建设、信息化设备更新、群防群治力量补助等所需经费。配齐配强社区民警的单警装备、交通工具、办公用品,确保工作顺利开展。

(三)考核激励保障。建立科学的社区警务工作绩效考核体系,将“一标三实”采集质量、发案控制情况、群众满意度等作为核心考核指标。考核结果与民警评优评先、晋职晋级直接挂钩,对工作成绩突出的予以表彰奖励,对工作落后的进行约谈问责,充分调动社区民警的积极性和创造性。

篇二:《社区警务工作计划》

引言:本计划以问题为导向,聚焦辖区当前面临的突出治安挑战,旨在通过精准分析、靶向施策、闭环评估,系统性提升社区治理的科学化、精细化水平,实现警务效能的最大化。

第一部分:辖区现状扫描与核心问题识别

一、辖区基本概况
本辖区总面积X平方公里,下辖X个居民小区、X个商业综合体。常住人口约X万人,流动人口约X万人,人口密度大、结构复杂。辖区内老旧小区与新建高档小区并存,商业网点密集,公共交通线路繁多,治安管理面临多元化挑战。

二、当前突出治安问题扫描
通过对过去一年警情数据、案件记录、群众报警求助及社区走访反馈的综合分析,当前辖区面临三大核心治安问题:
1. 电信网络诈骗持续高发:尤其是针对中老年群体的“养老投资”、“保健品”诈骗,以及针对年轻人的“刷单返利”、“网络贷款”诈骗,案件数量占刑事案件总数近百分之四十,造成群众财产重大损失,社会影响恶劣。
2. 老旧小区入室盗窃案件反弹:辖区内X个老旧小区,因缺乏物业管理、技防设施陈旧、居民防范意识薄弱,成为入室盗窃案件的高发区,尤其在午间和深夜时段。
3. 邻里及物业矛盾纠纷频发:因停车位占用、噪音扰民、宠物管理、公共区域使用等问题引发的邻里纠纷和警民冲突数量居高不下,占据了大量非警务警情,消耗了宝贵的警力资源。

第二部分:问题成因深度剖析

一、电信网络诈骗问题成因分析
(一)目标群体脆弱性:中老年人信息闭塞,对新型诈骗手段认知不足,防范心理弱;年轻人急于求成或面临经济压力,易被“高回报”诱饵吸引。
(二)宣传防范穿透力不足:传统宣传方式(如横幅、传单)触达率和转化率低,未能形成深刻记忆。线上宣传虽有开展,但内容同质化,未能针对特定人群进行精准推送。
(三)打击与追赃难度大:诈骗团伙多在境外,犯罪链条长,资金流转快,导致侦查取证、抓捕嫌疑人及追缴被骗款项的难度极大。

二、老旧小区盗窃问题成因分析
(一)物理防线薄弱:小区无围墙或围墙破损,出入口无人值守,单元门禁形同虚设,监控探头覆盖不全或损坏。
(二)社会防线缺失:居民之间关系疏远,“邻里守望”传统弱化。无专业保安队伍,缺乏常态化巡逻力量。
(三)防范意识淡薄:部分居民存在麻痹思想,外出不锁门窗,在家中存放大量现金和贵重物品,给犯罪分子以可乘之机。

三、矛盾纠纷频发问题成因分析
(一)公共资源紧张:停车位、活动空间等公共资源供需矛盾突出,是纠纷产生的根源。
(二)沟通渠道不畅:居民之间、居民与物业之间缺乏有效的沟通协商平台,小问题易发酵升级。
(三)解决机制单一:过度依赖报警处理,缺乏专业调解力量的早期介入,导致问题反复,警民关系紧张。

第三部分:专项应对策略与行动方案

针对以上核心问题,制定以下靶向性应对策略:

一、实施“反诈风暴”专项行动
(一)精准宣传滴灌计划:
1. 人群画像与定制内容:联合大数据公司,分析辖区易受骗人群画像。针对老年人,制作防骗戏曲、情景短剧,联合社区老年活动中心播放;针对年轻人,通过抖音、B站等平台投放防骗短视频,并与辖区企业合作,在内部通讯中推送。
2. “无诈社区”创建活动:以小区为单位,开展反诈知识竞赛、设立“反诈宣传角”,对连续三个月无诈骗案件发生的小区授予“无诈社区”牌匾并予以奖励,激励居民参与。
3. “面对面”预警劝阻:建立高危潜在受害人预警名单,由社区民警、网格员上门进行“一对一”劝阻和宣讲。

二、推行“安居守护”工程
(一)技防设施升级改造:积极协调街道办事处、业委会,申请专项资金,为老旧小区优先加装高清监控探头、智能门禁和公共区域照明设施。
(二)群防群治力量激活:
1. 组建“邻里守望”巡逻队:招募热心居民、退休党员,成立志愿巡逻队,在案件高发时段进行巡逻,并与社区警务室建立联动机制。
2. 推行“平安家庭”评选:对安装合格防盗门窗、邻里关系和睦、积极参与社区防范的家庭进行评选表彰,提升居民主体意识。
(三)开展入户防范指导:社区民警联合开锁师傅,对辖区居民进行入户走访,现场检查门窗锁具安全等级,提供升级建议,并讲解家庭防盗技巧。

三、构建“和谐邻里”多元调解体系
(一)设立“社区调解工作站”:在社区警务室内,联合司法所、金牌调解员、律师志愿者,成立一站式调解中心,为居民提供免费、专业的调解服务。
(二)推广“三色预警”矛盾分级机制:将排查出的矛盾纠纷按紧急程度分为红、黄、蓝三级。蓝色由网格员、楼栋长初步调解;黄色由社区民警介入调解;红色启动多元联调机制,确保矛盾不升级、不激化。
(三)组织“社区议事会”:定期召集居民代表、物业公司、社区民警,就停车管理、垃圾分类等公共议题进行民主协商,从源头上减少矛盾产生。

第四部分:成效评估与动态调整机制

一、量化指标评估:每季度对电信诈骗发案数、破案率、群众损失金额,老旧小区盗窃案发案数,以及110非警务矛盾纠纷类警情数量进行统计对比,评估各项行动的直接成效。

二、质化反馈评估:通过线上问卷、警民恳谈会、入户访谈等形式,收集群众对社区安全感、对民警工作满意度、对矛盾调解机制有效性的主观评价。

三、动态调整机制:每月召开一次工作复盘会,根据评估结果,及时分析各项策略的得失,对效果不佳的措施进行优化调整,或引入新的方法,确保工作计划的灵活性和实效性。

篇三:《社区警务工作计划》

核心理念:警力有限,民力无穷。本计划的核心在于跳出传统警务的单一视角,将社区警务工作视为一项社会系统工程,致力于构建“党政领导、公安主导、部门协同、社会参与、群众共建”的多元共治新格局。工作重心从“警察管社区”转向“警民共建平安社区”,通过深度融合与伙伴关系,激发社区内生安全动力。

一、指导原则:共建、共治、共享

  • 共建:打破警民之间的壁垒,将居民、社会组织、企事业单位视为平安建设的共同参与者和建设者,而非被动的管理者对象。
  • 共治:建立多方联动的议事和决策机制,共同面对社区安全问题,协商制定解决方案,协同开展治理行动。
  • 共享:平安建设的成果由全体社区成员共享,形成“人人为我,我为人人”的良性循环,共同提升生活品质和幸福感。

二、工作主线:构建四大伙伴关系网络

(一)深化“警社”伙伴关系:打造社区治理共同体
1. 建立“警社联席会议”制度:每月由社区民警牵头,邀请社区党支部书记、居委会主任、业委会代表、物业经理参加,通报近期治安状况,研究解决突出问题,共同部署下阶段工作。会议决议以“联席会议纪要”形式下发,共同督办落实。
2. 推行“双向兼职”模式:社区民警兼任社区党支部副书记或居委会副主任,深度参与社区管理决策。同时,吸收社区干部、网格员成为警务室特邀信息员或调解员,实现信息互通、工作互动。
3. 共建“社区安全服务站”:将社区警务室升级为集报警求助、信息咨询、矛盾调解、安全宣传、便民服务于一体的综合性服务平台。鼓励社区提供场地,公安机关提供业务指导,共同运营,使其成为警民互动的中心枢纽。

(二)激活“警民”伙伴关系:培育社区平安细胞
1. 实施“平安楼栋/单元”创建计划:以楼栋或单元为基本单位,选举“平安楼长”。楼长负责本楼栋的安全信息传递、邻里矛盾初级调解、组织居民进行消防演练等。警务室对楼长进行定期培训和奖励,激发其积极性。
2. 开展“警民互动主题月”系列活动:设定不同主题,如“消防安全月”、“反诈宣传月”、“和谐邻里月”,每月与居民共同策划并举办形式多样的活动,如消防技能比武、反诈剧本杀、邻里百家宴等,在轻松愉快的氛围中增进警民感情,普及安全知识。
3. 建立“线上警民议事厅”:利用微信群、社区论坛等线上平台,开辟专门板块,让居民可以随时随地就社区安全问题、管理漏洞、服务需求发表意见建议。社区民警作为“群主”或“版主”,及时回应、采纳、反馈,让居民感受到“我的社区我做主”。

(三)拓展“警企”伙伴关系:汇聚社会资源力量
1. 组建“平安商户联盟”:动员辖区沿街商铺、大型商超、企业单位,成立商户自治组织。联盟成员共享安防信息,建立应急互助机制(如发现可疑人员相互提醒),并出资升级店铺及周边的技防设施,形成区域联防。
2. 开展“企业定制化安全服务”:社区民警主动对接辖区重点企业,为其提供内部安全风险评估、员工背景审查支持、防范内部职务犯罪讲座等定制化服务。企业则可以“反哺”社区,如赞助社区安防宣传活动、为平安志愿者提供小礼品等。
3. 探索“警务+公益”新模式:与辖区有社会责任感的企业或基金会合作,设立“社区平安基金”,用于奖励见义勇为的市民、资助困难家庭安装安防设备、改善社区公共安全设施等,实现警务工作与社会公益的良性互动。

(四)巩固“警校”伙伴关系:护航青少年健康成长
1. 担任“法治副校长”或“法治辅导员”:社区民警深入辖区中小学、幼儿园,建立常态化联系。每学期至少开展两次以上内容生动、形式新颖的法治安全教育课,涵盖防欺凌、防性侵、交通安全、网络安全等内容。
2. 建立“警校家”三方联动护学机制:在上学、放学等重点时段,组织民警、学校保安、家长志愿者组成“护学岗”,共同维护校园周边交通秩序和治安环境。建立即时通讯群,及时沟通处置涉校涉生安全隐患。
3. 开展“高危学生”结对帮扶:对排查出的有不良行为倾向、家庭监护缺失的“问题学生”,由社区民警联合学校老师、社工进行“一对一”结对帮扶,通过谈心、家访、组织参加有益活动等方式,进行心理疏导和行为矫正。

三、保障与评估

  • 组织保障:将构建多元共治格局的能力作为评价社区民警工作成效的核心标准,鼓励民警在社会动员和资源整合方面大胆创新。
  • 评估方式:评估不再仅仅看重发案数等传统指标,更要看重社区共治机制的健全程度、社会力量的参与广度、居民对社区的归属感和自治能力的提升程度。通过第三方评估机构,对社区“社会资本”的增量进行科学衡量。

通过以上计划的实施,旨在将社区警务工作从一项孤立的专业任务,转变为一场由公安机关精心导演、全体社区成员共同主演的“平安大合唱”,最终实现社区长治久安。

篇四:《社区警务工作计划》

主题:以科技赋能驱动社区警务现代化转型

一、总体思路
顺应大数据、人工智能、物联网等技术发展趋势,以“智慧警务”建设为牵引,将现代科技深度应用于社区警务工作的全领域、全流程。通过构建“感知更全面、研判更精准、服务更智能、管理更高效”的智慧社区警务新模式,破解传统警务模式下面临的人力不足、信息滞后、响应缓慢等瓶颈,实现警务效能的倍增和警务模式的代际革命。

二、重点工程

(一)“天网守护”工程:构建全域覆盖的智能感知体系
1. 前端感知设备智能化升级
视频监控高清化、智能化:对辖区内所有公共区域的监控探头进行高清化升级,并逐步替换为具备人形识别、车辆特征识别、行为分析(如人群聚集、异常徘徊、快速奔跑)等功能的智能摄像头。实现从“看得见”到“看得懂”的转变。
推广应用智能门禁系统:联合街道、物业,在各小区、楼栋推广安装集人脸识别、刷卡、手机APP开锁于一体的智能门禁。系统自动记录人员进出信息,并与实有人口数据库关联,实现对流动人口、访客的无感知、精准化管理。
部署新型物联感知终端:在重点部位如消防通道、周界围墙、窨井盖等处安装位移、烟感、红外对射等物联网传感器,一旦发生异常状态(如车辆违停堵塞通道、围墙被翻越),系统将自动报警至社区警务室和物业中控室。

  1. 数据汇聚与融合
  2. 建立社区警务大数据资源池,将上述智能感知设备采集的视频数据、门禁数据、物联传感数据,与公安内部的警情、案件、人口数据,以及政府部门的房产、工商、水电煤气等社会数据进行汇聚、清洗和关联,形成“一人一档、一房一档、一企一档”的鲜活数据档案。

(二)“警务超脑”工程:打造精准预警的智慧研判中心
1. 建立社区治安风险预测模型:利用机器学习算法,对海量历史数据进行深度学习,分析案件高发的时间、空间、作案手法、侵害对象等规律,构建动态的社区治安风险热力图。系统每日自动推送高风险区域和时段预警,指导巡防力量进行精准布防。
2. 开发重点人员动态管控模型:针对辖区内的前科劣迹人员、疑似涉毒涉赌人员等,通过分析其活动轨迹、消费习惯、社交网络等异常变化,建立异常行为预警模型。一旦触碰预警阈值,系统自动向社区民警推送核查指令,变被动管理为主动干预。
3. 实现矛盾纠纷智能排查预警:通过对12345热线、社交媒体、物业投诉平台等渠道的非结构化文本数据进行语义分析,自动识别涉及邻里不和、家庭暴力、劳资纠纷等潜在矛盾的关键词和情绪倾向,提前发现苗头性问题,推送给民警和调解组织进行早期介入。

(三)“指尖警务”工程:提供全时在线的智能服务平台
1. 打造“一站式”线上警务室:开发或依托现有政务APP,上线社区警务专属模块。居民可通过手机端完成居住证办理预约、养犬登记、开具无犯罪记录证明、在线咨询等业务,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
2. 推广智能安全防范服务
AI反诈机器人:对疑似接到诈骗电话的居民,由AI机器人自动拨打电话进行提醒和劝阻,并同步将信息推送给社区民警进行人工跟进,提高预警劝阻的覆盖面和时效性。
家庭安防“云服务”:与安防企业合作,向居民推广低成本的智能门磁、家用摄像头等设备。居民可通过手机APP实时查看家中情况,设备异常时可一键报警至社区警务室。
3. 构建警民互动智能新媒体矩阵:利用智能推荐算法,根据用户的年龄、职业、居住地等标签,向其精准推送定制化的安全防范知识、社区警情通报和活动通知,改变以往“大水漫灌”式的宣传模式,提升宣传的有效性和吸引力。

三、实施步骤与保障

  • 第一阶段:基础建设期。重点完成前端感知设备的铺设与升级,搭建社区警务大数据资源池,实现基础数据的互联互通。
  • 第二阶段:应用深化期。重点开发和部署各类智能研判模型,打通“感知-分析-预警-处置”的数据闭环。同时,全面推广线上警务服务平台。
  • 第三阶段:生态构建期。探索警务数据向社会治理领域的开放共享,赋能城市管理、应急响应、民生服务等更多场景,最终形成智慧社区治理的生态系统。
  • 保障措施:成立由分局科技部门、派出所、社区民警组成的技术攻关小组。积极争取科技专项经费,保障软硬件投入。加强对民警的信息化应用培训,使其从“汗水警务”向“智慧警务”的观念和能力上完成转变。建立严格的数据安全管理制度,确保所有数据应用均在法律和隐私保护的框架内进行。

篇五:《社区警务工作计划》

工作定位:社区警务——不仅仅是治安,更是服务与生活品质的守护者

本计划旨在推动社区警务工作理念的深刻转型,即从以打击和管理为中心的传统模式,转向以服务为核心、以提升居民生活品质为终极目标的新型服务导向型警务模式。社区民警的角色定位将从一个执法者,转变为社区的“安全管家”、“首席服务官”和“矛盾调解员”,致力于解决群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题,通过高质量的服务赢得群众的深度信赖和支持。

一、核心服务领域与行动方案

(一)优化民生警务,打造“零距离”便民服务圈
1. 服务窗口前移:将社区警务室打造为“微型派出所”,下放高频、简易的户政、交管业务办理权限,如居住登记、信息变更、交通违法简易处理等,让居民在家门口就能办成事。
2. 推行“菜单式”上门服务:针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体,制作“服务菜单”,包含上门办理身份证、法律咨询、安全检查等项目。居民可通过电话、微信“点单”,民警按约上门服务。
3. 设立“潮汐”服务点:针对上班族“上班没空办、下班没处办”的痛点,在写字楼、大型居民区等人流密集处,利用午休或下班后的时间,设立临时服务点,提供流动服务。
4. 简化证明开具流程:全面梳理群众办事所需的各类证明,对能够通过部门间信息共享核实的,一律取消。对确需开具的,明确标准、简化流程,并推广电子证明,减少群众跑腿次数。

(二)深化矛盾化解,营造“零纠纷”和谐邻里环境
1. 建立“民警+”专业调解团队:在社区警务室挂牌成立“警官调解工作室”,社区民警担任首席调解员,并吸纳退休法官、资深律师、心理咨询师、社区威望人士等组成专家团队,应对各类疑难复杂的矛盾纠纷。
2. 实施“主动上门听诉”机制:变“坐等报警”为“主动问需”。社区民警每周安排固定时间,深入楼栋、广场等公共空间,主动与居民攀谈,了解邻里间的微小摩擦和潜在矛盾,做到抓早抓小,防微杜渐。
3. 开展“社区情商”培育计划:联合社工组织,定期开展以“如何与邻居沟通”、“公共空间使用礼仪”、“宠物文明饲养”等为主题的沙龙和讲座,提升居民的共情能力和公共意识,从源头上减少摩擦。
4. 处理非警务警情的人性化探索:对于噪音扰民、车辆乱停等非警务求助,首接民警在劝导的同时,更要做好情绪安抚和解释工作,并主动将问题流转给物业、城管等相应职能部门,做好后续跟踪,给群众一个满意的闭环答复。

(三)聚焦特殊群体,提供“有温度”的关爱帮扶
1. 建立“四色”特殊群体档案:将辖区的独居老人、精神障碍患者、留守儿童、刑满释放人员等,按照需要关注的程度,分为红(重点)、黄(较重)、蓝(一般)、绿(稳定)四色等级,建立电子档案。
2. 实施差异化关爱服务:对红色等级人员,民警每周至少上门或电话联系一次;对黄色等级人员,每半月联系一次。联系内容不仅包括安全提醒,更包括生活状况询问、心理疏导、链接社会救助资源等。
3. 启动“守护夕阳”计划:联合社区卫生服务中心、志愿者团队,为独居、高龄老人免费安装紧急呼叫器、防跌倒扶手等设施。定期组织防诈骗、防保健品陷阱的“老年课堂”,守护老人的“钱袋子”。
4. 开展“点亮未来”护苗行动:对家庭监护缺失的留守儿童、单亲家庭子女,民警通过“代理家长”的形式,定期进行家访,关心其学业和心理健康,并在节假日组织集体活动,让他们感受到社会的温暖。

(四)整治环境秩序,提升“可感受”的社区安全感
1. 开展“清净小区”专项治理:针对群众反映强烈的流浪犬扰民、广场舞噪音、僵尸车占道等问题,联合城管、环保、市场监管等部门,开展联合执法,集中整治,还居民一个清净、整洁的生活环境。
2. 发起“安全隐患随手拍”活动:鼓励居民通过手机APP或微信小程序,随时上传发现的如窨井盖缺失、路灯不亮、消防通道堵塞等安全隐患照片和位置。警务室后台接收后,第一时间分派给相关责任单位处理,并向“上报人”反馈处理结果。
3. 提供免费“家庭安全体检”服务:民警上门为居民检查燃气管道、电器线路、门窗锁具等是否存在安全隐患,并提供专业的整改建议,将不安全因素消除在萌芽状态。

二、评价体系变革
本计划的成效评估,将根本性地改变以往以破案率、打击数为核心的考核模式,转而建立以“群众满意度”为唯一根本标准的评价体系。具体指标包括:110非警务警情同比下降率、矛盾纠纷就地化解率、群众对民警服务态度的评价、通过问卷调查获得的社区居民幸福感和安全感指数等。通过这种导向,激励社区民警真正沉下身、静下心,做好每一件关乎民生的小事,以润物细无声的服务,赢得社区居民最真诚的口碑。

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