社区双拥工作计划

《社区双拥工作计划》是新时代深化军民团结、巩固国防力量的重要举措。它不仅承载着党和国家对军人军属的深切关怀，更是激发社会各界拥军优属、拥政爱民热情，构建和谐稳定社区环境的关键。制定详尽有效的双拥工作计划，对于落实优抚政策、提升服务保障水平、传承红色基因具有不可替代的意义。本文旨在深入探讨社区双拥工作的核心要义，并提供五篇不同侧重、各有特色的《社区双拥工作计划》范文，以期为各地社区开展双拥实践提供具体、可操作的参考与借鉴。

篇一：《社区双拥工作计划》

一、 指导思想

本计划以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入学习领会关于加强军政军民团结的重要论述，牢固树立“军爱民、民拥军、军民团结一家亲”的理念。坚持以人为本，服务部队、服务军属、服务退役军人为宗旨，以巩固和发展新型军政军民关系为核心，以推动社区全面建设与发展为目标，不断创新双拥工作机制，丰富双拥工作内涵，提升双拥工作水平，努力开创社区双拥工作新局面，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚实保障。

二、 工作目标

通过本年度双拥工作的深入开展，力争实现以下目标：
1. 思想认识显著提高： 社区居民拥军优属、拥政爱民的政治热情和思想自觉普遍提升，双拥宣传教育深入人心，形成浓厚的双拥氛围。
2. 服务保障更加完善： 建立健全常态化、制度化的优抚安置和困难帮扶机制，军人军属、退役军人及其他优抚对象的各项权益得到有效保障，实际困难得到及时有效解决。
3. 军地融合深度发展： 社区与驻地部队的沟通协作更加紧密，资源共享、优势互补的军地融合发展格局初步形成，共同推动社区各项事业发展。
4. 工作机制日益健全： 建立完善的双拥工作领导小组、联络员制度、定期协商机制、督导评估机制，确保双拥工作规范化、常态化、长效化运行。
5. 创新实践成果丰硕： 积极探索双拥工作新途径、新方法，打造一批具有社区特色和示范效应的双拥品牌项目，提高双拥工作的吸引力和实效性。
6. 和谐社区建设加快： 军民携手共建文明和谐社区，共同维护社会稳定，提升社区治理水平，增强居民的幸福感和获得感。

三、 主要任务与具体措施

（一） 强化宣传教育，营造浓厚双拥氛围。
1. 构建多层次宣传网络：
线上平台建设： 充分利用社区微信公众号、网站、电子显示屏等新媒体平台，定期发布双拥政策法规、先进事迹、活动信息，开设“双拥之声”专栏，扩大宣传覆盖面和影响力。
线下阵地打造： 在社区文化墙、宣传栏、党群服务中心设立双拥主题专区，张贴宣传画、标语，营造视觉冲击力强的双拥氛围。
专题讲座与报告会： 定期邀请部队官兵、退役军人英雄模范、军事专家等，在社区开展国防教育、爱国主义教育、革命传统教育专题讲座，增强居民国防观念和双拥意识。
主题班会与活动： 联合社区学校、幼儿园，开展“小手拉大手”等形式多样的双拥主题班会、征文比赛、绘画展览等活动，从小培养青少年爱国拥军情怀。
2. 深化政策法规宣传：
普及优抚政策： 组织社区工作人员、志愿者深入居民家中，特别是军人军属、退役军人家庭，宣传《中华人民共和国退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》等相关政策法规，确保他们知晓政策、享受政策。
解读安置政策： 针对退役军人就业创业、医疗保障、住房保障等社会关注热点，邀请相关部门专家进行政策解读，提供咨询服务。
3. 讲好双拥故事：
挖掘典型人物： 深入挖掘社区内涌现出的拥军模范、爱国楷模、优秀退役军人等先进典型事迹，通过报告会、座谈会、专题报道等形式进行广泛宣传。
开展主题活动： 组织“最美军嫂”、“最美退役军人”评选活动，用身边人、身边事感染和激励广大居民。

（二） 提升服务保障水平，落实优抚安置政策。
1. 建立健全服务台账：
精准摸底登记： 对社区内军人军属、退役军人、烈士遗属等优抚对象进行全面、细致的摸底调查，建立动态管理档案，涵盖家庭状况、健康状况、就业情况、需求意愿等，确保信息准确、数据鲜活。
常态化走访慰问： 实行社区干部包片、联户制度，定期上门走访慰问，了解他们的思想动态和实际困难，及时将党和政府的关怀送到家。
2. 强化就业创业帮扶：
搭建供需平台： 积极联系辖区企业、商户，收集就业岗位信息，定期举办退役军人专场招聘会，为退役军人提供就业推荐和职业指导。
开展技能培训： 针对退役军人就业需求，组织开展计算机、电工、家政服务、创业技能等专业培训，提升他们的职业竞争力。
创业扶持政策： 协助符合条件的退役军人申请创业贷款、场地租金补贴等优惠政策，提供创业指导和孵化服务。
3. 完善医疗保障和生活救助：
健康服务绿色通道： 协调社区卫生服务中心，为军人军属、退役军人提供优先就诊、家庭医生签约服务、免费体检等便利服务。
医疗费用减免： 积极争取并落实相关政策，对符合条件的困难优抚对象，在医疗费用方面给予适当减免或补助。
临时困难救助： 对因病、因灾、因突发事件导致生活陷入困境的优抚对象，及时启动临时救助机制，发放慰问金、慰问品，解决燃眉之急。
4. 丰富精神文化生活：
组织文体活动： 邀请军人军属、退役军人参与社区组织的各类文化艺术、体育健身活动，如歌咏比赛、象棋赛、广场舞等，丰富他们的精神文化生活。
关爱老年优抚对象： 组织志愿者定期上门陪伴聊天、协助家务，为高龄、独居的退役军人提供生活照料、心理慰藉等服务。
青少年成长关怀： 关心军人子女的教育和成长，组织课业辅导、心理咨询、暑期夏令营等活动，帮助他们健康快乐成长。

（三） 深化军地共建，促进军民融合发展。
1. 建立军地联席会议制度：
定期协商交流： 社区党组织与驻地部队党组织建立定期联席会议制度，每月召开一次工作协调会，通报双拥工作进展，研究解决军地共建中的重点难点问题，共同制定年度双拥工作计划。
互派联络员： 社区选派专人担任部队双拥联络员，部队也指定干部与社区对接，确保信息畅通、沟通及时。
2. 开展多领域军地共建活动：
维护社会稳定： 组织军民联合开展治安巡逻、应急演练、安全宣传等活动，共同维护社区和谐稳定，提升社区应急处置能力。
助力社区治理： 邀请部队官兵参与社区环境整治、志愿服务、科普宣传等活动，发挥部队在人力、物力方面的优势，共同提升社区治理水平。
共建精神文明： 军民联合开展文明创建活动，共同评选“文明家庭”、“五好家庭”，举办文艺汇演、书画展览等，丰富社区精神文化生活。
科技文化交流： 鼓励部队官兵发挥特长，为社区居民提供科技辅导、文化讲座等服务；社区也为部队提供文化娱乐、体育健身等资源，促进军地文化交流。
3. 支持部队建设，解决部队后顾之忧：
协调解决实际困难： 积极协助部队解决家属就业、子女入学入托、医疗保障、住房保障等涉及官兵切身利益的问题。
慰问官兵： 在重大节日、建军节等特殊时期，组织社区居民到部队开展慰问活动，送去慰问品和精神关怀，营造“一人当兵，全家光荣”的良好氛围。
维护军人荣誉： 坚决抵制损害军人荣誉、煽动军民对立的言行，维护军人军属的合法权益和社会形象。

四、 组织保障

1. 加强组织领导： 成立以社区党组织书记为组长，居委会主任、退役军人服务站站长为副组长，各居委会委员、居民小组长、物业负责人、驻地单位代表为成员的社区双拥工作领导小组，下设办公室在退役军人服务站，负责日常工作的协调、督导与落实。
2. 完善工作制度： 建立健全双拥工作例会制度、信息报送制度、督导检查制度、考核奖惩制度，确保各项工作有章可循、规范运行。
3. 强化队伍建设： 配齐配强双拥工作专兼职人员，定期组织业务培训，提升工作人员的政策理论水平和实际操作能力。广泛发动社会组织、志愿者队伍参与双拥工作，形成齐抓共管的良好局面。
4. 保障经费投入： 社区居委会应将双拥工作经费纳入年度财政预算，确保宣传教育、走访慰问、困难帮扶、活动开展等各项工作的资金需求。同时，积极争取上级支持，拓宽经费来源渠道。

五、 考核与评估

1. 建立考核机制： 社区双拥工作领导小组将双拥工作纳入社区年度工作目标考核体系，制定详细的考核指标，包括宣传教育覆盖面、优抚政策落实情况、服务保障满意度、军地共建成果、经费使用效率等。
2. 定期自查自评： 各居民小组、相关部门每季度对双拥工作开展情况进行自查自评，发现问题及时整改，确保工作落到实处。
3. 接受上级督导： 积极配合上级双拥工作部门的督导检查和评估，对指出的问题及时反馈并制定改进措施。
4. 引入社会监督： 定期召开军人军属、退役军人代表座谈会，听取他们的意见和建议，将满意度作为评估双拥工作成效的重要依据。对于表现突出的集体和个人，及时进行表彰奖励；对工作不力、推诿扯皮的，严肃批评并责令改正。

篇二：《社区双拥工作计划》

第一部分：前言

社区双拥工作是党和国家维护国防利益、巩固军政军民团结的重要组成部分，是实现中国梦强军梦的坚实基础。本社区以“军民鱼水情，共建幸福家园”为主题，紧密结合新时代社区治理现代化要求，坚持党建引领，汇聚社会力量，着力打造服务型、创新型、融合型双拥工作新模式，旨在通过一系列富有实效的活动和举措，进一步提升社区居民的国防意识和拥军热情，切实解决军人军属的实际困难，深化军民鱼水情谊，共同构建和谐稳定、充满活力的幸福社区。

第二部分：年度工作主题与目标

年度主题： “情系子弟兵，共筑强军梦”

年度目标：
1. 思想认同达到新高度： 社区国防教育普及率显著提升，居民对双拥工作的理解和支持度超过95%，形成全民关心国防、支持部队的良好氛围。
2. 服务效能实现新突破： 退役军人服务站功能优化升级，服务事项办理效率提升20%，军人军属满意度达到98%以上。
3. 共建共享取得新进展： 军地共建项目多元化发展，至少推出3个具有社区特色的军民融合创新项目，实现资源共享、优势互补。
4. 文化品牌塑造新形象： 打造1-2个具有辨识度的社区双拥文化品牌活动，提升社区双拥工作的知名度和影响力。

第三部分：具体行动方案

（一） “军心永驻”——强国防、铸军魂主题教育行动

1. “红色记忆”故事汇：

   • 内容： 定期邀请社区内的老革命军人、抗美援朝老战士、优秀退役军人代表，讲述他们的军旅生涯、战斗故事、奉献精神。
   • 形式： 采用座谈会、分享会、微电影展播等形式，结合重大节日如建军节、抗日战争胜利纪念日、烈士纪念日等。
   • 频率： 每季度至少举办一次，确保故事内容丰富，形式生动。
   • 目标： 让居民，特别是青少年，亲身感受革命军人的英勇和奉献，激发爱国主义和国防情怀。

2. “国防知识”进万家：

   • 内容： 制作通俗易懂的国防知识宣传手册、海报，涵盖国防政策、军事常识、国防重要性等内容。
   • 形式： 利用社区宣传栏、电子屏、居民微信群广泛传播；在社区党群服务中心设立国防知识角，提供书籍、图片资料供居民阅读学习。
   • 频率： 每月更新宣传内容，定期组织国防知识问答活动。
   • 目标： 提高居民对国防的认知水平，增强居安思危的意识。

3. “军营开放日”体验活动：

   • 内容： 积极协调驻地部队，争取每年组织社区居民、青少年代表参观军营，体验军事训练、观摩武器装备、与官兵互动交流。
   • 形式： 精心策划参观路线和互动环节，确保参观安全有序、富有教育意义。
   • 频率： 每年至少一次，优先安排未成年人和军属参与。
   • 目标： 近距离了解部队生活，感受军人风采，增进军民感情。

（二） “暖心服务”——优保障、解难题便民利兵行动

1. “一站式”服务优化升级：

   • 内容： 完善退役军人服务站功能，将政策咨询、信息登记、权益保障、就业创业、帮扶援助等服务事项集中办理。
   • 形式： 推行“首问负责制”、“限时办结制”，提供线上线下多种服务渠道，打造“线上可查、线下可办”的便捷服务模式。
   • 保障： 加强服务站工作人员专业培训，提高业务能力和服务水平。
   • 目标： 提升退役军人服务站的专业化、便捷化水平，增强服务对象的获得感。

2. “阳光就业”帮扶计划：

   • 内容： 建立退役军人就业信息库，收集辖区企业招聘信息，定期举办退役军人专场招聘会，提供就业推荐、职业指导、技能培训等服务。
   • 形式： 联合人力资源部门、职业培训机构，针对退役军人特点和市场需求，开展定制化培训，如电商运营、物业管理、安保服务等。
   • 保障： 积极争取政府就业创业扶持政策，为符合条件的退役军人提供资金、场地等支持。
   • 目标： 帮助退役军人顺利实现就业创业，融入社会，实现个人价值。

3. “关爱到家”慰问帮扶：

   • 内容： 建立常态化走访慰问制度，针对高龄、独居、患病、困难军人军属和退役军人，定期上门慰问，了解需求，解决实际困难。
   • 形式： 结合春节、建军节、烈士纪念日等节点，组织社区干部、志愿者、爱心企业开展集中慰问活动，送去慰问金、慰问品。
   • 保障： 设立专项帮扶基金，广泛募集社会爱心资源，确保帮扶措施精准有效。
   • 目标： 让军人军属和退役军人感受到党和政府的温暖，增强归属感和荣誉感。

（三） “军民情深”——促融合、谋发展共建共享行动

1. “军地携手”志愿服务队：

   • 内容： 组建由驻地部队官兵、社区居民、退役军人共同参与的志愿服务队伍。
   • 形式： 定期开展环境卫生整治、扶贫济困、科普宣传、交通协管、应急救援等社区公益活动，发挥军人优良作风和组织纪律性。
   • 频率： 每月至少组织一次集中活动，鼓励小分队常态化开展服务。
   • 目标： 增进军民交流，共同建设美好家园，提升社区文明水平。

2. “文化融合”文艺交流：

   • 内容： 组织军地文艺骨干和爱好者，共同创作、排练、演出双拥主题文艺节目，如歌舞、小品、朗诵等。
   • 形式： 在社区文化广场、文体活动中心举办军民联欢晚会、书画摄影展、红色电影放映等活动。
   • 频率： 结合重大节日、纪念日举办，活跃社区文化生活。
   • 目标： 丰富军民精神文化生活，通过文化艺术形式增进情感交流。

3. “平安共建”安保联动：

   • 内容： 建立社区与驻地部队的安保联动机制，共同开展治安巡逻、消防演练、防灾减灾宣传等活动。
   • 形式： 组建军民联合巡逻队，在重要节点、敏感时期加强社区巡防，共同维护社区安全稳定。
   • 保障： 明确职责分工，定期召开联席会议，交流安保经验，完善应急预案。
   • 目标： 提升社区整体安全防范能力，为居民提供安全稳定的生活环境。

（四） “荣誉激励”——倡新风、扬正气品牌塑造行动

1. “光荣榜”常态化：

   • 内容： 在社区醒目位置设置“光荣榜”，定期公布应征入伍青年、立功受奖官兵、优秀退役军人、拥军模范家庭等名单和事迹。
   • 形式： 配以照片、简介，及时更新，营造崇尚英雄、尊崇军人的社会风尚。
   • 目标： 弘扬军人荣誉，激励更多有志青年投身国防事业。

2. “双拥之家”示范点创建：

   • 内容： 鼓励和引导社区企事业单位、个体商户积极参与双拥创建，为军人军属提供优先服务、优惠待遇。
   • 形式： 设立“双拥之家”标识，定期评选表彰双拥示范单位，形成全社会关心国防、支持双拥的良好局面。
   • 目标： 扩大双拥工作社会影响力，形成多元参与的双拥工作格局。

3. “致敬老兵”系列活动：

   • 内容： 针对社区内的抗战老兵、退役功臣等，组织专题慰问、健康体检、口述历史记录等活动。
   • 形式： 邀请青少年学生参与，通过聆听历史、敬献鲜花等方式，传承红色基因，弘扬革命精神。
   • 目标： 表达对老一辈革命军人的崇高敬意，传承红色基因，教育后代。

第四部分：组织保障与监督评估

1. 加强组织领导： 成立社区双拥工作领导小组，由社区党组织书记担任组长，明确分工，责任到人，确保各项工作有人抓、有人管、抓得实。
2. 健全工作机制： 建立军地联席会议制度、定期汇报制度、信息共享机制，确保双拥工作协调顺畅、高效运行。
3. 强化队伍建设： 配备专职双拥工作人员，定期组织业务培训，提高政治素质和专业能力。广泛吸纳社区志愿者、社会组织参与双拥服务。
4. 保障经费投入： 将双拥工作经费纳入社区年度预算，确保各项活动和帮扶措施有充足的资金支持。同时，积极争取上级部门和社会各界的资金捐助。
5. 严格监督评估： 建立双拥工作绩效考核机制，定期对各项任务完成情况进行自查自评。邀请军人军属、退役军人代表进行监督，收集意见建议，持续改进工作。对成绩突出的集体和个人予以表彰，对工作不力、失职渎职的严肃问责。

篇三：《社区双拥工作计划》

本计划旨在通过构建“智慧双拥”新模式，充分运用现代信息技术和大数据手段，提升社区双拥工作的精准化、智能化、高效化水平，让军人军属和退役军人享受到更加便捷、个性化的服务，同时激发社区居民的拥军热情，实现军民融合深度发展。

一、 核心理念

以“数据驱动、科技赋能、服务升级”为核心理念，打造数字化、网络化、智能化的社区双拥工作新格局，促进双拥工作从“经验管理”向“智慧治理”转变。

二、 总体目标

• 构建智慧信息平台： 建立集信息发布、服务申请、政策查询、互动交流于一体的社区双拥智慧平台。
• 实现精准化服务： 基于大数据分析，对军人军属和退役军人需求进行精准画像，提供个性化、定制化服务。
• 提升工作效率： 通过线上流转、智能派单，简化服务流程，缩短办理时限，提高双拥工作效率。
• 拓展社会参与度： 借助互联网传播优势，广泛动员社会力量参与双拥，形成多元化拥军格局。
• 形成智慧双拥品牌： 打造在区乃至市有影响力的“智慧双拥”示范社区，发挥引领作用。

三、 主要任务与技术路径

（一） 建设“智慧双拥”综合服务平台

1. 平台功能模块设计：

   • 用户管理模块： 分别面向军人军属、退役军人、社区居民、部队、社区工作人员开放不同权限端口，支持实名注册、身份认证。
   • 政策法规库： 整合国家、省、市、区各级双拥政策、优抚条例、安置办法等，支持关键词搜索、智能问答，确保信息权威、实时更新。
   • 服务事项申请与办理： 提供线上服务申请入口，涵盖就业创业、医疗保障、子女教育、法律援助、困难帮扶等各类双拥服务，实现线上提交材料、进度查询、结果反馈。
   • 需求信息发布： 军人军属、退役军人可在线发布个性化需求，如求职意向、技能培训需求、子女托管等。
   • 资源对接模块： 社区可发布就业岗位、志愿服务项目、优惠商家信息，实现需求与资源的智能匹配。
   • 互动交流社区： 设立“双拥论坛”、“心愿墙”、“荣誉榜”，供用户分享交流、提出建议、表彰先进。
   • 数据统计分析： 后台管理系统具备数据采集、统计、分析功能，生成可视化图表，为决策提供数据支撑。

2. 技术实现路径：

   • 采用云计算技术： 确保平台运行稳定、数据安全可靠，并具备弹性扩展能力。
   • 运用大数据分析： 建立军人军属和退役军人“一人一档”数字档案，通过对服务记录、需求偏好、个人信息的分析，实现需求预判和主动服务。
   • 集成移动互联网应用： 开发配套的微信小程序或APP，方便用户随时随地获取服务和信息。
   • 引入人工智能（AI）客服： 提供24小时在线智能问答服务，解答常见问题，减轻人工服务压力。

（二） 实施“数据驱动”精准化服务

1. 建立精细化数据库：

   • 数据采集： 通过入户走访、线上登记、部门协作等方式，全面采集社区内军人军属和退役军人的基本信息、家庭情况、健康状况、就业情况、技能特长、服务需求等，确保数据全面、准确、动态更新。
   • 数据清洗与整合： 对采集到的数据进行标准化处理、去重、关联，形成统一、规范的数据资源池。
   • 隐私保护： 严格遵守数据安全和隐私保护法律法规，建立完善的数据管理制度，确保信息安全。

2. 开展个性化需求匹配：

   • 智能推荐系统： 基于用户画像和需求标签，智能推荐符合条件的就业岗位、技能培训课程、优惠商家、志愿服务项目等。
   • 预警提醒机制： 通过大数据分析，对可能出现生活困难、就业瓶颈、心理问题的军人军属和退役军人，提前进行预警并主动介入帮扶。
   • 定制化服务包： 针对不同群体的特点和需求，设计并推送定制化的服务“大礼包”，例如针对军嫂的就业培训、针对老兵的健康管理、针对军娃的学业辅导等。

（三） 推动“线上线下”融合发展

1. 线上线下联动：

   • 线上预约与线下办理： 居民可通过平台预约服务时间、选择服务事项，到社区退役军人服务站享受“绿色通道”办理服务。
   • 线上宣传与线下活动： 线上平台发布活动预告、报名链接，线下组织双拥主题活动、慰问演出、座谈交流等，实现线上引流、线下互动。
   • 线上反馈与线下改进： 用户通过平台反馈意见建议，社区工作人员及时收集处理，并在线下改进服务质量。

2. 智慧社区服务站建设：

   • 自助服务终端： 在退役军人服务站配置自助查询机，提供政策查询、服务申请、信息登记等功能，方便居民自助办理。
   • 视频会议系统： 方便社区与部队、上级部门进行远程视频会议，提高沟通效率。
   • 智能排队叫号系统： 优化服务流程，提升窗口服务体验。

（四） 创新“社会动员”参与模式

1. “随手拥军”志愿服务：

   • 志愿服务平台： 依托智慧平台建立社区志愿者招募、管理、积分系统，发布各类拥军志愿服务项目，如上门探访、心理疏导、法律咨询、家政服务等。
   • 智能匹配： 根据志愿者的技能特长、服务时间与服务对象的实际需求进行智能匹配，提高服务效率和精准度。
   • 荣誉激励： 记录志愿者服务时长，定期表彰优秀志愿者，提升社会对志愿服务的认可度。

2. “拥军商家联盟”：

   • 线上发布与管理： 在智慧平台开设“拥军商家”专区，发布联盟商家信息、优惠政策，吸引更多商家加入。
   • 消费优待服务： 鼓励联盟商家为军人军属、退役军人提供优先、优惠服务，如购物折扣、餐饮优惠、健身免费等。
   • 社会监督与评价： 平台提供商家评价功能，促进商家提升服务质量。

3. “众筹拥军”活动：

   • 线上众筹： 针对困难军人军属、退役军人特殊需求，通过智慧平台发起小额众筹项目，鼓励居民和社会组织奉献爱心。
   • 公开透明： 确保众筹资金流向公开透明，定期公示资金使用情况，接受社会监督。

四、 组织保障

1. 成立智慧双拥专项工作组： 组长由社区党组织书记担任，吸纳社区技术骨干、退役军人服务站工作人员、信息技术专业志愿者等组成，统筹协调平台建设和运营。
2. 建立长效运维机制： 明确平台日常维护、数据更新、技术支持、安全管理等职责分工，确保平台持续稳定运行。
3. 加强人员培训： 定期对社区工作人员、志愿服务骨干进行信息技术应用、平台操作、数据安全等方面的培训，提升队伍的数字化素养。
4. 争取经费支持： 积极向街道、区级部门争取专项资金，用于智慧双拥平台的建设、维护、功能升级和相关活动的开展。同时，鼓励社会力量和企业进行捐赠或技术支持。
5. 制度建设： 制定完善的《社区智慧双拥平台管理办法》、《数据安全管理制度》、《用户隐私保护协议》等，确保工作规范化、制度化。

五、 风险评估与应对

1. 数据安全风险：
   • 风险点： 用户数据泄露、系统被攻击。
   • 应对措施： 采用加密存储、多重身份验证、定期安全审计、数据备份与恢复机制，严格遵守国家信息安全法律法规。
2. 技术维护风险：
   • 风险点： 平台出现故障、技术人员短缺。
   • 应对措施： 与专业技术公司签订运维服务协议，建立应急响应机制，培养社区内部技术骨干。
3. 用户接受度风险：
   • 风险点： 部分用户不熟悉或不愿使用线上平台。
   • 应对措施： 加强平台使用宣传和操作培训，提供线下指导和辅助办理服务，设置简易操作模式，充分考虑老年人等特殊群体需求。
4. 信息更新不及时风险：
   • 风险点： 政策法规、服务信息、需求信息更新不及时，影响服务质量。
   • 应对措施： 建立信息发布审核机制，明确专人负责信息更新，确保信息准确、及时。

六、 效果评估

• 平台使用率： 统计注册用户数、活跃用户数、服务事项在线办理量。
• 服务满意度： 通过平台问卷调查、线上评价、电话回访等方式，收集用户对服务质量和效率的满意度。
• 精准服务效果： 统计个性化服务匹配成功率、困难帮扶解决率、就业创业成功率等。
• 社会参与度： 统计拥军商家数量、志愿者招募数量、志愿服务项目完成率、社会众筹金额等。
• 品牌影响力： 媒体报道数量、上级表彰情况、在其他社区的推广示范情况。

篇四：《社区双拥工作计划》

序言

双拥是光荣的传统，是新时代强国强军的战略要求。本社区双拥工作计划，将文化建设作为核心驱动力，致力于通过丰富的文化活动、深厚的精神熏陶和多样的载体平台，弘扬爱国主义精神和拥军优属光荣传统。我们坚信，文化的力量能够凝聚人心，激发情感，让双拥成为社区居民的自觉行动和生活方式，共同营造军民情深、和谐共荣的文化氛围。

第一章：指导思想与文化定位

1.1 指导思想：
以弘扬中华优秀传统文化和社会主义先进文化为引领，以“军爱民、民拥军”的深厚情感为主线，以铸牢中华民族共同体意识和维护国家统一为根本，深入挖掘和传承红色基因，将双拥文化融入社区精神文明建设全过程，构建具有社区特色的双拥文化品牌。

1.2 文化定位：
本社区双拥文化定位为“红色传承、军民共融、时代新风”，旨在打造一个充满正能量、富有感染力、具有凝聚力的文化高地，让双拥精神在社区生根发芽、开花结果。

第二章：年度文化建设目标

2.1 整体目标：
通过一年努力，使社区双拥文化活动体系更加完善，文化产品更加丰富，居民参与度明显提升，双拥氛围更加浓厚，形成一批具有示范效应的双拥文化亮点工程。

2.2 具体目标：
红色教育普及率： 社区居民对党史、军史、双拥史的知晓率达到90%以上。
文化活动覆盖面： 组织双拥主题文化活动不少于10场，参与人次突破3000。
文化品牌打造： 成功打造至少一个具有广泛影响力的社区双拥文化品牌或特色项目。
宣传阵地建设： 社区双拥文化宣传阵地（如文化墙、主题馆）内容更新及时，设计新颖，吸引力强。
军民文化交流： 军地联谊、文化共建活动常态化，增进军民情感交流。

第三章：核心任务与文化载体建设

3.1 打造“红色基因”传承工程

• 3.1.1 社区红色教育基地建设：

  • 内容： 在社区党群服务中心或文化活动室开辟“红色记忆”展区，通过图文、实物、多媒体等形式，展示党的奋斗历程、人民军队的光辉历史、本地革命先辈事迹、以及社区双拥工作的优秀实践。
  • 形式： 定期更新展览内容，邀请老兵、党史专家进行讲解。
  • 载体： 实体展区、电子屏滚动播放、社区微信公众号专题推送。
  • 目标： 使之成为社区居民、特别是青少年进行爱国主义和革命传统教育的重要阵地。

• 3.1.2 “薪火相传”口述历史计划：

  • 内容： 组织青年志愿者、中小学生采访社区内的老党员、老军人、烈士家属，记录他们的革命故事、军旅生涯和家庭变迁。
  • 形式： 录音、录像、文字整理成册，制作成“老兵口述历史”系列视频或书籍。
  • 载体： 社区图书馆、线上影音平台、征文比赛。
  • 目标： 抢救性地保护珍贵的历史记忆，让红色基因代代相传。

• 3.1.3 主题文化节庆活动：

  • 内容： 结合清明节、建军节、烈士纪念日等重要节点，组织开展祭奠英烈、主题演讲、诗歌朗诵、红歌比赛、观看红色电影等活动。
  • 形式： 线上线下联动，鼓励居民和部队官兵共同参与。
  • 载体： 社区广场、文化活动室、线上直播平台。
  • 目标： 通过仪式感强的活动，增强居民对党和国家的热爱，对军人的敬仰。

3.2 丰富“军民共融”文体活动

• 3.2.1 军民联欢文艺汇演：

  • 内容： 组织驻地部队官兵、社区文艺团队共同创作、排练、演出以双拥为主题的歌舞、小品、相声、朗诵等节目。
  • 形式： 每年在建军节、春节等重大节日举办大型联欢晚会，邀请军人军属、社区居民共同观看。
  • 载体： 社区文化广场、礼堂、线上媒体宣传。
  • 目标： 增进军民情感交流，展现军民鱼水情深的良好风貌。

• 3.2.2 军民体育友谊赛：

  • 内容： 组织部队与社区居民开展篮球、足球、羽毛球、乒乓球、拔河等各类体育友谊赛。
  • 形式： 定期举办，注重参与性和趣味性，设置亲子项目，促进军民共同健康生活。
  • 载体： 社区体育场馆、部队训练场。
  • 目标： 搭建军民沟通交流的平台，增强体质，培养团队协作精神。

• 3.2.3 军民书画摄影联展：

  • 内容： 征集部队官兵和社区居民以双拥为主题的书法、绘画、摄影作品，展现军营风采、军民生活、国防建设成就。
  • 形式： 在社区文化中心举办专题展览，邀请专家进行点评，并进行优秀作品评选。
  • 载体： 社区艺术展厅、线上图片展。
  • 目标： 丰富军民文化生活，展示军民艺术才华，传播双拥正能量。

3.3 树立“时代新风”榜样宣传

• 3.3.1 “最美双拥人”评选与表彰：

  • 内容： 每年在社区范围内评选“最美军人军属”、“最美退役军人”、“最美拥军模范”、“最美拥政爱民集体”等。
  • 形式： 采取事迹报告会、颁奖典礼、专题报道等形式，广泛宣传先进典型。
  • 载体： 社区宣传栏、官方网站、微信公众号、当地媒体。
  • 目标： 树立榜样，弘扬正气，带动更多人投身双拥事业。

• 3.3.2 “一人当兵，全家光荣”主题宣传：

  • 内容： 对辖区内新入伍军人家庭进行挂牌、送喜报，宣传他们的光荣事迹。
  • 形式： 举行入伍欢送仪式，退役欢迎仪式，增强军人家庭的荣誉感。
  • 载体： 社区光荣榜、家庭门牌、线上喜报推送。
  • 目标： 营造浓厚的“尊崇军人”社会氛围，鼓励适龄青年积极参军报国。

• 3.3.3 双拥主题文艺作品创作：

  • 内容： 鼓励社区文化骨干、文学爱好者创作以双拥为主题的歌曲、快板、三句半、微剧本等原创文艺作品。
  • 形式： 组织作品征集、评选、展演，并通过网络、电视台等平台进行推广。
  • 载体： 社区文联、艺术团、线上平台。
  • 目标： 提升双拥文化的艺术性和传播力，用文艺作品感染人、教育人。

3.4 创新“互联网+双拥文化”模式

• 3.4.1 社区双拥微信公众号/小程序：

  • 内容： 设置“双拥动态”、“军旅故事”、“政策解读”、“文化活动”、“互动留言”等版块。
  • 形式： 定期推送原创文章、图片、视频，开展线上问答、抽奖互动，增强用户粘性。
  • 载体： 移动互联网平台。
  • 目标： 拓展双拥文化宣传阵地，实现信息精准传播，提升互动体验。

• 3.4.2 短视频/直播平台：

  • 内容： 创作发布双拥主题短视频，如军营Vlog、军属生活、拥军日常等，开展双拥主题直播活动。
  • 形式： 邀请军人军属、退役军人、拥军模范参与，用生动活泼的形式展现双拥风采。
  • 载体： 抖音、快手、B站等主流短视频平台。
  • 目标： 吸引年轻群体关注，扩大双拥文化的社会影响力。

第四章：保障措施

4.1 组织领导： 成立社区双拥文化建设领导小组，由党组织书记任组长，文化专干、退役军人服务站站长、驻地部队代表、居民代表等为成员，定期召开会议，研究部署双拥文化工作。

4.2 队伍建设：
专兼职队伍： 配备专职文化宣传员，吸纳优秀退役军人、文化志愿者、高校学生等作为兼职力量。
人才培养： 定期组织文化骨干进行业务培训，提升策划、组织、创作和新媒体运用能力。

4.3 经费保障： 将双拥文化建设经费纳入社区年度预算，保证活动开展、阵地建设、作品创作等所需资金。积极争取上级专项资金支持，鼓励社会力量和爱心企业赞助。

4.4 制度建设： 建立健全双拥文化活动报批、实施、评估、奖励机制，确保各项工作有章可循、规范高效。

4.5 军地协作： 强化与驻地部队的沟通协调，建立常态化联络机制，共同策划、组织双拥文化活动，实现资源共享、优势互补。

第五章：效果评估与展望

5.1 评估指标：
社会效益： 居民对双拥文化活动的参与度、满意度；双拥氛围的浓厚程度；军民关系的和谐度。
文化产品质量： 双拥主题文艺作品的数量、质量、传播效果。
宣传覆盖面： 线上线下宣传阵地的覆盖率、点击量、受众反馈。
军地融合度： 军民共建活动的次数、规模、实际成效。

5.2 评估方式：
通过问卷调查、座谈会、现场采访、数据统计、专家评估等方式，对年度双拥文化工作进行全面评估，总结经验，查找不足。

5.3 展望：
展望未来，本社区将持续深化双拥文化建设，不断创新形式和内容，致力于将双拥文化打造成为社区的精神名片和城市文明的亮丽风景线，让爱国拥军的时代强音在社区上空久久回荡，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚强大的精神力量。

篇五：《社区双拥工作计划》

本社区双拥工作计划，聚焦服务保障的精细化、标准化和常态化，以解决军人军属、退役军人的实际困难和后顾之忧为核心，旨在通过建立健全一整套完善的服务体系和机制，确保各项优抚安置政策落到实处，实现“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标。我们将坚持问题导向，需求牵引，提供全面、贴心、高效的服务。

第一章：指导思想与服务宗旨

1.1 指导思想：
以新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实关于退役军人工作的重要论述精神，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立服务意识，以解决军人军属、退役军人最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点和落脚点。深化军地融合发展，构建全方位、多层次、立体化的服务保障体系，维护军人军属和退役军人的合法权益，提升他们的荣誉感、获得感、幸福感。

1.2 服务宗旨：
精准化服务： 针对不同群体的个性化需求，提供定制化、差异化的服务。
标准化流程： 规范服务流程，统一服务标准，确保服务质量和效率。
常态化关怀： 建立长效机制，实现日常走访慰问、动态管理，让关怀无处不在。
专业化团队： 打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的双拥服务工作队伍。

第二章：工作目标

通过年度计划的实施，力争实现以下具体目标：
1. 服务对象信息准确率达到100%： 建立健全军人军属和退役军人数据库，并实现动态更新。
2. 政策落实率达到100%： 确保各项优抚优待、安置保障政策应享尽享、不折不扣。
3. 困难问题解决率达到95%以上： 对于提出的各类困难和问题，形成闭环管理，及时有效解决。
4. 服务对象满意度达到98%以上： 通过定期回访、问卷调查等形式，持续提升服务满意度。
5. 服务队伍专业化水平显著提升： 组织不少于4次专业培训，提升服务人员业务能力和综合素质。
6. 建立健全“五位一体”服务保障体系： 形成“政策咨询、就业创业、医疗养老、权益维护、精神关怀”的立体服务格局。

第三章：核心任务与具体服务举措

3.1 精准化信息管理与动态服务

• 3.1.1 建立健全动态管理数据库：

  • 措施： 对社区内军人军属、退役军人（含伤残军人、立功受奖军人、高龄老兵等各类优抚对象）进行全面摸底、登记造册。详细记录其基本信息、服役经历、家庭状况、身体健康状况、就业创业情况、优抚待遇落实情况、技能特长、以及当前面临的实际困难和需求。
  • 责任人： 社区退役军人服务站专员、网格员。
  • 频率： 每半年更新一次数据，日常保持动态更新。
  • 目标： 确保数据准确、鲜活、全面，为精准服务提供基础支撑。

• 3.1.2 开展常态化入户走访与需求调研：

  • 措施： 建立社区干部包片、网格员联户制度，定期上门走访慰问军人军属和退役军人家庭，特别是对生活困难、重病、独居、高龄等特殊群体进行重点关注。通过面对面交流，深入了解他们的思想状况、生活需求和政策诉求。
  • 责任人： 社区党组织、退役军人服务站。
  • 频率： 每月至少一次重点走访，每季度一次普遍走访。
  • 目标： 及时发现问题，收集需求，将服务送到家门口。

3.2 提升就业创业服务水平

• 3.2.1 搭建就业创业信息平台：

  • 措施： 建立社区退役军人就业创业信息共享平台（可依托社区智慧双拥平台），收集辖区企事业单位、个体工商户的就业岗位信息和创业项目，并实时发布。
  • 责任人： 退役军人服务站、社区经济发展部门。
  • 目标： 实现就业信息与退役军人求职需求的精准匹配。

• 3.2.2 开展就业创业指导与技能培训：

  • 措施： 邀请人力资源专家、创业成功人士，定期举办退役军人就业创业专题讲座、职业规划辅导和模拟面试。针对市场需求和退役军人自身特长，与职业培训机构合作，提供免费或优惠的技能培训，如计算机应用、家政服务、安保管理、电商运营、心理咨询等。
  • 责任人： 退役军人服务站、社区教育部门。
  • 频率： 每季度至少组织一次培训或指导活动。
  • 目标： 提升退役军人的职业技能和市场竞争力。

• 3.2.3 落实创业扶持政策：

  • 措施： 积极协助符合条件的退役军人申请创业贷款、税收减免、场地租赁补贴等优惠政策。提供“一对一”创业咨询、项目孵化、市场推广等支持服务。
  • 责任人： 退役军人服务站。
  • 目标： 鼓励和支持退役军人投身创业，发挥自身优势。

3.3 完善医疗养老保障体系

• 3.3.1 建立医疗健康绿色通道：

  • 措施： 协调社区卫生服务中心，为军人军属、退役军人提供优先挂号、优先就诊、家庭医生签约服务、健康档案建立、免费体检（每年一次）等便利服务。
  • 责任人： 社区卫生服务中心、退役军人服务站。
  • 目标： 确保军人军属和退役军人享受到便捷、优质的医疗服务。

• 3.3.2 开展心理健康服务：

  • 措施： 邀请专业心理咨询师，定期为有需求的退役军人及其家属提供心理疏导、创伤干预等服务。特别是关注有心理困扰或适应障碍的退役军人。
  • 责任人： 退役军人服务站、社区心理咨询室。
  • 频率： 每月定期开展心理健康讲座或团体辅导，提供个性化咨询。
  • 目标： 关注退役军人心理健康，促进其更好地融入社会。

• 3.3.3 推进养老服务：

  • 措施： 对高龄、失能、独居的退役军人，提供居家养老上门服务（如送餐、助浴、保洁），协助申请养老机构床位。组织志愿者进行定期探望、陪伴聊天。
  • 责任人： 社区养老服务中心、退役军人服务站。
  • 目标： 确保老年退役军人老有所养、老有所依。

3.4 强化权益维护与法律援助

• 3.4.1 畅通权益诉求渠道：

  • 措施： 在社区退役军人服务站设立专门的权益维护窗口，公布投诉举报电话和邮箱。建立“一事一议”的快速响应机制，对于军人军属和退役军人反映的涉及其合法权益的问题，第一时间受理、登记、协调解决。
  • 责任人： 退役军人服务站、社区信访部门。
  • 目标： 确保所有合法诉求得到及时、公正的处理。

• 3.4.2 提供法律援助服务：

  • 措施： 邀请社区法律顾问或律师事务所志愿者，定期在社区开展法律咨询活动，为军人军属和退役军人提供免费法律咨询、法律援助申请指导、代理维权等服务。
  • 责任人： 社区法律服务站、退役军人服务站。
  • 频率： 每月至少开展一次法律咨询日活动。
  • 目标： 维护军人军属和退役军人的合法权益，提供专业法律支持。

• 3.4.3 协助解决涉军矛盾纠纷：

  • 措施： 针对涉军土地纠纷、邻里矛盾、家庭纠纷等，组织社区调解委员会、驻地部队、法律顾问进行联合调解，力争将矛盾化解在基层。
  • 责任人： 社区调解委员会、退役军人服务站。
  • 目标： 维护社会和谐稳定，营造尊崇军人的良好环境。

3.5 丰富精神文化关怀与社会融入

• 3.5.1 组织文体娱乐活动：

  • 措施： 邀请军人军属、退役军人积极参与社区组织的各类文化艺术、体育健身活动，如歌咏比赛、象棋赛、广场舞、徒步旅行等，丰富他们的精神文化生活。
  • 责任人： 社区文化站、退役军人服务站。
  • 频率： 每月至少组织一次。
  • 目标： 促进军人军属和退役军人社会融入，提升生活品质。

• 3.5.2 开展荣誉激励与榜样宣传：

  • 措施： 定期在社区宣传栏、电子屏、微信公众号等平台，宣传军人军属和退役军人的先进事迹、立功受奖情况，悬挂“光荣之家”牌匾，举行入伍新兵欢送仪式和退役老兵欢迎仪式。
  • 责任人： 社区宣传部门、退役军人服务站。
  • 目标： 营造“一人参军，全家光荣”的浓厚氛围，增强军人的职业荣誉感。

• 3.5.3 引导退役军人参与社区治理：

  • 措施： 鼓励和支持有经验、有能力的退役军人担任社区“两委”成员、网格员、治安巡逻员、调解员、志愿者等，发挥他们在社区治理中的积极作用。
  • 责任人： 社区党组织、退役军人服务站。
  • 目标： 激发退役军人服务社会的积极性，实现自我价值。

第四章：组织保障

1. 健全领导机制： 成立以社区党组织书记为组长，居委会主任、退役军人服务站站长为副组长，各职能部门负责人、居民代表为成员的社区双拥工作领导小组，下设办公室在退役军人服务站，统筹协调双拥服务保障工作。
2. 强化队伍建设： 配齐配强双拥工作专兼职人员，定期组织政策理论、业务技能、服务礼仪等方面的培训，提升工作人员的综合素质和专业服务能力。
3. 完善制度体系： 建立健全军人军属和退役军人服务接待制度、困难帮扶制度、走访慰问制度、权益维护制度、信息保密制度、监督考核制度等，确保双拥服务工作规范化、制度化、科学化。
4. 保障经费投入： 社区居委会应将双拥服务保障经费纳入年度财政预算，确保各项服务举措、活动开展、物资采购的资金需求。同时，积极争取上级专项资金支持，广泛动员社会力量捐助，形成多元化经费保障机制。
5. 加强军地协作： 建立与驻地部队的常态化联络协调机制，定期召开军地座谈会，交流情况，互通有无，共同研究解决军人军属面临的实际问题。

第五章：监督与评估

1. 建立服务承诺制度： 社区退役军人服务站向社会公开服务事项、办理流程、承诺时限、监督电话等，接受社会监督。
2. 开展定期自查自评： 双拥工作领导小组每季度对各项服务保障工作进行自查自评，总结经验，查找不足，及时调整工作方向和策略。
3. 引入外部监督机制： 定期邀请军人军属、退役军人代表、社区居民代表召开座谈会，听取他们对双拥服务保障工作的意见和建议。设立意见箱、投诉平台，畅通监督渠道。
4. 实施绩效考核： 将双拥服务保障工作纳入社区年度综合绩效考核体系，制定量化考核指标，对工作成效显著的集体和个人予以表彰奖励，对工作不力、敷衍塞责的，严肃批评并限期整改，确保服务保障工作落到实处、取得实效。