致歉信 (16篇）

致歉信是指向对方表达歉意、道歉的信件。通常用于因某种不当行为或失误而向对方道歉、承认错误，并请求对方谅解。形容致歉信的字面意思是“道歉信”。以下是有关于致歉信的有关内容，欢迎大家阅读！

致歉信1

亲爱的： 

首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日-6月11日”。

这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办?怎么解决?李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

亲爱的，最后再说一声“对不起”，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的!

致歉信2

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是….只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

到亲的理解和支持!!!

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

魔豆母婴用品全体同仁敬上

年月日点分

致歉信3

亲们：

首先非常非常抱歉您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意!

作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xxx家，XX年下半年起开始与“xxx”全面合作，并且也成为了xx官方XX年度的开年促销的合作伙伴之一!

这次的“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅销的款式来配合，亏本来进行这次新喜的开年促销，由于xx活动款式安排都是临时提前几天才确定(xxx从几百上千种商品中精选出来)，而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的结实，只是想亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品，我们全体员工都一直在努力将时间缩短!感谢亲这些天的耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持!

我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖，希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您!收藏店铺并且凭借此次的订单日后在xxx店都享有一次无条件购物免邮的机会!

最后，再次感谢您对xxx的支持，亲们喜欢yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员

一个大大的鼓励哦，相信我们以后会做的!更好成为您最真诚的朋友!

XXX

XXXX年XX月XX日

致歉信4

尊敬的xxx：

您好!

近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意!xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。

作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们xxx团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。

但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。

我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造xxx地产、xxx物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xxx地产品牌价值、xxx物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，

感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

XXX

致歉信5

尊敬的各位领导：

您好!

现在我怀着沉重的心情，向贵公司的各位工作人员表达我深深的歉意，作为一名非重点院校的本科生，能够成功签约XX，一直是我的骄傲，可以有机会加入XX这个优秀的集体，也一直是我的愿望。现在我却因为家里的安排，不得不放弃这个来之不易的机会，我非常的遗憾，也对于我给贵公司造成的不便和损失，感到万分的歉疚，也要郑重的说声”对不起”。

XX作为中国的知名企业，在各方面都取得了令人瞩目的`成就，为社会为国家也做出了巨大的回报，对于这样一个富有责任感的企业，我深深的佩服。从宣讲会一直到现在，XX面试的场景历历在目，我非常感激XX主管给予我机会，让我第一次来到了XX这个美丽的城市，有机会亲眼见识到了XX。二面时我不出彩的表现，让我一度以为会与XX失之交臂。幸运女神眷顾我，让我通过了面试，最终有机会可以加入XX。可是现在，我不得不说一句抱歉。因为我的原因，现在只能放弃这个美好的愿望。

XX真的是一个很好的地方，我去过庐山，感受到了”匡卢奇秀甲天下”的壮丽。在XX，我感动XX人的热心、淳朴。我在XX接触到的每一位工作人员，都非常的和蔼友善，这些都让我感到非常的温暖。我希望以后还可以有机会来到XX这个美好的城市。再次为我的违约行为向各位工作人员及领导表达我的歉意，衷心的祝愿各位在以后的生活中事事顺心，同时也祝愿XX的明天更加灿烂辉煌!

此致

敬礼!

xx

20xx年xx月xx日

致歉信6

四年的时间里很多事情都忘了，唯有那件十分尴尬的事没有忘。

这事发生在一年级下册的某一天，那天音乐老师对我说，要我在班级里挑五个乐感较好的同学，午休的时候带到她的办公室。

班级里许多同学来向我报名，我精挑细选了五位同学，让她们午休的时候在校门口等我。因为我是回家吃饭的，所以我到学校的时候，一般会比较迟。如我所料，迟到了，我想音乐老师应该不会怪我，便带着那五个同学飞跑到音乐老师的办公室。

音乐老师交待的内容有很多，说到最后的时候，半小时已经过去了。突然我想起，音乐老师让我们去她办公室的事，还没有和班主任说一声呢，我心想，应该会有同学和班主任说吧，算了算了。

我抱着这样的理由飞快地溜回了教室，结果发现课已经上一半了。一顿被批的过程就正式开幕了，我怀着一颗十分委屈的心被批了半节课。

下课后，班主任好似还没骂够一样又重新将我们六个叫到办公室批，班主任一直在强调：“我跟你们说了几次了，不管上课还是午休都不能迟到。”批了一会儿，老师问我们午休的时候去哪了，我回答：“音乐老师找我们六个去她的办公室。”班主任脸立刻变了，可她毕竟是老师又不好向我们道歉，便叫我们先回去了。

四年过去了，一年级的班主任又回来继续当我们的班主任，而我每次见到她，我总会回想起这件事，感到很尴尬，不知道老师有没有同感?可能我心中曾经期待的那一声道歉也不会有了吧!

致歉信7

DearMr.Shu

IwouldliketothankyouforchoosingtheChinaWorldHotelforyourrecentlystay.

Onbehalfofmanagementandstaff,pleaseacceptmysincereapologiesforthefailedtoextendyourGoldenCirclebenefitsoftheKingSizebed,goldencircleappropriatefloorandnewspaper.duringyourstaywithuson01-08thNov.

Asourvaluedguest,yourcommentsandfeedbackareofutmostimportancetous.Mr.Shu,shouldyouchoosetoreturntoourhotel,pleaseletmeknowandIwillensurethatyourstaywillrestoreyouconfidenceinthequalityserviceuponwhichtheGoldenCirclestands.

Myapologizeonceagainandthankyoufortakingtimetobringthismattertoourattention.

Wearelookingforwardtowelcomeyoubacktohotelagainifyouwouldliketogiveuschancetocorrectourmistake.

Shouldyouhaveanyinquiries,pleasefeelfreetocontactme.

Kindandbestregards.

AlfredZhuang

致歉信8

尊敬的x董事长：

我在公司工作也有xx余年，首先感谢x事长(xx乳业集团)对我个人工作上的信x和对我本人的栽培，且给了我一个较好的工作平台。但20xx年学生奶开拓市场及销售过程中，我个人在工作上不规范操作状况，给公司带来了不利的影响。甚至在经济管理方面，自身不能把握好自我，出现一些较大的问题。我清楚这些事的发生，给公司带来了不利的影响，同时也影响到公司的声誉和企业的形象。我此刻已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自我所致。我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给企业造成其他负面效应。在此，我对我的过错，深深的对x董事长表示道歉和认错。在此方面恳请x董事长在必须的程度上给予原谅!我也愿意理解公司对我的个人处罚。在这近xx年工作里，我得到了公司各位同事的多方帮忙，我十分感谢公司的各位同仁。在公司我学到了很多东西，学习到了新的各项业务方面技能，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在xx集团的这段工作经历而自豪!由于我个人的原因，给公司造成了不利影响，如果公司给我作出离职的处理，我无怨言，并且我在此郑重向公司领导作离职后对的承诺：1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密;2、离开公司在外不会

做公有损公司企业形象事情;3、永远做一个对xx企业及x董事长感恩的人。我衷心祝愿xx集团事业长青!

此致敬礼!

致歉人：

xx年x月x日

致歉信9

敬爱的老师：

非常的抱歉，冤枉了您，现在我非常深刻的认识到了自己的错误，我没有了解到事情的本质，还一味的自以为，您受了那么大的委屈，我还这么不懂事的冤枉您，真的十分的抱歉，我只是为了一句不中听的话，一时糊涂，犯下了这么大的错误，我没有别的意思，只是一时的脑热，惹出这么大的事，更没有想到自己会触犯的法律。

我知道有人在您那打我报告，我也知道这个人是谁，庞老师，您是个好老师，只是太多的事您不愿意说出来，以您的话来说：您是个男人，不能什么事情都挂在嘴边上。误会也许就是这样累计成的，庞老师，非常对不起您，也非常的感谢您，我知道现在说什么都没用，因为已给您造成了无法挽回的伤害，还有，她已对我不这么重要了，我为她做出的后悔的事太多了，她在所有人眼里都是好人，而我，在我造成伤害的人的眼里已经不在是个简单的人了，其实我还是我，我的所作所为都是在维护我身边的一切我拿他们当朋友的人。有时候应该想想自己，想想后果，这也就是我头脑简单，没主心骨的表现，其实激起我无名的火的是一个人的一句话;她说“庞磊这是干吗啊，挺好的家庭让他弄成这样了”她现在却是好人，不是我在推卸责任，只是想和您说清楚，王茜也没有跟我们说实话，让我对您一直有个很大很大的误会

邮件您看不到，现在我也只能通过QQ，期许您能看得到，庞老师，真的非常对不起，今天看到了您，真的很想叫您一声庞老师，庞老师，真的非常对不起，除了对不起我不知道还怎么向您表示歉意，除了谢谢您，我也不知道在怎么向您表达感激。

道歉人：

时间：X年XX月XX日

致歉信10

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好，在此我怀着深深的愧疚与自责念读我这份损坏班级公共财务的道歉信，深刻表达我对自己错误行为的懊悔，以及因我错误给班级带来的损失与不良影响，向大家表示深深的抱歉。

回顾我的错误：20__年6月30日下午第一节生物课下课后，我跟王同学调皮打闹，过程中我不小心用脚揣向王同学的书桌导致书桌翻到在地砸坏了书桌一角，以及一条椅子波及到造成损坏。因为我这样的一次不良行为，直接造成班级损失一副崭新的桌椅，并且导致王同学等三位同学因为桌椅损坏站着上完了这天下午的课程。

回顾我的错误，我感到深深的懊悔，我觉得自己是多么的不应该。虽然我在事后积极认错，并把自己的课桌椅让给其中一位同学。但是依然远远无法弥补我错误造成的损害。

如今，我郑重地向老师、同学们道歉!我已经写下了一封1000字的检讨书，深刻反省我的错误。犯下了此次错误，暴露出我为人行为素质的巨大不足，今后我必须认真、深刻地反省错误，努力改正错误。在今后的在校生活当中，我一定要警示自己，严格遵守学生行为规范。

针对此次错误给学校造成的损失，我将尽我所能予以赔偿，承担课桌椅重新定制的费用。

此致：

非常抱歉!

致歉信11

亲爱的朋友：

您好!非常感谢您选择JADYROSE翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人ID号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!(优惠券60天内使用有效哦)

当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任!您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!

翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。。。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖!我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长!

翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持!

xx年x月x日

致歉信12

首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢!在20__年7月29号的“中意糖果20__年战略研讨会”上，中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1。6亿元。20__年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20__年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187。6%。

因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远。

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年月日

致歉信13

宝贝儿，今天已经是第二十一天了，你还没有原谅我啊!宝贝儿，我再一次真诚的向你道歉,我对我对你所做的一切深深的说一声—亲爱的对不起，我爱你!

宝贝儿，这封道歉信我想了很久很久，由于我可能比较笨一直都没能让你全部的原谅我，但宝贝儿我想说的是，我真的是怀着无比真诚的心来为你写的，我真的错了。回想起我们在一起的时光，对于我们整个生命长河来说我们现在在一起的时间为数不多，但却有那么多值得回忆的事情，每每回忆起来这些事情心里都会有那一丝丝难以察觉到的甜蜜，我们为彼此笑过、伤心过、当我们有困难的时候就互相倾诉，相互安慰，有的时候也会因为一些小事吵得翻天覆地互不相让，但是最后都是我败下阵来。正如我们这次一样，但我相信当你看到我这么真诚的道歉后，你会以理解来解除干戈。从我们相识的这段时间里我们痛苦并快乐着。这里我还要真诚的说一句，亲爱的我真的好爱你!我不能没有你!请你原谅我吧!我真的错了!

宝贝儿，随着时光的匆匆溜走，那些夹杂着泪水和欢笑的日子已经在不知不觉间每一丝都深深的刻在了我的心里，只有我们才能品味出这其中的味道，也只有我们才知道这段时间的刻骨铭心。宝贝儿，亲爱的在以后的生活当中我不会在犯像这次一样的错误了，我会不断的改进自己让自己做到你心中的最好。

宝贝儿，是啊，那天晚上是我说话，说的太重了，伤了你的心。我不是人，我不该那样子的。宝贝儿，就像你说的那样，我是有口无心的啊宝贝儿。我真的不是故意那样子说的啊宝贝儿。当时的情形你也看到了，我一天过的是什么样的日子，你也是知道的。所以说，真的不要往心里去好嘛?原谅我好嘛?从新回到我的身边，我会更加珍惜你的。宝贝儿，我真的好爱你好爱你啊。。。

宝贝儿，你是我一生唯一的天使。我爱你呀丹。宝贝儿，你将是我一生用生命去守着的那一个女王，我的错让我失去了我最爱的人，如果可以找回这段爱，我愿意为你吃素，为你穿上最幸福的嫁衣，做我美丽的新娘，成为世界上最幸福最美丽的女人。我愿意对所有的神灵和列祖列宗发誓，吾将与你执子之手，与子偕老。不管发生什么，也要在一起一辈子。就算全世界都反对，我也要和你在一起不是我的错，都是上天惹的祸，若是我，爱你哪止一生一世，若是我，爱你定是入骨入髓。以我的灵魂为筹码，你愿不愿意给我一次重新牵起你手的机会嘛?宝贝儿

宝贝儿原谅我吧，我错了。真的错了。。。。。。我爱你!

致歉信14

亲爱的：

我爱你！

20xx年的星期三，本该是一个非常重要的日子，一个值得记住的日子，但是我忘记了那一天，我真的忘记了。作为丈夫，忘记我们的结婚纪念日，不应该；作为丈夫，忘记这么重要的一天是不负责任的；作为一个孩子的父亲，忘记这么重要的一天是不可避免的。

那天我们还在视频上，但是我不记得了。今天，我还在争论我记得这件事。其实听了你的提醒，我惊呆了。我想逃避你的谴责，这是本能反应，但我不应该。放下电话，我愧疚，自责。据说最不可原谅的`就是犯了这样的错误。在我的人生哲学中，也不允许我犯这样的错误。但是，我真的做到了。

今天下午，我在办公室里，坐立不安，心烦意乱，深深地感到内疚、自责和惭愧。都是我的错。我承认。我活该。回顾我们一起走过的日子，也有起有落。你年轻美丽，开朗愉快，带给我阳光和露水。我以前从来没有想过我会有这样的幸福和甜蜜。虽然我这辈子做过一些不好的事情，但是你没有抱怨过什么。但是，这并不妨碍我们珍惜这份难得的爱，珍惜我们的家人，珍惜彼此。我会像照顾自己的眼睛一样照顾好这一切。

你也知道，世界上最爱你的人是我，最爱你的人也是我。我想你现在心里一定很难受，一定很难过。看到你难过，我的心就像一根针。在这个世界上，我最不想伤害的人就是你，无论何时你原谅我！

亲爱的，看完这封信，我希望你能想想我们过去的幸福时光，我对你的照顾有多好。我愿意一直照顾你，关心你，让你快乐的生活。直到太阳穴发灰，牙齿脱落，我们还能手牵手看日落。

老婆，我爱你一辈子。

亲爱的爱你的老公。

xxxx年xx月xx日

致歉信15

尊敬的顾客：

您好!

4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，

成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧!

在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好!步子走得更稳!

孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来!

感谢所有关注汇川的朋友们!

总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。

我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。

此致

敬礼

致歉信16

亲爱的爸爸妈妈:

大家好。这可能不是我第一次给你写信了。不过，我觉得还是第一次写道歉信。其实我现在有很多话想跟你说，但是，这些话太尴尬了，我不能亲自说，也不能在电话里说，所以我想我想用这种方式再谈谈我的心。

其实也没什么特别的，只是谢谢你给我的一切。我觉得生活中有你真的让我很开心，很开心，很幸福。好了，说了这么多，今天我想谈谈重点。其实我想对你说对不起！！我想你知道为什么，因为昨天的电话。昨天打完电话，我觉得很后悔，后悔自己的态度。我的.心情也绝对影响你的心情。所以，希望你能原谅我。再说一遍对不起。

在我眼里，你是世界上最好的父母。你为我所做的一切都是如此完美无瑕。你可以说是TOP家长之一。然而，这样好的父母却因为孩子暂时的坏情绪而心情不好。我感到特别羞愧和惭愧。

昨晚，我做了一个梦，梦见我父亲来这里看我。正好，我也可以回国了。但是我们的机票不是同一天的，所以我比我爸先回家了。然后我们一起去了机场。当我登上飞机时，一个海关人员把我父亲叫走了，说签证有问题，没有我就走了。后来我换了票，先看看发生了什么。我在外面等了很久，但一直没有你的消息。我会打电话给他。他说其实他早就完成工作了，除了例行检查什么都没有。我问他为什么不早点告诉我。他说他没有告诉我，因为我让他感觉不好，生我的气。

你已经和我在一起20年了！你给了我很多快乐和幸福的时光。我长大了，但你老了。即便如此，你在我心中永远年轻。我很高兴有你这样的父母。千言万语都无法表达我的感激和感激。

最后，让你再次说声对不起！我知道你不会生我或其他人的气。但我必须说这三个字。还有四个字要对你说:我爱你！！！

致以最良好的祝愿

敬礼！

20xx年xx月xx日

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