舍务工作计划

篇一：《舍务工作计划》

一、指导思想

本学期舍务工作将紧密围绕学校的总体工作部署，坚持“以生为本，服务育人”的核心理念，以创建“安全、文明、和谐、温馨”的住宿环境为目标，全面深化宿舍管理改革，强化服务意识，创新工作方法。通过精细化管理和人性化服务，将宿舍打造成为学生思想政治教育的重要阵地、学风建设的有效延伸、学生健康成长的温馨家园，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人提供坚实的后勤保障与环境支持。

二、工作目标

1. 安全目标：杜绝重大安全责任事故。实现宿舍内火灾、盗窃、用电等安全事故发生率为零。学生安全意识普遍增强，违规用电、私拉乱接等现象得到根本遏制。
2. 卫生目标：宿舍整体卫生水平显著提升。建立并完善日常清扫、每周大扫除、每月卫生评比的长效机制。力争在学校组织的卫生检查中，学生宿舍优秀率达到90%以上，合格率达到100%。
3. 纪律目标：学生住宿纪律明显好转。晚归、不归、留宿外人等违纪现象大幅减少。营造安静、有序的就寝和学习环境，确保学生正常的作息秩序。
4. 文化目标：宿舍文化建设富有成效。开展形式多样、内容丰富的宿舍文化活动，形成积极向上、团结友爱的宿舍文化氛围。打造一批“文明宿舍”、“学习型宿舍”等特色标杆。
5. 队伍建设目标：提升舍务管理队伍的专业素养和服务水平。加强对宿舍管理员的业务培训和思想教育，增强其责任心和主动服务意识。充分发挥学生宿舍自我管理委员会的作用，培养一支高效的学生干部队伍。

三、主要工作内容与措施

（一）安全管理工作：筑牢安全防线，保障学生平安

1. 强化日常安全巡查：实行宿舍管理员24小时值班制度，并增加夜间巡查频次，重点检查晚归学生、陌生人出入、水电门窗关闭情况等。建立详细的巡查日志，做到问题早发现、早报告、早处理。
2. 开展专项安全排查：每月组织一次全面的安全隐患排查，重点针对宿舍内的消防设施（灭火器、消防栓）、电路电线、阳台护栏等进行检查，对发现的问题建立台账，限期整改，并进行复查，形成闭环管理。
3. 加强安全宣传教育：利用开学季、安全教育月等关键节点，通过主题班会、宣传栏、微信公众号等多种渠道，普及消防、防盗、防诈骗、用电安全等知识。定期组织消防应急疏散演练，提高学生的应急自救能力。
4. 严格外来人员管理：完善并严格执行访客登记制度，所有外来人员必须凭有效证件登记后方可进入宿舍楼，并规定探访时间。严禁异性及校外人员留宿。

（二）卫生环境管理：营造整洁环境，培养良好习惯

1. 细化卫生标准：制定并公布详细的《学生宿舍卫生标准》，明确地面、桌面、门窗、床上用品、阳台等区域的清洁要求，使学生检查与自查有据可依。
2. 完善检查评比机制：实行“日抽查、周普查、月评比”相结合的卫生检查制度。每日由楼层长进行抽查，每周由宿管会组织全面检查，每月根据检查结果评选“文明卫生宿舍”，并予以挂牌表彰和物质奖励。检查结果与学生评奖评优挂钩，激发学生保持卫生的内生动力。
3. 开展卫生主题活动：定期举办“宿舍大扫除日”、“美化宿舍设计大赛”等活动，引导学生亲自动手，共同营造干净、整洁、美观的居住环境，培养其劳动意识和集体荣誉感。

（三）纪律与秩序管理：规范住宿行为，维护公共秩序

1. 严格考勤制度：利用宿舍门禁系统数据，结合人工查寝，严格管理学生晚归、不归现象。对违纪学生进行首次谈话提醒、二次书面警告、三次通报学院的阶梯式处理。
2. 维护公共秩序：加强对夜间大声喧哗、使用大功率音响、在楼道追逐打闹等行为的管理。宿舍管理员需及时制止，并对屡教不改者进行记录上报。
3. 规范物品摆放：要求学生遵守宿舍公共区域管理规定，严禁在楼道、消防通道等公共区域堆放个人杂物，确保通道畅通。

（四）宿舍文化建设：丰富文化内涵，促进学生成长

1. 打造品牌文化活动：继续深化“宿舍文化节”品牌活动，包含宿舍风采大赛、寝室故事征文、趣味运动会等系列子活动，吸引广大学生参与，增进室友感情，展现宿舍风采。
2. 创建学习型宿舍：鼓励并引导学生在宿舍内形成良好的学习氛围。开展“学霸宿舍”评选活动，分享学习经验，发挥榜样示范作用。鼓励宿舍成员结成学习小组，共同进步。
3. 关注学生心理健康：发挥宿舍作为心理健康前沿阵地的作用。宿舍管理员需学习基本的心理健康知识，密切关注学生的情绪状态，及时发现异常情况并上报。与心理健康中心合作，在宿舍区设立“心灵驿站”，为学生提供便捷的咨询服务。

四、工作进度安排

• 第一阶段（开学初）：进行全面的安全卫生大检查；召开新学期舍务工作会议，部署工作；开展新生入宿教育和安全知识宣传。
• 第二阶段（学期中）：常规化开展安全、卫生检查与评比工作；举办宿舍文化节系列活动；组织宿舍管理员业务培训；进行期中舍务工作总结与调整。
• 第三阶段（学期末）：开展“文明离校”主题教育活动；做好毕业生、假期留校学生的住宿安排与管理；进行全面的设施设备检修与维护；完成本学期工作总结和资料归档。

篇二：《舍务工作计划》

第一部分：核心理念——从“管理”到“服务与赋能”的转变

本计划旨在重新定义舍务工作的核心价值，打破传统“管、卡、压”的被动管理模式，确立“以学生发展为中心”的服务与赋能理念。宿舍不仅是居住空间，更是学生社区生活、人际交往、自我成长的重要载体。我们的工作将围绕“营造温馨家园、搭建成长平台、激发自治活力”三大核心任务展开，致力于将舍务工作打造成为学校立德树人工作体系中不可或缺的、充满温度的一环。

第二部分：工作架构——四大赋能模块

我们将通过以下四大模块，系统化地推进舍务工作，实现对学生成长的全面赋能。

模块一：居住体验优化模块——“舒心居住”

• 目标： 提供安全、便捷、舒适、智能的硬件环境与基础服务，提升学生居住满意度。
• 具体行动：
  1. 基础设施升级与维护计划：
     • 建立“一宿一档”设备档案，对所有宿舍的空调、热水器、网络、门锁、家具等建立电子档案，记录采购、维修、报废全周期。
     • 推行“线上报修，限时响应”服务机制。学生通过小程序或公众号报修，系统自动派单，承诺简单维修4小时内上门，复杂维修24小时内给出解决方案，全程可追溯。
     • 实施“微改造”工程，针对学生反馈集中的问题，如增加储物空间、改善公共区域照明、增设晾晒区等，进行小范围、高效率的改造升级。
  2. 公共空间功能再造：
     • 将部分闲置的架空层或公共房间改造为多功能活动空间，如“共享书房”、“深夜自习室”、“健身角”、“影音娱乐室”等，满足学生多样化的学习与休闲需求。
     • 在每栋宿舍楼设立“共享驿站”，提供共享雨伞、应急充电宝、常用工具箱、急救药箱等便民物资，体现人文关怀。
  3. 智能化服务引入：
     • 逐步引入智能门禁、智能水电表、自助洗衣/烘干/吹风机等设备，提高管理效率，方便学生生活。
     • 探索建立宿舍大数据平台，分析水电使用、晚归情况、报修类型等数据，为管理决策提供科学依据，提前预判和解决问题。

模块二：社区文化建构模块——“暖心家园”

• 目标： 培育积极、包容、互助的宿舍社区文化，增强学生的归属感和幸福感。
• 具体行动：
  1. “我们的公约”宿舍社区契约计划：
     • 以楼层或宿舍楼为单位，引导学生共同讨论、制定属于自己的“社区生活公约”，内容涵盖作息、卫生、公共空间使用、矛盾解决等方面。变“他律”为“自律”，培养学生的规则意识和主人翁精神。
  2. “邻里节”系列主题活动：
     • 每月设定一个主题，举办“破冰派对”、“集体生日会”、“宿舍厨艺大赛”、“旧物交换市集”、“楼层茶话会”等活动，打破宿舍间的壁垒，促进跨寝室、跨年级、跨专业的交流互动。
  3. “宿舍故事”挖掘与传播项目：
     • 通过征文、摄影、短视频等形式，征集和展示充满温情的宿舍故事、有趣的室友日常，利用公众号、宣传栏等平台进行传播，弘扬正能量，营造“家”的氛围。

模块三：成长支持服务模块——“倾心陪伴”

• 目标： 关注学生的全人发展，将学业辅导、心理支持、生涯规划等资源引入宿舍社区。
• 具体行动：
  1. “学长计划”朋辈辅导体系：
     • 招募优秀的高年级学生担任“楼层学长/学姐”，在宿舍区设立固定辅导站，为低年级学生提供学业答疑、学习方法分享、专业认知引导等服务。
  2. “心灵树洞”心理支持网络：
     • 与心理中心合作，在每栋宿舍楼培训1-2名学生担任“心理委员”，作为信息员和倾听者。
     • 定期邀请心理咨询师进入宿舍区开展团体辅导、心理沙龙、压力释放工作坊等活动，使心理健康服务触手可及。
  3. “职涯启航”微讲堂：
     • 利用晚间时间，在宿舍公共活动空间，邀请不同行业的优秀校友、企业HR、职业规划师等，举办小规模、互动性强的职业分享会和求职技能工作坊。

模块四：学生自主治理模块——“同心共建”

• 目标： 建立和完善学生自我管理、自我服务、自我教育的机制，培养学生的领导力和社会责任感。
• 具体行动：
  1. 宿管会组织架构改革与赋能：
     • 重新设计宿管会组织架构，设立生活部、安全部、文化部、权益部等职能部门，明确职责。
     • 实施“项目负责制”，将宿舍文化活动、卫生检查、社区服务等具体工作打包成项目，由宿管会团队竞标并负责执行，学校提供经费和指导支持。
  2. 楼层长（寝室长）培训与激励体系：
     • 建立系统的楼层长、寝室长培训体系，内容包括沟通技巧、冲突调解、应急处理、活动组织等。
     • 设立“优秀楼层长/寝室长”奖励基金，并将其工作表现作为评奖评优、干部选拔的重要参考，提升岗位吸引力。
  3. 建立常态化沟通反馈机制：
     • 定期召开“舍务工作恳谈会”，邀请学生代表与后勤、学工等部门负责人面对面交流，直接反馈问题、提出建议。
     • 开通线上意见箱和满意度测评渠道，对学生的意见和建议做到“件件有回应，事事有落实”。

篇三：《舍务工作计划》

总则：安全第一，预防为主，综合治理

本工作计划将安全管理作为舍务工作的首要任务和核心底线。一切工作部署均以保障学生生命财产安全为出发点和落脚点。我们将构建一个“人防、物防、技防”三位一体，“宣传教育、隐患排查、应急处置”三环相扣的全方位、立体化宿舍安全防控体系，确保宿舍区的绝对安全与稳定。

第一章：消防安全管理——“零火灾”目标

• 第一条 责任体系： 明确舍务中心主任为第一责任人，各楼宇管理员为直接责任人。与每位住宿学生签订《宿舍消防安全责任书》，将消防安全责任落实到个人。
• 第二条 设施保障（物防）：
  • 对所有消防设施（灭火器、消防栓、应急照明灯、疏散指示标志）进行季度性全面检测和维护，确保其完好有效。更换所有到期或失效的灭火器。
  • 在宿舍楼主要出入口、楼梯间安装烟雾报警器和自动喷淋系统（若条件允许）。
  • 确保所有消防通道、安全出口畅通无阻，严禁任何形式的占用、堵塞。
• 第三条 行为管控（人防）：
  • 严禁在宿舍内使用“热得快”、电饭锅、电磁炉等大功率违规电器。实施“发现即没收，再犯即处分”的零容忍政策。
  • 严禁在宿舍内吸烟、焚烧物品、存放易燃易爆品。
  • 每日进行违规电器专项巡查，尤其是在午间、夜间等用电高峰期。
• 第四条 教育与演练：
  • 新生入学时，必须完成消防安全知识的专题培训和考核。
  • 每学期至少组织一次覆盖全员的消防应急疏散演练，演练前有方案，演练后有总结，确保学生掌握正确的逃生方法。
  • 利用宣传栏、电子屏等循环播放消防安全警示片和知识图解。

第二章：治安防范管理——“零盗窃”目标

• 第一条 门禁与访客管理（技防+人防）：
  • 升级并严格执行人脸识别或刷卡门禁系统，确保一人一卡，严防尾随。
  • 严格执行访客登记制度，所有访客必须在规定时间内由被访者带领出入，并抵押有效证件。
  • 宿舍管理员需对频繁出入的陌生面孔保持警惕，必要时进行询问。
• 第二条 重点区域监控： 在宿舍楼大厅、主要通道、电梯等公共区域安装高清监控摄像头，做到监控无死角，录像保存时间不少于30天，并指定专人负责监控系统的日常维护与录像调取。
• 第三条 防盗宣传：
  • 定期发布安全提示，提醒学生锁好门窗、保管好个人贵重物品。
  • 通过案例分析，向学生揭示常见的入室盗窃手段和新型网络诈骗手法，提高学生的防范意识和能力。
• 第四条 应急联动： 建立与校园保卫部门的快速联动机制。一旦发生盗窃案件，宿舍管理员需第一时间保护现场、安抚学生，并立即报告保卫部门，协助其进行调查取证。

第三章：人身与心理安全管理——“零伤害”目标

• 第一条 矛盾纠纷排查与化解：
  • 宿舍管理员及学生干部需密切关注宿舍内部的人际关系，对可能存在的矛盾进行早期排查。
  • 建立“寝室长-楼层长-宿舍管理员-辅导员”四级矛盾调解机制，力求将矛盾化解在萌芽状态，避免升级为肢体冲突。
  • 开展人际交往、沟通技巧等主题的讲座或工作坊。
• 第二条 心理危机预防与干预：
  • 建立重点关注学生档案，对有心理异常表现（如长期情绪低落、言行怪异、与外界隔绝等）的学生，宿舍管理员需第一时间与辅导员沟通，并做好观察记录。
  • 确保所有舍务工作人员都了解学校心理危机干预流程，知晓在紧急情况下应如何报告、如何初步应对。
  • 在宿舍区公布心理援助热线和求助渠道。
• 第三条 公共卫生与健康安全：
  • 严格执行宿舍区的日常通风和消毒制度，特别是在传染病高发季节。
  • 建立学生健康状况每日报告制度。如发现学生有发热、咳嗽等异常症状，立即按规定上报并启动应急预案。
  • 普及食品安全和健康生活知识，预防集体性卫生事件的发生。

第四章：应急预案与处置体系

• 第一条 预案修订： 修订和完善《宿舍区火灾应急预案》、《宿舍区突发暴力事件应急预案》、《宿舍区公共卫生事件应急预案》等一系列应急预案，使其更具针对性和可操作性。
• 第二条 队伍建设： 组建由宿舍管理员、学生干部、保安人员组成的应急处置小组，明确各成员在不同突发事件中的职责分工。
• 第三条 培训与演练： 每学期对全体舍务工作人员和应急处置小组成员进行至少两次应急预案的专题培训和桌面推演，确保人人熟知流程，能够快速、准确、有效地应对突发状况。

篇四：《舍务工作计划》

序言：以文化浸润心灵，以活动点亮生活

本计划的核心理念是“文化育舍”，我们相信，宿舍不仅仅是物理空间，更是文化空间和精神家园。工作重心将从传统的管理和监督，转向通过策划和组织一系列丰富多彩、有深度、有温度的主题文化活动，来营造积极向善的社区氛围，引导学生在集体生活中自我教育、自我管理、自我成长，实现“润物细无声”的育人效果。

年度四大主题文化季

我们将以季度为单位，推出四大主题文化季，每个季度围绕一个核心主题，开展一系列连贯的、有深度的活动。

第一季：“书香墨韵”——学风建设季

• 目标： 在宿舍区内营造浓厚的学习氛围，倡导深度阅读和知识分享，让宿舍成为第二课堂。
• 旗舰活动：“我们的图书馆”漂流计划
  • 在每栋宿舍楼大厅设立一个精美的开放式书架，鼓励学生将自己的闲置书籍捐出，贴上“漂流”标签，供他人取阅。定期举办“好书分享会”，邀请捐书人或读书人分享读书心得。
• 系列活动：
  1. “学霸宿舍”经验分享沙龙： 邀请获得奖学金、考研成功的宿舍集体，分享他们的学习方法、时间管理技巧和互助经验。
  2. “一平米书桌”美化大赛： 鼓励学生整理和装饰自己的书桌，评选出“最美书桌”，倡导整洁有序的学习环境。
  3. “宿舍灯塔”学习小组招募： 建立线上平台，方便学生根据课程或兴趣，跨寝室组建学习小组，共同攻克学业难关。

第二季：“跃动青春”——健康生活季

• 目标： 倡导健康、阳光的生活方式，鼓励学生走出宿舍，走向操场，在运动与合作中释放活力，增进友谊。
• 旗舰活动：“宿舍联盟”趣味运动会
  • 以宿舍为单位报名参赛，设置“袋鼠跳接力”、“协力竞走”、“拔河”、“三人四足”等考验团队协作的趣味项目，淡化竞技性，强化参与感和娱乐性。
• 系列活动：
  1. “早安，晨跑者”打卡活动： 鼓励学生早起晨跑，通过线上打卡给予积分奖励，积分可兑换早餐券或小礼品。
  2. 楼层“微健身”挑战赛： 在楼道或公共空间，利用小器械（如哑铃、瑜伽垫）组织平板支撑、仰卧起坐等小型比赛。
  3. 健康生活知识讲座： 邀请校医院医生或体育老师，开展关于合理膳食、科学运动、视力保护、脊椎健康等主题的微讲堂。

第三季：“艺宿之光”——艺术与创造季

• 目标： 激发学生的创造潜能和审美情趣，让艺术走进宿舍，让每个宿舍都成为展示个性的舞台。
• 旗舰活动：宿舍文化节之“梦想改造家”
  • 提供少量基础装饰材料，鼓励学生以宿舍为单位，围绕特定主题（如复古、科幻、森系等）进行创意装饰。由专业老师和学生代表共同评选，并举办开放日，供全校师生参观。
• 系列活动：
  1. “宿舍门口的画廊”作品征集： 征集学生的书法、绘画、摄影等艺术作品，装裱后在宿舍楼道的公共墙壁上进行展览，定期更换。
  2. “不插电”宿舍音乐会： 在宿舍公共活动室，举办小型、温馨的原声音乐会，鼓励有音乐才华的学生上台表演。
  3. “变废为宝”手工艺工作坊： 邀请手工达人，教授学生利用废旧物品（如塑料瓶、旧衣物）制作装饰品或实用小物件，传递环保理念。

第四季：“感恩同行”——社区共融季

• 目标： 培养学生的感恩意识、集体荣誉感和社会责任感，营造互助友爱、温暖和谐的社区氛围。
• 旗舰活动：“时光胶囊”与“感恩信箱”
  • 在学期初，让每个宿舍共同写下一封给未来的信，装入“时光胶囊”，在学期末开启。同时设立“感恩信箱”，鼓励学生匿名或实名给室友、楼长、宿管阿姨等写感谢信，并由宿管会代为传递。
• 系列活动：
  1. “我们的节日”集体庆祝活动： 在中秋、冬至、元旦等传统节日，组织包饺子、做汤圆、写春联等集体活动。
  2. “爱心驿站”志愿服务队： 组织学生志愿者，为行动不便或生病的同学提供打饭、送水、代取快递等帮助。
  3. “致敬守护者”感恩行动： 在教师节、劳动节等节点，组织学生为宿舍管理员、保洁员等后勤工作人员送上小礼物或感谢卡，表达敬意与感谢。

篇五：《舍务工作计划》

第一章：工作愿景与战略目标

• 愿景： 打造一个以数据为驱动、以绩效为导向、以持续改进为核心的高效、透明、智能的现代化舍务管理体系。
• 战略目标： 在本工作周期内，通过量化管理和精准施策，实现以下四大核心KPI（关键绩效指标）的显著提升：
  1. 学生满意度（SSI）： 综合满意度提升至90%以上。
  2. 运营效率（OE）： 报修处理平均时长缩短20%，人力成本与管理效能比优化10%。
  3. 安全指数（SI）： 安全隐患整改率达到100%，安全事故发生率同比下降50%。
  4. 社区参与度（CEI）： 学生参与宿舍文化活动的覆盖率达到70%以上。

第二章：关键绩效领域（KPA）与量化指标分解

KPA-1：环境与设施管理

• 指标1.1（卫生达标率）： 每周卫生检查“优秀”等级宿舍比例不低于50%，“合格”及以上比例为100%。数据来源：每周卫生检查评分系统。
• 指标1.2（设施完好率）： 公共区域与宿舍内部设施完好率保持在98%以上。数据来源：设施巡检信息系统。
• 指标1.3（报修响应及时率）： 线上报修4小时内响应率达到95%。数据来源：线上报修系统后台数据。
• 指标1.4（报修满意度）： 学生对维修服务的满意度评价（5分制）平均分不低于4.5分。数据来源：维修完成后的自动评价链接。

KPA-2：安全与秩序保障

• 指标2.1（违规电器查处量）： 建立违规电器查处动态清零机制，每月复查发现率低于1%。数据来源：安全巡查记录。
• 指标2.2（晚归率）： 通过门禁系统数据分析，将学生平均晚归率控制在2%以内。数据来源：门禁系统数据分析报告。
• 指标2.3（安全培训覆盖率）： 新生安全知识培训与考核参与率和通过率均达到100%。数据来源：线上培训与考核平台。
• 指标2.4（应急演练参与率）： 每学期消防演练学生实际参与率不低于90%。数据来源：现场签到与影像记录。

KPA-3：学生发展与社区建设

• 指标3.1（活动参与人次）： 组织或支持的各类宿舍社区活动，学期总参与人次达到住宿学生总数的3倍。数据来源：活动签到系统。
• 指标3.2（学生干部效能评分）： 通过对学生的服务评价，楼层长/寝室长工作满意度平均分不低于4.0分。数据来源：学期末匿名问卷调查。
• 指标3.3（矛盾纠纷调处成功率）： 经由舍务管理体系介入的宿舍矛盾纠纷，初次调解成功率达到80%。数据来源：矛盾调解工作档案。

第三章：行动计划与资源配置

为达成上述KPI，将实施以下关键行动计划：

• 行动A：搭建舍务管理数据化平台
  • 内容： 整合门禁、水电、报修、卫生检查、活动报名等系统，形成统一的数据看板，实现管理的实时监控与数据可视化。
  • 资源： 申请专项信息化建设经费，与信息技术中心合作开发或采购相应软件系统。
• 行动B：实施基于SOP（标准作业程序）的流程再造
  • 内容： 编制《宿舍管理员工作手册》，对日常巡查、卫生检查、访客登记、应急处置等关键工作流程进行标准化、图表化，确保执行一致性。
  • 资源： 成立流程优化小组，组织骨干员工参与编制与培训。
• 行动C：引入绩效考核与激励机制
  • 内容： 建立针对宿舍管理员的绩效考核体系，将其薪酬与所管理的楼宇的各项KPI指标（如卫生达标率、报修满意度、安全事故率）直接挂钩，多劳多得，优绩优酬。
  • 资源： 协同人力资源部门设计考核方案与薪酬结构。
• 行动D：推行“项目制”文化活动管理
  • 内容： 将宿舍文化活动经费以项目形式下放，鼓励学生组织或宿舍集体申报活动方案，经评审后给予经费支持。项目结束后需提交结项报告，包含活动数据分析（参与人数、满意度等）。
  • 资源： 设立学生社区活动专项基金。

第四章：评估、反馈与持续改进（PDCA循环）

• Plan（计划）： 本计划即为本周期的总体计划。
• Do（执行）： 各部门根据行动计划，严格执行。
• Check（检查）：
  • 月度数据分析会： 每月召开一次数据分析会，检视各项KPI的进展情况，分析数据波动原因，找出问题与差距。
  • 季度满意度调查： 每季度进行一次覆盖全体住宿学生的线上匿名问卷调查，收集学生对各项服务的反馈和建议。
• Act（处理）：
  • 根据月度分析和季度调查结果，对未达标的指标进行根源分析（RCA），及时调整工作策略和资源分配。
  • 对于学生提出的合理化建议，形成改进任务清单，明确责任人与完成时限，并在下一周期进行效果评估。
  • 成功的创新做法和优秀案例，及时总结并标准化，纳入SOP进行推广，形成持续优化的良性循环。