保洁周工作计划

在现代社会，无论是办公场所、商业空间、居住社区还是公共设施，环境的清洁卫生状况直接关系到员工的健康福祉、客户的消费体验、居民的生活品质乃至企业的品牌形象与运营效率。一个整洁有序的环境不仅能有效预防疾病传播，降低安全隐患，更能营造积极向上的氛围，提升整体满意度。《保洁周工作计划》正是确保这种高标准清洁维护得以持续落实的关键工具。它旨在通过系统规划、明确分工和有效执行，达成高效、彻底的清洁目标。本文将深入呈现五篇不同侧重点、详细具体的保洁周工作计划范文，为读者提供多维度、可直接借鉴的实战指南。

篇一：《综合办公楼保洁周工作计划》

引言

本综合办公楼保洁周工作计划旨在为维护办公楼整体环境的清洁、卫生与整洁提供系统化指导和执行标准。一个干净、舒适的办公环境不仅能够提升员工的工作效率和身心健康，更能展现公司的专业形象和企业文化。本计划将详细规划一周内的各项保洁任务，明确各区域的清洁标准、作业流程、所需工具材料以及质量监督机制，确保保洁工作有条不紊、高效高质量地完成。本计划覆盖办公区域、公共区域、会议室、卫生间、茶水间等所有楼宇内部空间，旨在创建一个健康、愉悦且高效的工作环境。

一、保洁目标与原则

1. 总目标： 确保办公楼内所有区域保持日常清洁、无尘、无异味、无污渍，各项设施设备清洁完好，为员工和访客提供一个整洁、舒适、卫生的环境。
2. 基本原则：
   • 标准化： 依据统一的清洁标准和作业流程执行。
   • 专业化： 采用专业的清洁工具、设备和清洁剂。
   • 精细化： 注重细节，不放过任何死角。
   • 时效性： 按照既定时间节点完成任务，尤其注重高峰时段的快速响应。
   • 安全性： 在保洁过程中确保员工和访客的安全，规范操作，避免事故。
   • 环保性： 合理使用清洁剂，分类处理垃圾，减少环境污染。

二、组织架构与职责分工

1. 保洁主管：
   • 负责整体保洁工作的调度、监督和检查。
   • 制定并优化保洁计划和流程。
   • 组织保洁员进行岗前培训和在岗技能提升。
   • 处理保洁工作中出现的突发问题和投诉。
   • 定期评估保洁质量，向上级汇报工作。
   • 管理清洁物资的采购、领用和库存。
2. 保洁员（若干名，根据楼层或区域划分）：
   • 严格按照《保洁周工作计划》和《保洁作业指导书》执行各项清洁任务。
   • 正确使用和维护清洁设备及工具。
   • 及时发现并报告清洁中存在的问题。
   • 遵守公司规章制度，注重个人卫生和职业形象。
   • 完成主管交办的其他临时性保洁任务。

三、周工作计划详情

本计划将周一至周五设定为常规清洁日，周末进行重点深度清洁或保养。

（一）日常保洁任务（周一至周五每日执行）

1. 公共区域（大堂、走廊、电梯厅、楼梯间、休息区）

   • 07:00-08:00 (早间保洁)：
     • 擦拭大堂门窗、玻璃幕墙（下部可触及范围），去除指纹和污渍。
     • 清扫拖洗大堂地面，确保无尘、无水渍、光亮。
     • 擦拭大堂前台、接待桌、指示牌、宣传架等公共设施。
     • 清洁并消毒电梯轿厢内外，包括轿厢壁、扶手、按钮、地面。
     • 擦拭各楼层电梯厅地面、墙面、消防栓箱、指示牌。
     • 清空所有垃圾桶并更换垃圾袋，擦拭垃圾桶内外。
     • 清扫拖洗楼梯间地面，擦拭扶手、墙面污渍。
     • 检查并补充休息区茶几、沙发清洁，整理报刊杂志。
   • 09:00-11:00 (巡回保洁/维护性保洁)：
     • 对大堂、走廊、电梯厅进行巡回保洁，及时清理地面垃圾、烟头、纸屑等。
     • 擦拭公共区域的门把手、开关、墙面污渍。
     • 检查并清理洗手间、茶水间的垃圾，补充耗材（洗手液、擦手纸）。
     • 保持茶水间台面、水池、微波炉外部清洁。
     • 对公共区域绿植进行简单擦拭叶面灰尘。
   • 12:00-13:00 (午间保洁)：
     • 清空公共区域及茶水间垃圾桶。
     • 简单擦拭大堂及电梯厅地面，去除午餐高峰期留下的污渍。
     • 巡回检查洗手间卫生，补充耗材。
   • 15:00-17:00 (下午保洁)：
     • 再次对大堂、电梯厅、走廊进行巡回保洁，保持整洁。
     • 检查并清理洗手间、茶水间的垃圾，补充耗材。
     • 擦拭公共区域易脏部位，如门框、窗台等。
   • 17:00-18:00 (晚间收尾保洁)：
     • 清空所有公共区域垃圾桶，并集中转运至指定垃圾房。
     • 全面清扫拖洗大堂、走廊、电梯厅地面。
     • 检查所有区域清洁状况，确保符合下班标准。

2. 办公区域（各办公室、开放办公区）

   • 每日07:00-08:30 (上班前)：
     • 清空各办公位及公共垃圾桶，更换垃圾袋。
     • 清扫拖洗地面，确保无尘、无杂物。
     • 擦拭办公桌（桌面物品不移动，仅擦拭空余部分）、椅子、文件柜等表面灰尘。
     • 擦拭门窗、墙面可触及的污渍。
     • 清洁门把手、电源开关。
     • 清洁饮水机外部。
   • 每日12:00-13:00 及 17:00-18:00 (巡回保洁/收尾)：
     • 巡回检查办公区域，及时清理散落的垃圾。
     • 清空公共垃圾桶。

3. 会议室

   • 每次使用后或每日固定时间（08:00、13:00、17:00）：
     • 清空垃圾桶。
     • 擦拭会议桌、椅子、讲台、白板或投影幕布。
     • 整理椅子，摆放整齐。
     • 清扫地面，如有必要进行拖洗。
     • 检查并清洁饮水机、茶杯等。
     • 擦拭门窗、开关、门把手。

4. 卫生间

   • 每日07:00-08:00 (早间彻底清洁)：
     • 全面清扫地面、墙面，冲洗蹲便器/马桶，用专用清洁剂刷洗。
     • 擦拭洗手台、镜子、烘手器、置物架等设施。
     • 清洗小便池，并进行消毒。
     • 补充洗手液、擦手纸、卫生纸。
     • 清空垃圾桶，更换垃圾袋，并消毒垃圾桶内外。
     • 检查排风设施是否正常运行，确保无异味。
   • 每日09:00-17:00 (每2-3小时巡回保洁)：
     • 巡回检查地面、台面、马桶、小便池，及时清理水渍、污渍。
     • 补充各类耗材。
     • 清空垃圾桶。
     • 确保地面干燥，无积水。

5. 茶水间/吸烟区

   • 每日07:00-08:00 (早间彻底清洁)：
     • 清空垃圾桶，更换垃圾袋。
     • 擦拭操作台、水池、橱柜、墙面瓷砖。
     • 清洁微波炉、冰箱外部及把手。
     • 清扫拖洗地面。
   • 每日12:00-13:00 及 17:00-18:00 (午晚间保洁)：
     • 清空垃圾桶。
     • 擦拭操作台面。
     • 保持地面整洁。

（二）周度重点保洁任务（每周执行一次，可安排在周末或特定时段）

1. 玻璃清洁：
   • 擦拭所有内外部玻璃窗、玻璃门、玻璃隔断（高处玻璃需专业设备和人员）。
   • 重点清洁玻璃幕墙下部可触及范围。
2. 墙面清洁：
   • 擦拭公共区域墙面、门框、窗台、踢脚线，去除灰尘和污渍。
   • 清洁装饰画、镜框、消防器材表面。
3. 地毯清洁（如有）：
   • 使用吸尘器对所有地毯区域进行深度吸尘。
   • 检查地毯是否有明显污渍，如有，进行局部去渍处理。
4. 灯具及排风口：
   • 擦拭公共区域及办公区内的灯具、开关、插座面板。
   • 擦拭空调出风口、排风口格栅。
5. 家具及电器表面：
   • 擦拭公共区域的所有办公家具、休息沙发、茶几。
   • 清洁复印机、打印机、饮水机等公共电器外部及周边区域。
6. 垃圾房/垃圾集中点清洁：
   • 彻底清扫垃圾房地面、墙面，进行冲洗和消毒。
   • 定期清理垃圾房异味，确保环境卫生。

（三）月度/季度深度保洁任务（在周计划中进行排班，例如每月第一周周末）

1. 地面打蜡/晶面处理： 对大堂、走廊等重点区域的石材或地砖进行晶面处理或打蜡保养，保持光泽。
2. 地毯清洗： 对所有地毯进行一次深度清洗，去除顽固污渍和深层灰尘。
3. 高空玻璃清洁： 安排专业公司进行外墙及高空玻璃清洗。
4. 空调滤网清洁： 清洁各区域空调滤网。
5. 消防设施清洁： 擦拭所有消防栓、灭火器、应急灯等设施表面。

四、工具与材料配备

1. 清洁工具： 各类拖把（平板拖把、尘推）、扫帚、簸箕、垃圾铲、抹布（分色管理）、水桶、玻璃刮、伸缩杆、吸尘器、洗地机（或擦地机）、高压水枪（用于外围地面）、毛刷、清洁刷、垃圾袋、手推车。
2. 清洁剂：
   • 通用清洁剂： 地面清洁剂、全能清洁剂。
   • 专用清洁剂： 玻璃清洁剂、不锈钢清洁剂、卫生间除垢剂、消毒剂、空气清新剂、地毯去渍剂。
   • 保养剂： 家具护理蜡、地面保养蜡。
3. 劳保用品： 防水手套、口罩、围裙、工作服、安全帽（高空作业）。
4. 耗材： 洗手液、擦手纸、卫生纸、垃圾袋。

五、质量检查与评估

1. 日常检查： 保洁主管每日对各区域保洁质量进行巡查和抽查，填写《日常保洁检查表》。
2. 周度评估： 每周末，保洁主管汇总一周的检查情况，召开保洁例会，分析存在问题，提出改进措施。
3. 员工自查： 每位保洁员在完成任务后进行自我检查，确保符合标准。
4. 用户反馈： 设立意见箱或反馈渠道，收集员工和访客对保洁工作的意见和建议，及时改进。
5. 考核机制： 将保洁质量与保洁员绩效挂钩，定期进行考核。

六、安全与环保规范

1. 安全操作：
   • 所有清洁设备使用前检查完好，按说明书操作。
   • 高空作业必须佩戴安全带，并有专人监护。
   • 湿滑地面必须设置“小心地滑”警示牌。
   • 有电线、电源的区域，避免湿拖，防止触电。
   • 化学清洁剂应妥善存放，避免儿童或未经授权人员接触，并按指示稀释使用，避免直接接触皮肤和吸入。
2. 环保措施：
   • 垃圾分类处理，可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾分别投放。
   • 合理控制清洁剂用量，避免过度使用造成污染。
   • 节约用水用电，关闭不必要的灯光和水龙头。
   • 使用环保型清洁剂。

七、应急预案

1. 突发事件处理： 如有突发污渍（如咖啡泼洒、呕吐物），保洁员应立即报告主管并迅速处理，隔离污染区域，使用专业清洁剂和工具进行清洁消毒。
2. 设备故障： 清洁设备出现故障，立即停止使用，报告主管并联系维修。
3. 人员短缺： 如有保洁员请假或离岗，主管应及时调配人员或安排加班，确保保洁工作不受影响。

八、附则

本计划为指导性文件，保洁主管可根据实际情况，结合办公楼的具体特点和需求，进行细化和调整。所有保洁员必须熟知并严格遵守本计划。本计划的有效执行，将为办公楼营造一个高效、舒适、卫生的工作环境。

篇二：《高端住宅小区公共区域保洁周工作计划》

引言

本高端住宅小区公共区域保洁周工作计划旨在建立一套系统、高效、专业的保洁管理体系，以确保小区公共区域的整洁、卫生、美观，为居民提供一个高品质、舒适宜居的生活环境。高端住宅小区对环境品质有着更高要求，保洁工作不仅仅是简单的清扫，更要体现出精细化管理和对细节的关注。本计划将详细阐述每周保洁任务，涵盖小区入口、大堂、楼道、电梯、地下车库、园林绿化、垃圾收集点、会所及娱乐设施等所有公共空间，力求达到无尘、无异味、无垃圾、无污渍的“四无”标准，并注重提升居民的满意度和居住体验。

一、保洁目标与服务理念

1. 总目标： 打造一个一尘不染、空气清新、设施完好、景观宜人的高端社区公共环境，提升小区整体形象和居民居住满意度。
2. 服务理念：
   • 以人为本： 围绕居民的实际需求，提供便捷、舒适、卫生的生活空间。
   • 精益求精： 注重保洁细节，追求卓越品质，不留死角，不敷衍了事。
   • 及时响应： 对居民的保洁需求和突发状况，提供快速有效的处理。
   • 文明服务： 保洁人员着装整洁，礼貌待人，不打扰居民正常生活。
   • 持续改进： 定期评估保洁效果，根据居民反馈和实际情况不断优化工作流程。

二、组织架构与职责划分

1. 物业保洁部经理：
   • 负责保洁团队的整体管理、绩效考核和日常监督。
   • 制定和修订保洁管理制度、作业标准和应急预案。
   • 协调各部门关系，确保保洁工作与其他物业服务无缝对接。
   • 审批保洁物资采购计划，控制成本。
   • 处理重大保洁投诉和疑难问题。
2. 保洁班长：
   • 直接领导和管理所辖区域保洁员，分配任务，进行现场指导。
   • 负责保洁作业的质量检查和初审，确保符合标准。
   • 组织班组日常例会和安全教育。
   • 负责清洁设备和物资的领用、保管和使用登记。
   • 及时向上级汇报工作进展和存在问题。
3. 保洁员（区域划分）：
   • 严格按照《保洁周工作计划》和《作业指导书》完成各自区域的保洁任务。
   • 正确使用、保养清洁设备和工具。
   • 发现安全隐患、设施损坏或突发情况，立即上报。
   • 积极参加培训，提升专业技能。
   • 遵守公司规章制度，注重个人卫生和文明礼仪。

三、周工作计划详情

本计划将一周内的保洁任务分为日常保洁、重点保洁和周期性保洁。

（一）日常保洁任务（每日执行，每日多次巡查与维护）

1. 小区主入口及大堂（每日至少早、中、晚三次彻底清洁，并全天候巡查）

   • 地面： 扫去浮尘，湿拖地面，保持光亮无水渍、无泥沙、无鞋印。对大理石或瓷砖地面进行擦地打蜡维护（每周一次）。
   • 门窗及玻璃： 擦拭大门、门框、门禁系统、对讲系统、宣传栏、公示牌等设施表面，确保无灰尘、无指纹、无污渍。清洁大堂所有玻璃窗及玻璃幕墙可触及范围。
   • 墙面及装饰物： 擦拭墙裙、踢脚线、装饰画、镜子、摆件等，保持整洁。
   • 家具设施： 擦拭沙发、茶几、接待台、信报箱、自助柜等设施表面。
   • 灯具与开关： 擦拭灯具、开关、插座面板。
   • 垃圾处理： 清空所有垃圾桶，更换垃圾袋，擦拭垃圾桶内外，确保无异味。
   • 地垫清洁： 清理入口地垫上的泥沙和杂物。

2. 楼道、电梯厅、楼梯间

   • 地面： 每日清扫，湿拖地面，确保无尘、无鞋印、无杂物。
   • 墙面： 每日巡查，及时擦拭墙面、踢脚线上的手印、污渍。
   • 扶手： 每日擦拭楼梯扶手、电梯扶手及轿厢内壁、按钮，消毒处理。
   • 电梯轿厢： 每日早、中、晚至少三次彻底清洁，包括轿厢壁、地面、镜子、通风口。对轿厢进行消毒，保持空气清新。
   • 消防设施： 擦拭消防栓箱、灭火器、应急灯表面，确保整洁。
   • 指示牌与宣传栏： 擦拭楼层指示牌、宣传栏，保持清晰。
   • 垃圾处理： 清空楼道及电梯厅垃圾桶，更换垃圾袋。

3. 地下车库及出入口坡道

   • 地面： 每日清扫地面浮尘，及时清理烟头、纸屑、泥沙等杂物。每周至少一次使用洗地机进行大面积冲洗或清扫。
   • 墙面及柱面： 每日巡查，及时擦拭墙面、立柱上的灰尘、污渍。
   • 管道及线槽： 擦拭可触及的管道、线槽外部。
   • 排水沟： 每日清理排水沟内杂物，确保排水畅通。
   • 指示牌： 擦拭各类指示牌、限速牌、反光镜。
   • 通风口： 擦拭通风管道出风口。

4. 园林绿化区域（硬质铺装部分）

   • 每日清扫： 清扫园区道路、广场、休闲区等硬质铺装地面的落叶、纸屑、烟头及其他垃圾。
   • 水景清洁： 每日清理水景内的漂浮物、落叶，保持水面清洁。
   • 设施清洁： 擦拭休闲座椅、垃圾桶、雕塑、告示牌等公共设施。

5. 垃圾收集点（每日多次清理，重点时间段增加频次）

   • 垃圾桶/房： 每日清空垃圾桶、垃圾房，更换垃圾袋，进行内部清洗和消毒。
   • 周边环境： 清扫垃圾收集点周边地面，确保无散落垃圾、无积水、无异味。
   • 除臭： 定期喷洒除臭剂。

6. 公共卫生间（会所、停车场等，每日至少三次彻底清洁，并全天候巡查）

   • 地面及墙面： 清扫地面，湿拖消毒，及时擦拭墙面污渍。
   • 蹲便器/马桶： 使用专用清洁剂刷洗、消毒。
   • 洗手台及镜子： 擦拭洗手台、水龙头、镜子，确保光亮无水渍。
   • 小便池： 清洗、消毒。
   • 补充耗材： 及时补充洗手液、擦手纸、卫生纸。
   • 垃圾处理： 清空垃圾桶，更换垃圾袋，擦拭内外，消毒。
   • 除臭： 保持通风良好，定期喷洒空气清新剂。

（二）周度重点保洁任务（每周执行一次）

1. 高空玻璃清洁： 对公共区域所有不易触及的玻璃窗、玻璃幕墙进行专业擦拭（或安排专业公司）。
2. 地毯清洁（如有）： 对会所、大堂等区域的地毯进行深度吸尘，并检查有无污渍，必要时进行局部去渍。
3. 墙面擦拭： 对大堂、楼道、会所等区域的墙面、天花板角落进行除尘、擦拭。
4. 灯具及消防出风口清洁： 擦拭所有公共区域的灯具、消防出风口格栅。
5. 不锈钢设施保养： 对电梯门、扶手、装饰条等不锈钢表面进行专业清洁和上光保养。
6. 指示牌清洗： 清洗所有路牌、指示牌、警示牌，确保字迹清晰。
7. 垃圾房深度清洁： 对垃圾房内部进行高压冲洗、消毒、除臭处理。

（三）周期性保洁任务（可按月/季执行，本周计划中排班）

1. 地面晶面处理/打蜡： 对大堂、会所等高档石材/地砖地面进行定期晶面处理或打蜡养护（每月一次）。
2. 地毯全面清洗： 对所有地毯进行全面清洗、杀菌、除螨（每季度一次）。
3. 化粪池清理： 定期检查并安排清理化粪池。
4. 雨水井、污水井清理： 定期清理，确保排水畅通。
5. 外墙清洗： 安排专业公司进行小区外墙清洗（每年1-2次）。

四、工具与材料配备

1. 清洁工具： 吸尘器、扫地机、洗地机、尘推、拖把（不同颜色区分区域）、水桶、玻璃刮、伸缩杆、擦窗器、高压清洗机、扫帚、簸箕、垃圾铲、抹布（分色管理）、百洁布、各类刷子、手推车。
2. 清洁剂：
   • 通用型： 全能清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢保养剂、消毒剂、空气清新剂。
   • 专用型： 地面清洗剂、卫生间除垢剂、重油污清洁剂（用于厨房/垃圾房）、地毯清洁剂、除胶剂。
   • 保养型： 地面晶面剂、地面蜡、家具护理剂。
3. 劳保用品： 防水手套、口罩、围裙、防滑鞋、安全帽（特殊作业）、工作服。
4. 耗材： 垃圾袋（分类）、洗手液、擦手纸、卫生纸。

五、质量检查与评估机制

1. 日常巡检： 保洁班长每日对所辖区域进行至少三次全面巡检，填写《日常保洁检查记录表》。
2. 重点抽查： 保洁经理每周进行不定期抽查，并对抽查结果进行评分。
3. 定期联检： 物业管理处定期组织各部门（工程、客服等）对保洁工作进行联合检查，从不同角度发现问题。
4. 居民反馈： 设立居民意见箱、微信群、电话等多种反馈渠道，收集居民对保洁工作的意见和建议，并对投诉进行及时处理和回复。
5. 月度总结： 每月召开保洁工作例会，通报检查结果，分析问题原因，制定改进措施，并对保洁员进行绩效考核。
6. 奖惩机制： 根据考核结果对表现优秀的员工进行奖励，对不达标者进行批评教育或处罚。

六、安全与环保规范

1. 安全操作：
   • 所有清洁设备使用前必须检查，确保功能完好，严格按操作规程使用。
   • 高空作业必须由持有资质人员佩戴安全防护用具进行，并有专人监护。
   • 湿滑地面必须设置明显的“小心地滑”警示牌，并在清洁完成后及时撤除。
   • 化学清洁剂必须分类存放，标识清晰，远离火源，并按规定稀释使用。
   • 电源插座、电线等电器设备附近清洁时，务必注意防水防触电。
   • 处理锋利物品（如玻璃碎渣）时，必须佩戴厚手套。
2. 环保措施：
   • 严格执行垃圾分类制度，设置清晰的分类标识，引导居民正确投放。
   • 使用环保型、生物可降解的清洁剂，减少化学污染。
   • 节约用水用电，倡导绿色保洁理念。
   • 定期对排水系统进行清理和维护，防止堵塞和污染。
   • 废弃清洁用品和材料按环保要求处理。

七、应急预案

1. 突发污渍/异物处理： 如遇突发性大面积污渍（如油污、涂鸦、呕吐物等），保洁员应立即设置警示，迅速报告班长，并使用专业工具和清洁剂进行处理，必要时进行消毒。
2. 设备故障： 清洁设备发生故障，立即停止使用，报告班长，并联系维修人员。
3. 恶劣天气： 雨雪、大风等恶劣天气，需增加出入口、地下车库坡道、楼道等易湿滑区域的巡视频次，及时清理积水和泥沙，防止打滑事故。
4. 人员短缺： 如遇保洁员病假、事假或离职，班长应及时调配人员，确保岗位不空缺，工作不受影响。

八、附则

本计划为指导性文件，物业保洁部可根据小区实际情况、季节变化和居民需求，对计划内容进行适时调整和完善。所有保洁人员必须熟练掌握本计划内容，并在日常工作中严格遵守和执行。本计划的有效落实，将为高端住宅小区的居民提供一个持续、高质量的居住环境。

篇三：《大型商业综合体保洁周工作计划》

引言

本大型商业综合体保洁周工作计划旨在为维护商业综合体内部及周边区域的清洁卫生、光洁亮丽提供一套全面、高效且灵活的指导方针。大型商业综合体作为人流密集、业态复杂的公共场所，其环境卫生状况直接影响顾客的购物体验、商家的经营形象乃至整个综合体的品牌价值。因此，保洁工作需具备高度的专业性、时效性和精细化管理水平。本计划将聚焦于购物中心、餐饮区、影院、公共走道、卫生间、停车场等核心区域，旨在通过科学规划、严格执行和持续改进，营造一个安全、舒适、愉悦的购物休闲环境，提升顾客满意度和商业吸引力。

一、保洁目标与核心理念

1. 总目标： 确保商业综合体所有公共区域全天候保持高度清洁、无尘、无异味、无污渍、无垃圾，为顾客提供一个安全、舒适、卫生的购物和休闲环境。
2. 核心理念：
   • 顾客至上： 所有保洁工作围绕顾客体验展开，以最快的速度响应和处理各类清洁需求。
   • 形象优先： 保洁质量直接代表商业综合体的形象，力求精益求精，无懈可击。
   • 高效灵活： 根据人流量、营业时间、突发状况等调整保洁策略，确保高峰期清洁到位。
   • 安全保障： 确保保洁操作安全，同时保障顾客和商户的安全。
   • 环保节能： 合理使用清洁剂，注重垃圾分类，推行绿色保洁。

二、组织架构与职责划分

1. 保洁部经理：
   • 全面负责保洁团队的管理、培训、考核和绩效评估。
   • 制定并优化保洁作业标准、流程和应急预案。
   • 协调与物业管理、营运、安保等部门的合作。
   • 负责清洁物资的预算、采购、库存管理和成本控制。
   • 处理重大保洁投诉，向上级汇报工作。
2. 保洁班长（区域划分）：
   • 负责所辖区域保洁员的日常管理、任务分配、现场指导与监督。
   • 对保洁质量进行每日巡检和初步验收。
   • 组织班组例会、安全教育及技能培训。
   • 负责清洁设备和物资的领用、使用和维护记录。
   • 及时响应突发清洁需求并进行处理。
3. 保洁员（岗位划分：地面组、卫生间组、垃圾清运组、机动组等）：
   • 严格按照《保洁周工作计划》和《作业指导书》完成各自岗位的清洁任务。
   • 正确使用和保养清洁设备与工具。
   • 发现安全隐患、设施损坏或突发情况，立即上报班长。
   • 遵守公司规章制度，注重个人卫生和职业形象。

三、周工作计划详情

本计划根据商业综合体的运营特点，将保洁任务分为营业前准备、营业中巡回、营业结束后清洁以及周期性深度清洁。

（一）营业前准备（每日开业前2-3小时完成）

1. 入口广场及外围：
   • 清扫广场地面、人行道、花坛周边，拾捡垃圾、烟头、落叶。
   • 擦拭外部玻璃门窗、广告牌、指示牌、垃圾桶、座椅。
   • 冲洗地面或使用洗地机进行清洁（根据实际需要）。
2. 中庭及公共走道：
   • 清扫地面浮尘，使用洗地机进行全面清洗或推尘。
   • 擦拭扶手、护栏、装饰柱、墙裙、展示柜外部。
   • 清洁休息座椅、垃圾桶。
3. 卫生间：
   • 彻底清洁地面、墙面、台面、马桶、小便池，消毒除臭。
   • 补充洗手液、擦手纸、卫生纸等耗材。
   • 清洁镜面、水龙头、烘手器。
4. 餐饮区（非独立商铺）：
   • 清扫地面，擦拭餐桌椅（如有公共用餐区）。
   • 擦拭垃圾桶、回收台。
5. 电梯（扶梯、直梯）：
   • 清洁扶梯扶手带、踏板缝隙、玻璃挡板。
   • 清洁直梯轿厢内外，包括地面、墙面、按钮、镜面。

（二）营业中巡回保洁（全天候，根据人流情况调整频次和重点）

1. 地面巡回：
   • 保洁员配备手推车和小型工具，在大堂、中庭、走道等高人流区域进行不间断巡回。
   • 及时清理地面垃圾、水渍、油渍、污渍、鞋印，使用尘推或小型吸尘器。
   • 发现呕吐物、洒落物等突发情况，立即设置警示牌并快速处理，消毒。
2. 卫生间巡回：
   • 每小时至少巡查一次，高峰期增加巡查频次。
   • 及时清理垃圾桶，补充耗材。
   • 擦拭水渍、污渍，保持台面、地面干燥。
   • 清洁马桶、小便池，必要时消毒。
   • 检查并确保排风系统正常运行，无异味。
3. 餐饮区（美食广场）巡回：
   • 及时清理餐桌上残渣，擦拭桌面。
   • 清空餐具回收点和垃圾桶。
   • 擦拭地面油渍、水渍。
4. 扶梯/直梯巡回：
   • 及时擦拭扶手带、玻璃挡板上的手印、污渍。
   • 清理直梯轿厢内垃圾、污渍。
5. 垃圾清运：
   • 定时清空公共垃圾桶，将垃圾转运至指定垃圾房或暂存点。
   • 确保垃圾桶内外干净无异味。
6. 吸烟区保洁（如有）：
   • 及时清理烟灰、烟头，擦拭烟灰缸。
   • 清扫地面，保持整洁。

（三）营业结束后清洁（闭店后2-4小时完成）

1. 地面深度清洁：
   • 对所有硬质地面（大理石、瓷砖、地胶）进行全面洗地机清洗、吸干，或进行推尘、湿拖。
   • 对重油污区域（如餐饮区地面）使用专用清洁剂进行深度去污。
   • 对地面进行打蜡或晶面处理（根据周期性计划）。
2. 玻璃清洁：
   • 擦拭所有内外玻璃门窗、玻璃隔断、橱窗外部。
   • 清洁玻璃展示柜。
3. 墙面及设施擦拭：
   • 擦拭所有公共区域的墙面、踢脚线、柱面、装饰物、指示牌。
   • 清洁休息区座椅、垃圾桶、消防设施、灯具、通风口。
4. 卫生间深度清洁：
   • 对卫生间进行全面彻底的刷洗、消毒，包括地面、墙面、台面、马桶、小便池。
   • 清洁所有设施配件，确保无水垢、无污渍。
   • 补充所有耗材。
5. 停车场（地下/地面）：
   • 使用扫地机、洗地机对车库地面进行全面清洁。
   • 清扫排水沟，清理杂物。
   • 擦拭指示牌、反光镜、收费岗亭。

（四）周度重点保洁任务（每周安排固定时间执行，例如每周二、四上午非高峰期或周末闭店后）

1. 高空玻璃及灯具清洁： 对中庭、走道等高处玻璃、装饰物、灯具进行专业清洁（或安排专业公司）。
2. 地毯清洁（如有）： 对影院大厅、部分休息区等区域的地毯进行深度吸尘和局部去渍，并进行蒸汽消毒。
3. 不锈钢设施保养： 对电梯、扶梯、门框、装饰条等所有不锈钢表面进行专业清洁和上光保养。
4. 金属件擦拭： 清洁门把手、扶手等所有金属部件，并进行抛光处理。
5. 外围水景、雕塑清洁： 清理水景内杂物，清洁水池壁，擦拭雕塑。
6. 垃圾中转站/房深度清洁： 进行全面冲洗、消毒、除臭，确保无蚊蝇滋生。

四、工具与材料配备

1. 清洁工具： 大型洗地机、扫地机、吸尘器（干湿两用）、尘推、各类拖把、水桶（分色）、玻璃刮、伸缩杆、擦窗器、高压清洗机、扫帚、簸箕、垃圾铲、各类抹布（分色管理）、百洁布、各类刷子、手推车、安全警示牌。
2. 清洁剂：
   • 通用型： 全能清洁剂、地面清洗剂、玻璃清洁剂、不锈钢保养剂、消毒剂、空气清新剂。
   • 专用型： 卫生间除垢剂、重油污清洁剂、地毯清洁剂、除胶剂、除蜡剂。
   • 保养型： 地面晶面剂、地面蜡、家具护理剂。
3. 劳保用品： 防水手套、口罩、围裙、防滑鞋、安全帽（高空作业）、工作服。
4. 耗材： 垃圾袋（分类）、洗手液、擦手纸、卫生纸。

五、质量检查与评估机制

1. 日常巡检： 保洁班长每日对所辖区域进行至少三次全面巡检（营业前、营业中、营业后），填写《日常保洁检查记录表》并签字确认。
2. 重点抽查： 保洁经理每周进行不定期抽查，重点检查卫生死角和易被忽视区域，对抽查结果进行评分。
3. 跨部门联检： 定期邀请营运部、安保部等进行联合检查，从顾客和商户角度评估保洁效果。
4. 神秘顾客/顾客满意度调查： 通过第三方或问卷形式收集顾客对保洁服务的反馈，作为改进依据。
5. 月度总结与考核： 每月召开例会，通报检查结果，分析问题原因，提出改进措施，并根据绩效考核结果进行奖惩。

六、安全与环保规范

1. 安全操作：
   • 所有清洁设备操作前必须进行安全检查，确保无故障，严格按照说明书操作。
   • 湿滑地面必须设置醒目的“小心地滑”警示牌，并在地面干燥后及时撤除。
   • 高空作业必须由专业人员佩戴安全防护用具进行，并有地面监护。
   • 化学清洁剂必须分类存放，加锁管理，远离易燃物，并按规定稀释使用。
   • 清理碎玻璃、尖锐物品时，必须佩戴厚手套，并使用专用工具。
   • 夜间作业，确保充足照明，避免盲区。
2. 环保措施：
   • 严格执行垃圾分类制度，设置清晰的分类标识，引导顾客和商户正确投放。
   • 优先采购环保型、生物可降解的清洁剂。
   • 节约用水用电，优化清洁流程，减少资源消耗。
   • 定期对排水系统进行清理和维护，防止堵塞和污染。
   • 废弃清洁用品和材料按环保要求进行处理。

七、应急预案

1. 突发污渍/异物：
   • 报告： 保洁员发现后立即向班长报告，并通知安保部协调。
   • 隔离： 立即设置警示牌，隔离污染区域。
   • 处理： 针对不同污渍（油污、液体、呕吐物、玻璃碎渣等）使用对应清洁工具和清洁剂进行快速、彻底处理。对呕吐物等进行消毒。
   • 恢复： 处理完毕后，撤除警示牌，确保地面干燥，恢复通行。
2. 设备故障： 清洁设备发生故障，立即停止使用，报告班长，并联系维修人员。
3. 恶劣天气： 雨雪、大风等天气，需增加出入口、停车场坡道等易湿滑区域的巡视频次，及时清理积水和泥沙，放置防滑地垫。
4. 人员短缺： 如遇保洁员病假、事假或离职，班长应及时调配人员，确保岗位不空缺，尤其在高峰期，可通过交叉作业或加班解决。

八、附则

本计划为指导性文件，保洁部经理可根据商业综合体的实际运营情况、季节变化、重大活动安排以及顾客反馈，对计划内容进行适时调整和完善。所有保洁人员必须熟练掌握本计划内容，并在日常工作中严格遵守和执行。本计划的有效实施，将为商业综合体持续营造一个高品质、舒适、安全的消费环境。

篇四：《工业厂区及仓库保洁周工作计划》

引言

本工业厂区及仓库保洁周工作计划旨在为确保生产车间、仓库、办公区及公共区域的清洁卫生与安全提供全面指导。工业厂区和仓库环境的特殊性要求保洁工作必须高度重视安全生产、设备维护、环保合规以及职业健康。一个整洁有序的生产环境不仅能有效提升工作效率、减少事故发生，更能保障产品质量，符合各类认证标准。本计划将详细规划一周内的各项保洁任务，明确各区域的清洁标准、作业流程、所需工具材料、质量监督机制以及严格的安全与环保规范，旨在构建一个安全、高效、环保的现代化工业生产环境。

一、保洁目标与核心理念

1. 总目标： 确保厂区所有区域（生产车间、仓库、设备区、办公区、通道、公共设施等）达到“无尘、无油污、无杂物、无安全隐患”的清洁标准，保障生产顺利进行，提升员工工作环境安全与健康。
2. 核心理念：
   • 安全第一： 保洁作业必须服从并服务于生产安全，严格遵守安全规程，杜绝安全事故。
   • 生产优先： 保洁工作需与生产计划紧密结合，避免干扰生产，并在生产间隙或停产期间进行深度清洁。
   • 环保合规： 严格执行废弃物分类处理，使用环保清洁剂，确保符合国家及行业环保标准。
   • 专业高效： 采用专业的清洁设备和技术，确保清洁效果，提升工作效率。
   • 精细管理： 注重细节，不留死角，特别是对关键设备和操作区域的清洁。

二、组织架构与职责划分

1. 厂区安全环保部/行政部经理（保洁主管）：
   • 负责厂区整体保洁工作的规划、协调和监督。
   • 制定并不断完善保洁管理制度、作业标准、安全操作规程及应急预案。
   • 组织保洁员的安全培训、技能培训。
   • 负责清洁设备和物资的采购、领用审批和库存管理。
   • 协调与生产部、仓储部等部门的保洁相关事宜。
   • 定期评估保洁效果，向上级汇报工作，处理重大保洁投诉。
2. 保洁班长：
   • 直接领导和管理所辖区域保洁员，分配任务，进行现场指导与检查。
   • 负责保洁作业的质量检查和安全监督。
   • 组织班组日常例会，传达安全指令。
   • 负责清洁设备和物资的日常维护、保管和使用登记。
   • 及时响应突发清洁需求，上报异常情况。
3. 保洁员（区域/岗位划分：车间组、仓库组、办公区组、外围组等）：
   • 严格按照《保洁周工作计划》和《作业指导书》执行各项清洁任务。
   • 正确使用、保养清洁设备和工具，并负责日常清洁区域的“5S”维护。
   • 发现安全隐患（如油污、漏液、设备异常、通道堵塞），立即上报并采取初步措施。
   • 遵守公司各项规章制度，佩戴劳保用品。

三、周工作计划详情

本计划将一周内的保洁任务分为日常巡回保洁、区域重点保洁和周期性深度保洁。

（一）日常巡回保洁（每日班次作业，确保不影响生产）

1. 生产车间（包括生产线旁、设备周边、操作台、通道）

   • 地面： 每日多次清扫或使用工业吸尘器吸尘，确保无浮尘、无纸屑、无杂物。及时清理生产过程中产生的废料、边角料。对地面油污、水渍及时清理，防止打滑。
   • 设备表面： 每日擦拭设备外壳、控制面板、仪表台面，去除灰尘、油污、手印（非精密部件，在设备停机或安全操作许可下进行）。
   • 通道： 保持通道标识清晰，无阻碍，地面清洁。
   • 垃圾处理： 及时清空各工位垃圾桶、废料桶，分类转运至指定回收点。
   • 墙面/柱面： 每日巡查，及时擦拭墙面、立柱、管道可触及范围的灰尘、蜘蛛网。

2. 仓库区域（包括货架通道、堆垛区、收发货区）

   • 地面： 每日清扫或使用工业扫地机清扫，确保无尘、无杂物、无打包带、无木屑、无碎屑。及时清理洒落的货物残渣。
   • 通道： 保持货物通道畅通，地面无障碍物。
   • 货架： 定期（每日巡查，每周重点）擦拭货架外部及立柱，去除灰尘和污渍。
   • 垃圾处理： 及时清空包装废弃物垃圾桶，分类转运。
   • 消防设施： 擦拭消防栓、灭火器表面。

3. 办公区域（车间内办公室、独立办公楼）

   • 地面： 每日清扫拖洗地面，吸尘地毯区域，确保无尘。
   • 桌面/家具： 每日擦拭办公桌（桌面物品不移动）、文件柜、椅子、门窗台面、饮水机外部。
   • 垃圾处理： 清空垃圾桶，更换垃圾袋。
   • 卫生间/茶水间： 参照公共办公楼日常保洁标准进行。

4. 公共区域（厂区道路、人行道、班车候车点、吸烟区）

   • 地面： 每日清扫路面，及时清理落叶、烟头、纸屑、泥沙。
   • 垃圾桶： 每日清空并擦拭垃圾桶。
   • 指示牌/公告栏： 擦拭各类指示牌、公告栏表面。
   • 班车候车点/吸烟区： 清洁座椅、地面，清理烟灰缸。

（二）周度重点保洁任务（每周执行一次，可安排在周末或生产空档期）

1. 生产车间深度清洁：
   • 地面： 对车间地面进行一次彻底的洗地机清洗，去除顽固污渍、油污。对特殊材质地面进行专业养护。
   • 设备： 对非生产时间内的设备进行更细致的外部清洁，包括管道、电缆槽、通风口等。
   • 墙面/天花： 对车间内墙壁、柱子、天花板进行除尘、擦拭，清理蜘蛛网。
   • 照明灯具： 擦拭车间内所有照明灯具，确保亮度。
   • 排水沟： 清理车间内排水沟、地漏，确保无堵塞，无异味。
2. 仓库区域深度清洁：
   • 地面： 对仓库地面进行全面洗地机清洗或高压冲洗，去除深层灰尘和污渍。
   • 货架： 对货架进行全面除尘、擦拭。
   • 门窗/卷帘门： 清洁仓库门窗、卷帘门内外表面。
3. 外围环境清洁：
   • 厂区道路： 使用高压水枪冲洗厂区内主要道路、停车区域，去除泥沙、油污。
   • 排水沟/雨水井： 清理厂区内所有排水沟、雨水井的杂物，确保排水畅通。
   • 绿化带（硬质部分）： 清理绿化带内垃圾，擦拭围栏、宣传牌。
4. 垃圾中转站/房：
   • 进行全面冲洗、消毒、除臭，确保无蚊蝇滋生，无异味扩散。
   • 检查并清理垃圾分类容器。

（三）周期性保洁任务（可按月/季执行，本周计划中进行排班）

1. 高空除尘： 对车间高空钢结构、管道、天花板、大型通风设备进行专业高空除尘。
2. 外墙清洗： 定期安排专业公司清洗厂房外墙及玻璃幕墙。
3. 消防设备维保清洁： 对消防栓、灭火器、消防管道等进行清洁和检查。
4. HVAC系统清洁： 定期清洁空调滤网、通风管道系统。

四、工具与材料配备

1. 清洁工具：
   • 地面清洁： 工业洗地机、扫地机、大功率工业吸尘器（干湿两用）、尘推、各类拖把、扫帚、簸箕、垃圾铲。
   • 高空作业： 升降车、高空作业平台、伸缩杆、长柄刷。
   • 手持工具： 各类抹布（分色管理，区分油污、地面、设备等）、百洁布、钢丝刷、刮刀、水桶、喷壶、手推车、垃圾转运车。
   • 安全防护： 安全警示牌、防滑垫。
2. 清洁剂：
   • 地面： 工业强力除油剂、地面清洗剂、重垢清洁剂。
   • 通用： 全能清洁剂、不锈钢清洁剂、玻璃清洁剂。
   • 消毒： 专用消毒剂（根据区域需求）。
   • 特殊： 除胶剂、除蜡剂、除锈剂。
3. 劳保用品： 防护服、安全帽、防尘口罩、防护眼镜、防割手套、防油污手套、防滑安全鞋。
4. 耗材： 工业垃圾袋（分类）、擦手纸、洗手液、卫生纸。

五、质量检查与评估机制

1. 日常巡检： 保洁班长每日对所辖区域进行至少三次巡检（班前、班中、班后），填写《日常保洁检查记录表》。
2. 生产部门反馈： 定期收集生产部、仓储部等对保洁工作的反馈意见，作为改进依据。
3. 安全环保部抽查： 厂区安全环保部或行政部经理每周进行不定期抽查，重点检查生产关键区域、安全通道和废弃物管理。
4. 5S检查： 将保洁工作纳入厂区“5S”管理体系，定期进行交叉检查和评估。
5. 月度总结与考核： 每月召开保洁工作例会，通报检查结果，分析问题原因，制定改进措施，并根据绩效考核结果进行奖惩，与安全生产挂钩。

六、安全与环保规范

1. 安全操作：
   • 所有清洁设备操作前必须进行安全检查，确保功能完好，并严格按照设备操作规程和安全指导书使用。
   • 湿滑地面（特别是油污处理后）必须立即设置“小心地滑”警示牌，并迅速清理干净，直至地面干燥。
   • 高空作业必须由持有资质人员佩戴安全带、安全帽等防护用具进行，并有专人监护，下方区域设置警戒线。
   • 清洁剂必须分类存放于专用仓库，标识清晰，远离火源，严禁混用。使用时必须佩戴相应的劳保用品。
   • 清洗设备时，必须切断电源，防止触电。
   • 进入生产区域必须遵守厂区安全规定，佩戴安全帽、劳保鞋等。
   • 清理有毒有害物质时，必须严格按照公司安全规范进行，并佩戴专业防护装备。
2. 环保措施：
   • 严格执行废弃物分类管理制度，设置清晰的分类标识，包括一般工业垃圾、可回收物、危险废弃物（如废油、化学品残留）等，并确保分类投放。
   • 废弃物必须定期转运至指定收集点或由专业资质公司处理，严禁随意倾倒。
   • 优先采购符合环保标准的清洁剂，减少对环境和人员的危害。
   • 节约用水用电，减少清洁过程中水资源的浪费。
   • 定期检查排水系统，防止化学品或油污随污水排放。
   • 对产生异味的区域进行有效通风和除臭处理。

七、应急预案

1. 突发性大面积泄漏/污染：
   • 报告： 保洁员发现后立即向班长及厂区安全主管报告。
   • 隔离： 迅速设置警示牌，隔离污染区域，防止扩散。
   • 初步处理： 根据泄漏物质性质，使用吸油毡、吸附棉、防溢粒等进行初步围堵和吸收，防止进入排水系统。
   • 专业处理： 在安全主管指导下，由专业人员或保洁员穿戴防护服进行清理、消毒和废弃物收集，按危险废弃物处理。
2. 火灾/烟雾报警： 立即停止所有作业，遵循厂区应急疏散指示，协助人员撤离。
3. 清洁设备故障： 设备出现异常，立即停止使用，切断电源，向班长报告并联系维修部门。
4. 人员短缺： 如遇保洁员病假、事假或离职，班长应及时调配人员，确保重要区域保洁工作不受影响，必要时可申请增援或调整班次。

八、附则

本计划为指导性文件，保洁主管可根据厂区实际生产情况、季节特点、设备更新以及环保政策调整等因素，对计划内容进行细化和修订。所有保洁人员必须熟练掌握本计划内容，并在日常工作中严格遵守和执行。本计划的有效实施，将为工业厂区营造一个安全、健康、高效、环保的生产运营环境。

篇五：《医疗机构保洁周工作计划（侧重感染控制）》

引言

本医疗机构保洁周工作计划旨在建立一套严格、高效、科学的保洁与消毒管理体系，以确保医院环境的清洁卫生，尤其侧重感染控制，为患者、医护人员及访客提供一个安全、无菌、舒适的医疗环境。医疗机构环境的特殊性决定了保洁工作不仅要达到表面清洁，更要深入到病原微生物的控制，有效切断感染传播途径。本计划将详细规划一周内的各项保洁任务，涵盖诊区、病房、手术室、实验室、公共区域、卫生间等所有院内空间，明确清洁标准、作业流程、所需工具材料、质量监督机制，并严格遵守国家及行业感染控制规范，旨在最大限度地降低医院感染风险。

一、保洁目标与核心理念

1. 总目标： 确保医疗机构所有区域达到高标准的清洁与消毒要求，有效控制病原微生物传播，最大限度降低医院感染风险，为患者提供安全治疗环境，为医护人员提供安全工作环境。
2. 核心理念：
   • 感染控制优先： 所有保洁工作以感染控制为最高原则，严格执行无菌操作和消毒隔离措施。
   • 分区管理： 严格划分清洁区、污染区，使用专用工具和流程，防止交叉污染。
   • 标准化操作： 所有保洁人员必须经过专业培训，严格按照SOP（标准操作程序）执行。
   • 精细化管理： 注重细节，不放过任何死角，特别是高频接触表面和患者周边区域。
   • 专业安全： 使用专业清洁剂和消毒剂，保障保洁人员自身安全，避免患者和环境受到二次污染。
   • 人文关怀： 保洁工作需在不干扰患者休息和治疗的前提下进行，保持环境安静。

二、组织架构与职责划分

1. 医院感染管理科/行政部经理（保洁主管）：
   • 负责医院整体保洁工作的规划、管理、监督和评估。
   • 根据国家感染控制标准，制定并不断完善保洁与消毒作业标准、流程、应急预案。
   • 组织保洁员进行岗前感染控制知识和技能培训，并进行定期考核。
   • 负责清洁设备、消毒剂及耗材的采购、审批、领用和库存管理。
   • 协调与临床科室、感控科、护理部等部门的保洁相关事宜。
   • 定期评估保洁质量和感染控制效果，处理重大投诉，向上级汇报工作。
2. 保洁班长：
   • 直接领导和管理所辖区域保洁员，分配任务，进行现场指导与监督。
   • 每日对保洁作业的质量和感染控制执行情况进行检查和初审。
   • 组织班组日常例会和安全教育。
   • 负责清洁设备和消毒剂的日常维护、保管、领用和使用登记。
   • 及时响应突发清洁需求，上报异常情况。
3. 保洁员（严格分区、专人专用）：
   • 严格按照《保洁周工作计划》和《作业指导书》执行各自区域的清洁与消毒任务。
   • 正确使用、保养清洁设备和工具，严格遵守分区和专用原则。
   • 佩戴符合要求的防护用品（手套、口罩、工作服等）。
   • 发现感染隐患、环境污染或设施损坏，立即上报班长。
   • 积极参加培训，提升专业技能和感染控制意识。

三、周工作计划详情

本计划根据医疗机构各区域的感染风险等级，将保洁任务分为日常保洁与消毒、重点保洁与消毒和周期性深度保洁与消毒。

（一）日常保洁与消毒任务（每日多次执行，遵循“先清洁后消毒”原则）

1. 普通诊区及门诊大厅（高人流量，中风险区域）

   • 地面： 每日至少三次湿拖并消毒（早、中、晚），人流量大时增加频次。使用专用拖把和消毒液。
   • 高频接触表面： 每日至少三次擦拭并消毒（候诊椅扶手、门把手、叫号机、自助挂号机、电梯按钮、分诊台面、咨询台面等）。
   • 墙面/柱面： 每日巡查，及时擦拭墙面污渍、手印，定期进行消毒擦拭。
   • 垃圾处理： 每日多次清空垃圾桶，更换垃圾袋，并擦拭垃圾桶内外，转运至指定医疗废物暂存点。
   • 公共卫生间： 参照高频次公共区域保洁标准，每日至少三次彻底清洁与消毒，并全天候巡查，及时补充耗材。
   • 饮水机： 每日擦拭消毒饮水机外部。

2. 普通病房区（包括病房、护士站、医生办公室、走廊，中高风险区域）

   • 病房：
     • 地面： 每日至少两次湿拖并消毒（早晚），使用专用拖把和消毒液。患者出院后进行终末消毒。
     • 床单位： 每日清洁床头柜、床架、呼叫器、输液架等患者可接触表面，并进行消毒。
     • 高频接触表面： 每日擦拭消毒门把手、窗台、开关、家具表面。
     • 卫生间（病房内）： 每日清洁并消毒马桶/蹲便器、洗手台、淋浴区，补充耗材。
     • 垃圾处理： 每日清空床旁垃圾桶和医疗废物桶，按医疗废物处置规范处理。
   • 护士站/医生办公室：
     • 地面：每日湿拖并消毒。
     • 桌面/高频接触表面：每日擦拭消毒桌面、电脑键盘、电话、打印机、门把手。
     • 垃圾处理：清空垃圾桶，按普通垃圾或医疗废物分类处理。
   • 走廊： 每日至少两次湿拖并消毒地面，擦拭扶手、墙面。

3. 特殊诊疗区（如治疗室、换药室、输液室，高风险区域）

   • 地面： 每次操作结束后或每日至少三次湿拖并消毒，使用专用拖把和消毒液。
   • 治疗台面： 每次使用后立即进行擦拭消毒。
   • 高频接触表面： 每日多次擦拭消毒门把手、治疗车表面、座椅。
   • 垃圾处理： 严格按照医疗废物分类处理，及时清空并转运。

4. 手术室/ICU/供应室等（极高风险区域，保洁需由专业培训人员在规定时间段进行）

   • 日常维护： 在非手术/治疗期间，进行地面湿拖、设备外表面擦拭消毒。
   • 终末消毒： 每次手术/操作结束后，必须进行严格的终末清洁与消毒，包括地面、墙面、设备表面、灯具等，使用高水平消毒剂。需有专门的保洁团队和流程。
   • 垃圾处理： 严格按照医疗废物处理流程，及时、密封、规范转运。

（二）周度重点保洁与消毒任务（每周执行一次，可安排在患者流量低谷或非诊疗时段）

1. 普通诊区/病房区：
   • 窗户/玻璃： 擦拭所有窗户、玻璃隔断，内外清洁，消毒。
   • 墙面/天花： 对墙面、踢脚线进行全面擦拭消毒，清理天花板角落的灰尘、蜘蛛网。
   • 灯具/通风口： 擦拭清洁所有照明灯具、空调出风口格栅，并进行消毒。
   • 门帘/百叶窗： 清洁或更换门帘、百叶窗。
   • 家具深度清洁： 对候诊椅、病房床头柜、衣柜等进行内部和外部的深度清洁与消毒。
2. 走廊/公共区域：
   • 地面打蜡/保养（如有）： 对大理石或地砖地面进行保养，保持光泽并形成保护膜。
   • 消防设施： 擦拭消防栓、灭火器表面。
   • 电梯： 对电梯轿厢进行深度清洁与消毒，包括轨道、缝隙。
3. 垃圾中转站/污物处理间：
   • 进行全面高压冲洗、消毒、除臭，确保无蚊蝇滋生，无异味扩散。
   • 检查并清洁垃圾分类容器。

（三）周期性深度保洁与消毒任务（可按月/季执行，本周计划中进行排班）

1. 病房终末消毒（特殊病房）： 根据感染管理要求，对出院患者病房进行彻底的终末消毒，包括空气消毒、物体表面擦拭消毒、床单被套更换等。
2. HVAC系统清洁： 定期清洁空调滤网、通风管道系统，防止病原体通过空气传播。
3. 下水道/地漏清洁： 对所有下水道、地漏进行疏通、清洁和消毒，防止病原体滋生。
4. 外墙/玻璃幕墙清洗： 安排专业公司进行外墙及高空玻璃清洗。
5. 地毯清洗（如有）： 对低风险区域（如行政办公区）的地毯进行深度清洗和消毒。

四、工具与材料配备（严格执行分区专用、清洁与消毒分离原则）

1. 清洁工具：
   • 分区管理： 不同区域（如诊区、病房、手术室、卫生间）配备不同颜色标识的拖把、水桶、抹布，严禁交叉使用。
   • 专用工具： 吸尘器、洗地机、尘推、玻璃刮、伸缩杆、各类刷子、垃圾铲、手推车、医疗废物转运车。
   • 消毒专用工具： 喷雾器、紫外线消毒车。
2. 清洁剂与消毒剂：
   • 清洁剂： 中性清洁剂、地面清洁剂、玻璃清洁剂。
   • 消毒剂：
     • 低水平消毒剂： 季铵盐类、含氯消毒剂（如84消毒液）。
     • 中水平消毒剂： 过氧化氢类。
     • 高水平消毒剂： 过氧乙酸、戊二醛（用于特殊器械消毒，一般由专科处理）。
     • 空气消毒剂。
   • 严格遵循稀释比例和作用时间。
3. 劳保用品：
   • 基础防护： 一次性手套（乳胶/丁腈，根据接触物选择）、医用外科口罩、工作服。
   • 高风险防护： N95口罩、隔离衣、防护面屏/护目镜、长筒胶靴。
4. 耗材： 医用垃圾袋（黄、黑等颜色分类）、洗手液、免洗手消毒剂、擦手纸、卫生纸、一次性隔离垫。

五、质量检查与评估机制（多维度、持续性）

1. 日常巡检： 保洁班长每日对所辖区域进行至少三次巡检，填写《日常保洁与消毒检查记录表》，重点检查高频接触表面和感染风险点。
2. 感控科抽查： 医院感染管理科（或感控专职人员）每周对保洁工作进行不定期抽查，包括目视检查、ATP荧光检测、微生物采样培养等手段，评估清洁消毒效果。
3. 科室反馈： 定期收集临床科室、护士站对保洁工作的反馈意见，及时改进。
4. 培训与考核： 定期对保洁人员进行感染控制知识和技能的培训和考核，确保掌握最新规范。
5. 月度总结： 每月召开保洁工作例会，通报检查结果、感染风险点分析，提出改进措施，并根据考核结果进行奖惩。
6. 患者满意度调查： 将环境卫生纳入患者满意度调查问卷，收集患者反馈。

六、安全与环保规范

1. 保洁人员安全：
   • 所有保洁人员必须严格佩戴个人防护用品，根据作业区域和风险等级选择合适的防护级别。
   • 清洁设备操作前必须检查，确保功能完好，严格按照操作规程使用。
   • 消毒剂应妥善存放，标识清晰，严禁混用，按规定稀释和作用时间使用，避免皮肤直接接触和吸入。
   • 湿滑地面必须设置“小心地滑”警示牌，并在清洁后迅速清理干净。
   • 清理锐器（如玻璃碎渣、针头）时，必须使用专用工具（如镊子、垃圾铲），并放入锐器盒。
   • 废弃医疗用品（如使用过的一次性手套、口罩）应按医疗废物处理。
2. 环境与患者安全：
   • 保洁作业应避免在患者高峰期进行，尽量减少对患者和诊疗活动的干扰。
   • 清理过程中产生的异味应及时处理，保持通风。
   • 所有清洁剂和消毒剂应避免直接接触患者皮肤或物品。
   • 严格执行医疗废物分类管理制度，确保医疗废物的安全、规范处置，防止二次污染。
   • 节约用水用电，使用环保型清洁剂。

七、应急预案

1. 突发性体液/血液污染：
   • 报告： 保洁员发现后立即向班长及当班医护人员报告。
   • 隔离： 立即设置警示牌，隔离污染区域。
   • 处理： 戴好防护用品，用吸水材料吸收溢出物，然后用含有效氯1000-2000mg/L的消毒液（或其他高水平消毒剂）进行擦拭消毒，作用30分钟。废弃物按感染性医疗废物处理。
   • 终末处理： 处理完毕后，进行手卫生，并对工具进行消毒。
2. 清洁设备故障： 设备出现异常，立即停止使用，切断电源，向班长报告并联系维修部门。
3. 消毒剂泄漏： 立即隔离区域，戴好防护用品，用吸附材料吸收泄漏物，并进行稀释处理，通风。
4. 人员短缺： 如遇保洁员病假、事假或离职，班长应立即调配人员，确保重要区域（特别是高风险区域）保洁工作不受影响，必要时可申请紧急增援。
5. 大规模疫情爆发： 遵循医院感染管理科制定的专项应急预案，提高保洁和消毒等级，增加频次，强化防护措施。

八、附则

本计划为指导性文件，保洁主管需根据医院的实际情况、科室特点、季节变化及最新感染控制指南，对计划内容进行细化和调整。所有保洁人员必须熟练掌握本计划内容，并在日常工作中严格遵守和执行。本计划的有效实施，将为医疗机构构筑一道坚实的感染防控屏障，保障医疗质量和患者安全。