电商运营计划 (11篇)

电商运营计划是指电商企业为了实现电子商务业务的成功发展,对电商运营活动进行系统规划和安排的计划文件。它包括对网站建设、营销推广、供应链管理、物流配送、客户服务等各个方面的规划,旨在提高销售额、优化用户体验、提升品牌影响力。以下是有关于电商运营计划的有关内容,欢迎大家阅读!

电商运营计划 (11篇)

电商运营计划1

20xx年,我们将坚持“稳中求进”主基调,统筹国内国际两种资源,不断扩大对外开放,深入拓展利用外资领域,促进社会消费持续增长,力争商务经济各项指标达到以下目标:保持外贸进出口平稳增长,实际利用外资7。2亿元,境外实际投资到位资金1000万美元,社会消费品零售总额230亿元、增长10%。

(一)加快外贸转型升级,营造对外经济新优势。一是加强骨干企业调度督促。开展外贸企业进出口情况调研,摸清底子,对孚日、豪迈、新春油脂等骨干企业一月一调度,协调解决影响进出口工作中存在的困难和问题。二是挖掘外贸增长潜力。推动有资质无实绩企业“开壶”,争取新增外贸实绩企业30家以上。积极推进高密市国际贸易中心发展,力争每年吸引市外贸易型企业回流入驻10家以上。三是抓好国际市场开拓。深入推进“百展开拓”计划,组织50个以上企业参加广交会、巴西劳保展、美国拉斯维加斯汽配展等重点境内外展会,大力开拓“一带一路”沿线市场和自贸区市场以及俄罗斯、非洲、拉美等新兴市场。四是加快发展外贸新业态。推进新型贸易方式,落实“互联网+外贸”行动计划,以晟绮港储公司为龙头,建设外贸综合服务平台和跨境电商综合服务平台,鼓励企业借助阿里国际通、敦煌网、易贝网等跨境电商平台扩大进出口规模。五是积极扩大进口。利用国家进口贴息等优惠政策,鼓励豪迈集团、永和金属等企业扩大高端设备和关键零部件进口;推动孚日集团、锦昉棉业、新春油脂等企业加大棉花、棉纱、大豆等大宗商品进口。六是加大政策服务力度。积极宣传、贯彻各级促外贸稳增长政策,尤其是我市出台的《关于促进外贸进出口稳定增长的十条意见》,落实展位费补贴、出口信保补助等扶持政策,切实为外贸企业减负助力。

(二)着力扩大双向投资,增强开放发展新动力。一是深化高端合作。继续发挥孚日集团、豪迈集团、科乐收金亿等龙头企业带动作用,推进传统优势企业与世界500强和行业领军企业合作,定点定向引进500强大项目和全球行业创新领军项目,引进外来资金和技术。二是实施多渠道引进。创新利用外资方式,积极探索境内外上市、私募资金、融资租赁、创业投资等多种外资引进渠道,支持外资以并购、参股等形式参与企业发展,实施嫁接招商和零地招商。三是鼓励现有外资企业增资扩股。对外资企业进行走访调研,推动清净食品、中意德精密铸造、科乐收金亿等企业继续增资扩股、利润再投资。四是进一步优化外商投资企业服务环境。畅通大项目绿色通道,强化公共服务,确保重点项目及时落地,打造以规则为基础的投资环境,营造“零障碍、低成本、高效率”的服务环境。五是不断深化外经合作。积极跟进国家“一带一路”战略,以锦昉棉业、豪迈科技、永和金属等企业为示范,支持纺织服装、劳保制鞋等富余产能境外转移,支持装备、技术、标准、服务走出去融入全球产业链,培育发展本土跨国经营企业。

(三)加快消费结构升级,培育消费增长新热点。一是推动社会消费增长。深入开展“满意消费惠万家”活动,大力发展品牌消费,扩大大众消费,推动传统消费方式转型升级。组织金孚隆、维客、潍坊百货等企业开展特色促销活动,应用微信、支付宝等新型支付方式,加大促销力度,激活消费潜力。依托餐饮协会,举办餐饮服务技能大赛及评比活动,提升餐饮业水平和档次。二是加快电子商务发展。继续开展电子商务人才培训,加强对农业企业、农村四职干部、农村创业者的培训,为发展电子商务提供人力支撑。扶持壮大电商孵化中心、柏城电子商务创业园、中科智谷创业园等电子商务聚集区,健全园区配套服务,提升综合竞争力。助推xx、京东等知名电商延伸网络,引导泰华食品、思美尔服饰等重点电商企业实施全方位营销,培育一批运营规范的电子商务、网络销售平台和企业。认真落实各级电商扶持政策,为我市电子商务发展创造良好发展环境。三是加强市场运行监测,逐步增加监测企业与商品品类,更加全面、及时地把握市场信息,加大对再生资源回收、二手车市场、典当行业、单用途商业预付卡的管理力度,保障市场平稳有序发展。四是促进物流业提档升级。加快晟绮、开发区临港、柴沟散货等物流园区建设,继续助推物流企业申报国家“A级”、省“”物流企业,实现规范化、标准化发展。

电商运营计划2

一、电子商务部上半年工作总结

__上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:

一、网络平台建设

1.购置天融信防火墙,使公司的内外更加的安全,同时能够有效的’与各个子公司方便。

2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司络线路。

二、网站建设

电子商务部在站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的,开通了400客服热线,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的络平台建设目前还不完善,要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。

2.公司站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在__下半年,继续优化现有络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右

3.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在万/5年左右。

网站完成以后,实施站推广项目。

办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。

4.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。

电商运营计划3

一、人员确定及职责:

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:

1。需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。

2。关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。

3。负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的`详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

二、引流工作五步走

第一步:

方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别:30–50UV

交易量:每天1单左右交易

策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础

第二步:

方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上)

流量级别:100UV—300UV交易量:每天1—10单交易

策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10–20

第三步:

方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)

流量级别:基础流量+(70UV—180UV)交易量:每天3—20单交易

策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30–60

第四步:

方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。

流量级别:300UV—1000UV交易量:每天5—50单交易

策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200–300

第五步:

方法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

流量级别:500UV—20xxUV交易量:每天10—100单交易

策略:1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量

三、整体目标:

前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满x减x,满x+1元换购,店铺VIP,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98。5%以上

四、活动计划:

五、具体工作执行及目标

六、销售目标

电商运营计划4

20xx年是电商部规范发展年,重组部门团队进行老店新来,摆脱线下产品束缚,重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主,进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前,主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。

20xx年主要工作内容主要涉及以下各方面:

1、团队组成

前期基本组成:运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。

中后期:根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。

2、产品定位

新产品:风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品:价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。

运营主管带头,参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。

3、网店整改

店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。

大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化,由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。

4、促销方案

日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨,参考大家意见。

5、营销推广方案

主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。

前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作,后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。

营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。

6、营销推广费用

前期:每个月营销推广费用平均2到5万,包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次,双十一1次,其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。

7、服务

售前服务、售后服务。

后期招聘资深客服人员,主要负责客服培训,天猫规则培训、日常客服团队工作等,客服主管直接对运营主管负责。

8、奖励制度

前期以奖为主,后期随着店铺销量增加,奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见,发挥每个人的优点和主动性,激励整个团队为了实现销售目标一起努力。

9、具体工作内容以及完成时间

10、运营全年工作规划

电商运营计划5

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。

1、项目负责人:整体运营。

2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。

3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员:实现后台的程序功能。

5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位(第二步)

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计(第三步)

1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)

2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物.

3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价

格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

4、客户服务中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.

8、电子邮件.在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题.

9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户.

10、网络支付.由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付.

以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

四、电子商务平台软硬件(第四步)

通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;

1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;

网络设备:路由器、交换机、防火墙

服务器:根据公司的发展可视情况而定,可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分:

A、操作软件系统(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服务器软件

C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上设备软件的选择,根据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。

五、电子商务项目的流程培训(第五步)

电商平台搭建后,协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不断档,确保流程顺畅,确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、电子商务的推广运营(第六步)

1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。

2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端,增加两个系统的客户点击量和会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。

电商运营计划6

1.目标计划

计划:以1年为周期计划实施前期目标:

目标:打响网站品牌

任务:形成稳定的销售模式、培养客户的黏性策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设,电商运营方案怎么写。

第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,根据网站需求特色,为会员提供功能强大的网上商务平台。

该平台是一个开放式BTOB电子商务平台,以产品为核心,将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来,用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴,实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。

商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能,并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。

企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。

包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集,每天50条活动的完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。

目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。

第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另*站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。

在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家线下推广。

目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。

第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。

因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的.营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。

主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站产目的:市场开拓、为占领市场做准备。

2.任务分配

(1)网站内容和服务网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

(2)业务开拓推广网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

a)网站推广负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。

推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给网站编辑人员,进行整理。

(3)客户服务及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。

此外,同时审核活动信息、商家信息。

(4)技术维护技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。

网站美工和技术人员,应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求,即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。

同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

3.团队建设

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。

团队基本结构包括:市场推广部、网站技术部、网站编辑部。

市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品牌推广,开拓网站会员商家,及时收集用户户信息,开拓客户资源。

网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策。

网站编辑部负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设计,以及一些线上的推广活动,同时对于网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下:市场推广部:市场推广人员2网站技术部:网站技术人员2名,一名偏重网站功能模块的建设,一名偏重网站页面的技术实现;网站美工2名,其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。

网站编辑部:网站编辑人员

4.网站培训网站最需要的培训:

网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

5.沟通机制

沟通机制包括:市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通,规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。

电商运营计划7

1.淘宝运营第一步,制定整体项目策略规划

“凡事预则立,不预则废”。在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。

下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行,只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。

2.淘宝运营第二步,组建运营团队

当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

3.淘宝运营第三步,规划装修好店铺

取好名字,做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然,由于淘宝商城审核工作有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,直接上传装修而已。

淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。

同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。

规划好之后,才是美工设计执行,从店招、店标、首页到产品展示页模版,再到栏目品牌页的个性设计等,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计,有一个比较特殊的要求:热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。

4.淘宝运营第四步,策划包装产品

这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。

产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖?产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主?相对竞争对手,我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

5.淘宝运营第五步,商品促销运营

商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销,可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。这三种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段组合使用,可以打造爆款产品,实现销售飞跃。

提醒大家,促销只是手段,目的是增加销售。但是,目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售,有促销才有销售的怪圈,主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化,无个性,没有吸引人的独特点,品牌无溢价能力,更没有粉丝。

6.淘宝运营第六步,推广运营

淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如:中小卖家最常用的直通车,又比如大卖家使用的广告投放,另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名,更能带来巨大的精准客户,这需要精心研究淘宝搜索排名的规则,然后针对性的优化。而淘宝客的使用,按销售分成的模式,为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径,另外淘分享的SNS社区推广,也是巨大的。

电商运营计划8

随着网络的全面普及,电商部的设立已经是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。

一、电商部成立的原因

1、电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节;

2、电子商务直接面向消费者,信息反馈及时;

3、接触群体广,网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;

4、提升公司知名度,增加公司产品的曝光率;

5、分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东

6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。

7、公司网站、微博都需要专人管理维护,各大门户网站也需要专业人员进行推广。

二、电商部职责

1、优化公司网络形象,负责对公司网站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。

2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。

3、拓展线上分销平台,完成网络销售渠道建设工作。

4、管理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。

5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。

部门职责:

1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案

2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等

3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等

4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考

5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程管理,以及KPI考核

6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理

部门目标:

1、销售额:300W/20zz下半年;20xxW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标:20W/40W/90W/150W)

2、健康合理的运营结构:投入产出比ROI控制在1:3——1:5;营销10—15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在5080%;复购率30%;

3、运营体系流程清晰,团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。

运营链思路:天猫+整合流量渠道全网分销自建商城或平台+O2O+品牌营销;

培育成长期:20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作,搭建梳理运营团队,制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作,销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念,侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度,天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。

网店运营计划核心(20zz):

1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作:仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;

2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;

3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化

4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等

5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率,内容营销为主,主推生态排毒和肠道营养健康

6、站外SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度

7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动

8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系

9、网店上线计划:9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店,

10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);

11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)

12、电商核心要素:柔性供应链与价格、用户体验、运营推广

第一阶段:准备孕育期(20zz年8月)

1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制

2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务合适的.快递公司,制定全国物流价格表)

3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析,做出热销爆品的价格战略方案,初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成

4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。

5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划,进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。

6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)

7、天猫上线准备:准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成

8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题,通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传,发布平台如微博、网易、新浪、搜狐等)

第二阶段:开张期、试运营(20zz年9月)

1、店铺装修、描述页优化,塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。

2、开业大促活动策划优化与实施,聚划算,0元购(满100送100优惠券);活动总结。

3、中秋大促:提前10天准备。9月9日前完成。

4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化

5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率,内容营销为主,主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。

6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。

7、活动小结,总结试运营阶段销售与产品、用户等数据,分析得失,分析不足并优化后期推广和活动计划。

第三阶段:运营成长期(20zz年第四季度)

1、制定成长期内周期性网店推广计划,分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成

2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期710天。

3、钻展10月开始测试,活动海报,并计划在双11前10天完成计划,优化并预案测试;双11主投钻展预算1520W。

4、根据销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,开始打造爆款计划,选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。

5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养,计划在10月中旬完成。

6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。

7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性做店铺诊断

8、制定会员等级与积分管理机制,遵循80:20定理,提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。

9、开设或购买一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。

10、淘宝内部分销—建立庞大的淘宝分销网络体系,提升品牌的影响力;计划在12月10日前完成。

11、团队维稳,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析等);运营流程和团队分工流程在实践中检验,优化流程和考核KPI,计划在11月25日前完成。

电商运营计划9

背景:

如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,厦门的电脑租赁始终没有热起来。

项目:

创办厦门新思索计算机租赁有限公司,出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。

一、公司介绍

一、公司经营宗旨及目标

宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。

目标:将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个福建市场。

二、公司简介

公司名称:厦门新思索计算机租赁有限公司

业务范围:出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁,同时提供相应的技术支持服务,收取租金和押金。租赁产品:ibm.hp.dell.philips.viewsonic.acer.toshiba.nec.sony.canon.lenovo等。

三、公司管理

1.管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>;2的效果。

2.管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。

3.管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的公司管理成员,我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务。

4.团队概述

学历背景:大专以上学历,具有强烈的.求知欲和进取心。

人际关系:有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。

职业素质:信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。

四、场地与设施

租用商品房做为办公地点,根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑,本计划暂时不考虑)

如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,厦门的电脑租赁始终没有热起来。

据了解,许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力,加上对电脑也只是短期使用,所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说,由于所学专业需要,他和同学们很想租台电脑来学习,而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终露不了脸。他说:大三买新电脑显然划不来,而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差,达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁,肯定会受到不少大学生的欢迎。在厦门各大高校内的校园网bbs上,就有不少求租电脑的小广告。因为求租难,不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。

我们在厦门各大电脑商店及电子城走访时发现,的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼,几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项,但都表示没开展过租赁电脑的业务;所有电脑专卖店的回答很干脆:电脑不出租,也不打算开展这项业务。

不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑,再加上分期付款购电脑等促销形式,在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看,出租的电脑都是次主流的配置,而月租金在100元左右,这与分期付款的月费用差不多;再加上押金很高,有的甚至达到原价的90%,所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面,租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人,而租赁时间也仅限于几个月,所以就目前情况来看,每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。

虽然目前租赁市场萧条,但也露出了一线曙光,ibm和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场,展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前厦门电脑租赁业务始终热不起来,主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析,我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。

立足厦门岛,辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训;员工新聘或临时录用;系统测试、软件测试、项目开发。企业办公(财务考虑);移动办公;个人应用:娱乐、学习等构成了我们的目标市场。

顾客网上预订,网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则,顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。

产品与服务

提供高质量的设备,针对不同租赁需求和应用环境,提供灵活多样的技术服务。(以下基本服务区域指厦门岛内)

服务内容分四类:基本服务;增值服务;快速保障服务;协议服务。

基本服务:不提供免费送取货服务。

1、提供免费电话技术支持。

2、不提供免费上门服务。

3、客户将设备送到公司技术部,免费维修和维护,租赁协议指定的收费项目除外。

增值服务:10公里以内免费送取;10公里之外视远近收取交通费用,如果超出基本区域以外,酌情收取服务费。

1、基本区域内上门硬件维修,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复(windows,office系列,网络联通)。

3、基本区域内24小时之内上门解决。

如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。

快速保障服务:基本区域内免费送取,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。

1、基本区域内免费上门硬件维修,否则酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复(windows,office系列,网络联通。

3、租期1-6天,4小时之内上门解决(基本区域内),其他区域另行协商。

4、租期7天以上,12小时之内上门解决基本区域内,中午12点以后叫修,次日上午12点以前上门解决,其他区域另行协商。

如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。

协议服务:

在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式,以满足特殊应用环境。

出租计算机以及相关设备,并提供全面的技术支持,服务于企业的各种商务活动。

短期租赁:适用于参加或者举办会议,展览,产品发布,培训人员,系统测试等短时间租用设备;

租用时间短,从几小时到20多天。

长期租赁:适用于企业办公,工程项目实施,软件系统开发,临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习

五、服务与支持及收费

送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。

技术服务:

1、基本区域内上门硬件维修,50-100元/次/(1-2台),如果超出基本区域以外,100-200/次/(1-2台)。

2、基本区域内,常规系统软件修复(windows,office系列,网络联通),100元/次/台,其他区域内,150-200/元/次/台。

3、解决问题时间在24小时之内,否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。

六、租赁合同协议的订立

1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件,可享受免押金,只须拨打我们的电话预约,我公司按指定时间送货上门,并双方签订合同。

2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金,只须提前拨打电话预约,公司按指定时间送货上门,并双方签订合同。

电商运营计划10

1、明确电商运营都包含哪些

现在做电商运营,记住一点:传统电商+新媒体电商结合,熟练传统电商的操作,并掌握新媒体抖音商城运营。电商运营是一个综合岗,不仅会电商推广(包括直通车,千川等推广工具),也要会内容营销(包括小红书笔记,抖音短视频的制作),同时还要有一定的品牌策划能力和视觉审美和摄影常识。看着是不是很难,其实任何行业入门简单,做精很难!电商入门基础的运营工作大家都懂,如果学习力强,半年就可以做运营,但是真正懂得数据背后的决策能力,得需要大量的数据实操支撑的。我的主页介绍了我从电商小白开始一路走来的经历,可以给你参考看下。

2、现在的电商市场现状任何

电商的风口依旧是直播短视频,但是20xx年国家会对直播达人网红等进行严格的规范,包括依法纳税,坚决打击偷税漏税,最近薇娅雪梨等头部主播纷纷被爆,表达了决心,你想想啊,现在实体被电商直播打压的都干不下去了,国家肯定得扶持实体,所以不规范电商直播,就会出现更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良风气!只薇娅偷税漏税就罚13亿,可见她一年要赚多少钱!!相比那些认真纳税交税,而且交的很多的企业,是不是太不公平了!所以风口还是不变,依旧坚挺!但是法律会更加规范它!说到短视频直播风口,当然还是抖音了,包括抖音账号和抖音小店一体。

而且抖音已经开始图文测试,明显打压小红书平台,把后者的达人吸引到抖音平台创作,抖音不仅做了电商闭环,把传统电商打压到极致,下面又要从内容端把图文霸主—小红书也打压!这就是内容平台电商化!

这就是风口,千万要信!最近一直沉迷于知乎,哈哈,知乎上电商运营最近话题特别多的就是传统电商运营如何转型?说白了就是抓紧转型新媒体,转型短视频直播电商。

上面说了这么多,大家会问是不是传统电商就废了,别做了呢!想错了!!!听我细说

传统电商,如果做过的老手,完全上手抖音电商会非常容易,电商逻辑是相通的,只需要在抖音创作者学习中心学习短视频和直播知识(当然你做到总监级别可以熟练操作,一般公司团队抖音团队都是分工明确的,比如你去做抖商运营,那就先专注干这个岗位,其他的短视频策划,拍摄,制作以及直播的主播,主播,场控和直播运营都是分工明确的)。另外就是利用你的传统电商的思维和知识架构,带着这种已有的知识框架去抖音电商学习中心,学习抖商相关的知识,重点是了解规则,千川还有体验分,和口碑分的相关知识!

传统电商领域内,如果你还是新手,那你完全可以直接转型到新媒体、抖商运营了。因为你一张白纸,完全可以重新塑造!后面的操作就同理上面说的操作就可以了

3、做好电商运营应该具备哪些技能

①活动策划能力,具备的能力比较综合,举例做新鲜蛋糕甜品类目,如果是情人节七夕节活动,主题取名:“为爱保鲜”

②数据分析决策能力,店铺诊断,流量渠道分析,单品的老品和新品数据分别分析,通过后台数据分析下滑、上涨原因,总结梳理后,执行解决下滑的方案,或者上升的成功经验整理分享。

③新媒体的运营能力,这也是电商运营的一部分,因为电商环境瞬息万变,电商人也要不断学习变化和升级自己,其中新媒体就是一个很好的例证。当图文种草、短视频拍摄和直播带货成为新的趋势后,新媒体运营就成为了电商运营者必须具备的一项新技能。追热点,懂用户,会创意成为了更多电商运营转型的三把尖刀!这也是知乎问答里面经常被提到的“电商运营如何转型”话题。

④品牌营销能力,也是一个在任何行业都要具备的能力。之前文章中也提到了品牌定位的四步法,但是真正理解品牌营销,是需要自己不断在工作中举一反三,实操得真知的。

⑤VI视觉审美能力,这个点可以和品牌营销挂钩,

⑥人人都是产品经理的思维模式。最关心产品的电商运营,可能每天第一件事情就是看评价!!中差评的分析整理汇总,包括好评的分析。和客服的沟通,都是对产品最直观的熟悉了解。评价问大家的实时每天维护;新品运营提升达到5星满分

电商运营计划11

一、页面改版,店铺装修

1、首页改版

整体页面风格清爽,以目前老款产品为主,首页用新款茶树系列作为主推,次顺序为薰衣草、玫瑰系列,最后是其他类。

2、详情

宝贝详情重新制作,首先以卖出记录多的按顺序做,其次按照以后库存多的顺序做。

3、宝贝关联

主推新品

4、关联促销广告页面

确定以销量为主,茶树精油为主做主图

6、整体版面

整体版面随着天气变化,节假促销日变化,根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定

7、促销图

提高整体要求,化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。

二、店铺流量提升

1、宝贝标题优化

参照的标准:

A、首先选定确定产品所属于的主类目词,然后从主类目词发散到相应的组合词。比方茶树精油,我们可以发散到原产澳洲茶树精油,其次增加功效如:美白润肤

B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去

C、根据A步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇

D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇

E、增加产品型号或者容量等特性词汇

F、第一天改词完毕,根据两到三天的流量变化适时调整词汇

2、店铺直通车优化

A、选词根据淘宝搜索框去选热词

B、数据魔方选流量展现相对比较好的词

C、主类目词以及其引申的长尾词

D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词

E、根据三天测试词去除性价比不高的词,参照维度有:展现量、点击率、点击数

F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金,宝贝直通车图的制作,参考市场出价比例设定默认出价金额,以及压力测试的时长。

G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入,根据店铺流量比适时调整词汇价格

H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作,店铺促销的力度,该产品是不是热门产品,或者说是是否在各方面竞争力都很强。

I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量

1直通车图片卖点的突出

2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势,色调、字体、搭配

3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群

4销量能不能吸引人

3、免费活动申报

免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报

1首先扫论坛帮派,收集淘宝官方非官方可申报的活动,用EXCEL表格记录下申报要求,活动时间,申报时间,价格要求等等,并拍好每周每月的时间周期。

2熟悉店铺内可申报产品的种类,并通知美工做好相应的的图片广告图等等,确定好申报库存,实际库存,活动安排,店铺内标语LOGO的悬挂等一些具体实施要求。

3活动上线做好客服用于的引导工作,确定店铺内各项准备已经安排妥当,并对应急事件有充分的预警处理。

4活动结束后做好各项数据的收集,审核活动的具体效果,具体参数有销售额跟推广金额的总比,细节部分由总流量,点击率,转化率,间接转化率,投入产出比,销售总笔数,等等具体参数详细制定

5淘宝活动包括帮派、后院、U站、第三方的营销应用,具体怎么做法不一一去举例,宗旨是要不断的去发现新的平台去做一些促销,然后增加自己店铺的曝光率。玩不懂一定要多问,给你2周时间去找这些活动,方法也放出来,不信你找不到.

4、淘客推广

首先要理解什么是淘客推广,我们做淘客的必要性。

淘宝是付费推广,但是推广的效果收费是按成交收费的,由于淘宝存在信用评价系统跟售出数量机制,淘宝客推广已经演变成淘客们选取推广的产品首先是会选取销售数量高跟品牌知名度高的店铺作为首选店铺。

我们去做淘客推广会碰到即便你淘客佣金设定的再高,甚至到25%都没淘客来推广你的产品产生交易量,这是什么原因?

原因是内在的:

1产品吸引力不够卖出件数不够推广成功数量不够造成淘客工具筛选不到店铺产品

2淘客计划无吸引力,设定的淘客佣金奖励政策不够吸引人。

3淘客人数不够

我们需要做什么?

1销量提升

2推广数量不够,我们甚至可以自己刷自己的推广件数,牵扯到一个刷单

3找淘客,淘客里面有几种淘客

一种是一般淘客,这种淘客推广的页面我们随处可以看到的垃圾网站都有可能存在,这些淘客质量不高,但是胜在能覆盖面比较广,但是不太好找,需要我们去相关的淘客论坛去寻找这些淘客的联系方式,发招募贴,或者去相应的网站找这些网站主的联系方式

第二是高级淘客,这样的淘客同样不好找,他们手里握有很多比较可靠的推广资源位置,想去找这些淘客比较困难,发招募贴是一个方式能让他们能关注到,要多方面去发散自己的淘客群圈子才能寻找到一些高级淘客。你要有吸引力他们来的理由,他们才会推广跟我们接洽商务合作

第三种淘客,我这里把他们称为机构淘客:我们熟知的蘑菇街、美丽说、51返利、遨游浏览器,暴风影音,一切可存在广告位的知名网站软件,我们都可以称之为机构淘客,这样的淘客所接洽的要求一般比较高,也有低门槛的可能性,需要去了解各种不同的沟通方式。

4制定淘客计划,并管理好淘客,能根据淘客的要求提供好相应的广告图

5、不停的联系联系再联系

5、店铺VIP会员的稳固,老客户营销

为什么这里要分开VIP会员,跟老客户的营销呢?我个人的看法是:VIP会员是有一定购买能力的顾客,老客户是有购买记录的客户都是老客户。

怎么去稳固:

VIP会员:我们通过店铺会员管理搜索出来的达到一定消费金额的客户,我们通过平时的贺卡、小礼物、旺旺问候、短信问候、生日关怀等用家人朋友的角度关心他们的感受,但不会经常去打扰,只会在适当的时候联系并促成消费即可,客户是上帝,客户同样也是家人,是我们的朋友。有很多时候我们没有任何促销信息的问候往往能达到不一般的效果,让客户能记住我们,这样就够了。

老客户营销:短信、回访、赠品、优惠券想结合的方式,节假日促销,店铺内促销以及全网大促的时候,适时进行优惠促销。

6、店铺帮派的建立跟维护

帮派是什么?我们要怎么去做才能达到整合我们店铺营销的道路?

帮派其实就是BBS论坛,这个我们都了解,一个帮派要能吸引住人,要有几个特性。

活跃度、讨论、品牌文化、护肤知识、时尚新闻、笑话等等可以吸引到人的元素。

有人曾经说自己帮派应该全都是关于店铺促销的文章,其实不然。

活跃度我们用抽奖活动,有奖征集,晒单,买家展示产品使用心得来让买家参与进来,护肤知识护肤知识、时尚新闻、笑话可以不定期发布一些。

帮派论坛的理念一开始的侧重点不是在于营销,而是在于凝集人气,人气的凝集需要人进来帮派,在帮派里面找到她想要下一次来的理由,每一次来都有不一样的发现吸引她,随着时间推移让买家形成一种习惯,到我们帮派来寻找她的乐趣,人都有探查新生事物的好奇心,我们要利用好这样的好奇心理,从人性的各个方面满足类似的要求。

7、店内活动的组织

我们的店铺促销活动可以分为多种类型

1赠品制2满减送包邮优惠券3送彩票现金4晒单好评收藏关注分享有礼等等

季节活动节假日活动特色节日活动全网营销活动店铺申报成功的活动聚划算单品或系列主推活动等等

8、免费试用活动的组织处理

免费试用其实是垃圾流量,这部分垃圾流量里面其实有部分可以成为我们的潜在客户并为我们增加一定的流量跟关注。

店内颁布玩法规则抽奖,引导然后限制条件,关注微博,转发微博等等相关的,甚至还有推荐朋友过来买的话达到一定金额我们可以返利,成为固定客户的话,我们还可以提供更好的优惠手段促使他们继续为我们宣传。

在同一时间店内引导入帮派实现双向宣传,微博以及其他宣传渠道一起发力。

9、竞争对手分析竞品分析

根据店内产品跟其他相同店铺产品进行价格、详情、优点缺点,促销方式等维度的比较,综合出来得出自己店铺所欠缺的.,所要加强的、以及以后要创新发展的独立模式理念。

10、站外活动

我在这里摘取一部分推广方式

微博营销:新浪微博,QQ空间,腾讯微博,人人网这几个是大家最熟悉也是最热门的通过关系网络进行宣传的方式,如果使用自己的账号来发布消息,传播效果达不到,不过也不排除亲是大锅子有好多好多粉丝再有就是通过平台进行发布促销推广信息了,与高粉丝的微博合作购买短期或长期的微博位,这种方式越来越被大家所认同了,投入不大,营销范围却很广,缺点是这种营销方式的流量太不精准,很容易造成带来大流量却没有销量的效果,转化率骤降。

社区论坛(案例、软文等):淘宝论坛,淘宝帮派,网易论坛,Q吧,百度贴吧,猫扑,天涯等,在这些社区类论坛中发布各种广告贴(当然十分容易被删帖处理),软文帖子,问答类推广。这种渠道方式的宣传比较容易让群体接受,而且受众群体比较集中化,也不需要投入太多的资金,缺点是需要持续跟踪帖子,必须放大部分精力,营销覆盖面不够宽,局限性比较大。

投放广告(硬广告):各大专业网站投放广告横幅,淘宝联盟阿里妈妈,这种推广方式比较简单,效果明显可行性也十分高,资金需求大,结合自己的企业实力和流量需求量,可以与相应需求流量的网站合作来投放广告。投放的网站要求比较高,精准度和专业程度都会影响受众群体是否明确。玩过淘宝联盟阿里妈妈的商家都知道,网店促销活动配合淘宝联盟推广的确提升流量和销量,这种推广对于中小企业是必不可少的入门级。

返利折扣:返利模式是时下比较流行的第三方导购网站,通过返利网站购买商品可以得到不同的现金返利,对网站的流量要求比较高,这种合作的模式门槛低,商家加盟会收取不同的加盟费和销售佣金。这种营销模式比较单一,站外引流起到一定的效果,拓宽产品的覆盖面,当然竞争程度也比较大。比较热门的返利网站:返利网、返还网、你我折网等。

体验式营销:这是一种比较新颖的推广方式,用户申请试用产品审核通过后,拟销(正常销售后通过网站返还资金)进行操作,这些被称为“试客”的群体通过对收到产品的展示和评价,会在试客网站上发布试用报告后得到现金返还,与返利网的模式比较接近。优点在于这一部分活跃群体是购物达人,对得到产品的需求程度决定了他们会努力在身边通过自己的口碑在空间、微博等渠道分享宣传产品,在这种网站得到流量也是提高转化率很不错的方法。这种模式比较新兴,模式的宣传也有很多的人不理解,因此选择一家靠谱的合作商是比较重要的。比较有名的试客网站:淘宝试用中心,试客联盟网,试客网等。

11、钻石展位

钻石展位目前的优点

(1)实时竞价。2.0允许实时竞价。也就说允许随时调整出价、调整投放素材、调整定向(群体、访客、兴趣点)。这里要注意的是20-24点除外(当然双11当天21点前也可以竞价是特殊情况,淘宝为了敛财)。预算一旦设定不可以调整。(2)实时报表。会按时段更新计划时段报表和创意时段报表。不过据笔者多次投放体会,报表会延时0.5小时。例如:12点30分更新11点报表(11:00-12:00)

(2)定向更精确,新增加兴趣点定向。关于定向的内容会在后面做详细介绍

操作更便捷。新增加计划复制功能,新增加创意图批量上传功能。

目前需要注意的问题

1,图片的优劣决定了点击率

投放前必须要经过测试,做几张图片,选好位置进行测试,用数据展现跟点击率说话,

ROI转化的不可控制,展位带来的只是流量,具体的转化要看店铺的总体运营,唯一可以控制的就是

CPC点击成本

定向精准度

包括人群定向兴趣定向性别区域还有竞争对手的定向等最后生成我们需要的定向订单

问题:我们能做什么?

我们需要做的完善店铺的整体运营,投放的主产品的优化,图片的优化,准备好相适应的预算,选取比较适合自己的广告位,以及定向标准。

1、聚划算的问题

聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器,自从聚划算的销量被取消自然搜索权重以及聚划算廉政整改以后,目前淘宝聚划算作为我们一般商家能做的事情:优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向,加大其他渠道宣传力度,一起发力,让店内产品在那几天有个快速的提高。

个人建议是在店铺运营到一定水品,想要扩大战绩的时候去做比较好。

考虑的是审核一审是机审不是人工审核,机审是看店铺运营综合能力的。

聚划算没什么可以说的,准备充分了就可以去试试,然后做好售后,退换货应对的后期,已经店内相关活动的引导。

12、微博说说之类的官方信息发布

推荐还是做新浪微博,有兴趣的话腾讯微博也可以做做,毕竟腾讯也是中国第一大用户软件用户群的聚集地

至于为什么要做微博,很多都知道微博的必要性,但是微博的凝聚性没有多少人做的好,这个是什么原因呢?

因为微博的用户很散,如果有单品去推荐,微博的转化率存在问题,微博的支付功能欠缺,微博跟淘宝之间的互动转化有点繁琐(我个人认为)。

具体的微博增加活跃粉丝的方法,我相信经过慢慢实际去探索应该能做的好的。

抓住两个点:有无利益互动,有无兴趣互动

一个核心:品牌价值

初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱,你公司是不是有知名度

他们会想:没有感兴趣的东西我何必来看你发的微博,没有人会在乎你是我的谁谁,我只在乎我能得到什么实际的东西。

三、店铺运营阶段计划

我们把店铺运营分为几个阶段:

不同阶段我们能做什么,我们需要做什么,我会一一举例:

学员:做内功,做店铺装修,宝贝详情,直通车、标题关键词,文案、促销等这些东西的基本搭建,不懂可以问百度,基本上都能解答一部分,问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办?看效果!

车手:好了我们现在上路了,做好了基本功,效果在哪里,我们看参数,学会看报表里面的数据,会知道去调整宝贝推荐位,直通车词出价,宝贝关键词修改,直通车图片的更换,一些活动的申报。在这个阶段,我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是什么,比方图片点击率我们是怎么调整的,产品TOP榜我们怎么去扩大销量的。

飞车党:你以为之前的那些东西就是淘宝了么?我们要主动出击,选款去做量,通过1-2个月的前期准备,我们选出10-20款产品去测试市场的反应,具体做法这里不详述,懂的人自然会懂,不懂的人永远都不会懂,走过了第一步第二步的人都会有一种求知欲,换句话说就是我要赚钱,自然会走到这一步,来来往往皆为利所驱,请慎重自己的每一步的考虑。

F1赛车手:如果到了这个时候,请告诉我,给我开个支票,金额随便你填。

目前店铺所欠缺的是:

1、流量

怎么去找流量?目前的阶段适合的流量获取方式,直通车,一些小的第三方的活动。然后配合刷单,打造小爆款,然后通过聚划算、钻石展位的活动打造强势活动。结合其他渠道相应的广告推广,营造一个整体的店铺氛围,这个是个健康运营的店铺。

2、视觉

化妆品要做的首先是赢得视觉上的优势,然后品牌轰炸的优势,当然也可以慢慢积累到一定程度再进行全盘的广告推广。视觉要提升。

3、产品定位

确定产品定位的人群是哪些人群,通过竞品分析还有顾客分析,市场调查,确定自己的产品价格是怎么样的。

我们不能凭我们的出厂价+运营成本+推广成本去定位一个产品的价格。

我们要以我们品牌定位去定一个产品的价格,如果做不到这个,我们永远都是卖货的,而不是卖牌子的。

4、促销不明显

重新制定合理的产品价格促销,合理,有利可驱,而且要合理

5、其他需要做调整的地方慢慢发现

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